YouCon wird Partner im Avaya DevConnect Programm
ID: 842536
Lösungen für die Kommunikation und Zusammenarbeit in Echtzeit
Peter Kugler(firmenpresse) - Wien, den 26. März 2013 - Die YouCon EDV Dienstleistungs GmbH, ein IT-Servicedienstleister und Beratungsunternehmen mit Sitz in Wien und München, gibt heute bekannt, dass das Unternehmen als neues Mitglied im Partnerprogramm DevConnect von Avaya, dem weltweiten Anbieter von Systemen für Collaboration und Kommunikationslösungen für Unternehmenskunden, ausgewählt wurde.
YouCon hat dafür den YouCon Cube entwickelt. Die Lösung bietet unverzichtbare IT-Middleware-Funktionalitäten und verbindet heterogene Telefonsysteme mit verschiedenen SAP-Anwendungen. Als DevConnect Technology-Partner stellt YouCon somit eine Lösung zur Verfügung, die uneingeschränkt und reibungslos mit den Produkten von Avaya aus den Bereichen Unified Communications und Contact Center harmoniert. Für Unternehmen wird es somit sehr einfach, ihre Kommunikationsinfrastruktur mit ihren Workflow-Lösungen und Business Process-Software nahtlos zu integrieren.
Das Avaya DevConnect Programm fördert die Entwicklung, Kompatibilitätsprüfung und gemeinsame Vermarktung innovativer Lösungen von Drittanbietern, die mit den standardbasierten Lösungen von Avaya interoperabel sind. Die Mitgliedsorganisationen verfügen über Fachkompetenz in vielen Bereichen - von Kollaboration über Management, Analytik, Reporting bis kommunikationsgestützte Geschäftsanwendungen und Geschäftsprozesse - und helfen den gemeinsamen Kunden, den Wert ihrer Investitionen in Collaboration und Contact Center zu steigern und schneller einen klaren Mehrwert zu erzielen.
"Die Mitgliedschaft in Avaya's Entwicklergemeinschaft wird dazu beitragen, unser Geschäft weiter auszubauen, da wir noch effizienter auf die Bedürfnisse unserer gemeinsamen Kunden eingehen können", erklärt Peter Kugler, Geschäftsfüher von YouCon. "Der Zugang zu den Ressourcen von Avaya und die engere Zusammenarbeit mit dem Unternehmen bei der Vermarktung kompatibler Lösungen ermöglicht es uns, die Komplexität von Netzwerken zu reduzieren, Sicherheit und Zuverlässigkeit der Entwicklungen zu verbessern und die Implementierungszeit zu verkürzen. Unternehmensfunden können rasch von all diesen Vorteilen profitieren und sich so schnell einen Wettbewerbsvorteil verschaffen."
Am Avaya DevConnect Programm nehmen derzeit mehrere tausend Entwicklerfirmen von Software- und Hardwarelösungen, Systemintegratoren, Serviceprovider und Kunden teil. Die Mitglieder bieten eine große Palette innovativer Lösungen an, die auf Kompatibilität zu Avaya-Produkten geprüft wurden. Dazu zählen Applikationen zur natürlichen Spracherkennung, mobile Dienste, Notrufdienste, spezialisierte Integrations- und Reporting-Tools für Computertelefonie sowie Anwendungen, die speziell auf vertikale Märkte zugeschnitten sind.
Mit dem DevConnect Programm stellt Avaya den Unternehmen eine breite Auswahl an technischen Trainings zur Verfügung, bietet Zugang und Support für viele Avaya-Plattformen und Schnittstellen - für registrierte Mitglieder oft kostenfrei. Technologiepartner können zusätzliche Vorteile nutzen in Form von gemeinsam durchgeführten Kompatibilitätstests und Co-Marketing Support auf Grundlage ihrer Ausrichtung an der von Avaya verfolgten Strategie. DevConnect-Technologiepartner wie YouCon sind verpflichtet, die strengen Kriterien für Kundenzufriedenheit, Produktsupport, Geschäftsprozesse, Marketing und Vertrieb einzuhalten.
"Technologiepartner wie YouCon unterstützen Avaya dabei, dass unsere Kunden mehr Nutzen aus ihrer Telekommunikationsinfrastruktur ziehen können," berichtet Eric Rossman, Vice President, Developer Relations bei Avaya. "Lösungen wie der YouCon Cube geben unseren Kunden die Flexibilität, die sie in heutigen, globalisierten Geschäftswelt unbedingt brauchen."
Informationen zur Mitgliedschaft unter www.avaya.com/devconnect. Eine Übersicht über die im Rahmen des DevConnect Programms entwickelten und getesteten Lösungen unter www.devconnectmarketplace.comWeitere Infos zu dieser Pressemeldung:
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Der IT-Servicedienstleister mit Sitz in Wien und München konzentriert sich bei seinen Lösungen auf das Zusammenspiel von Mensch und Technik. Dies gilt für die Integration von VoIP-Software in bestehende und neue Infrastrukturen genauso wie für Prozessoptimierung und die Anfertigung maßgeschneiderter Softwarelösungen. Als Erfolgsprodukt findet das hauseigene "Myrmex" dabei sowohl intern als auch im unterstützenden Outsourcing Verwendung. Das breite Leistungsspektrum bedeutet vollwertigen Produktlösungen aus einer Hand bei individuellen Aufgabenstellungen. Seit 2007 ist das Unternehmen Servicepartner von SAP. Aufgrund der bewährten Zusammenarbeit hat sich SAP für YouCon als Vertriebs- und Integrationspartner für die all-IP Lösung SAP Business Communications Management entschieden. Die Software wird in Contact Centern und der täglichen Unternehmenskommunikation als vielseitige Plattform eingesetzt.
YouCon EDV Dienstleistungs GmbH
Peter Kugler (CEO)
Schmalzhofgasse 26
1060 Wien
Tel: +43 (1) 33 44 0 44
ph(at)spartapr.com
http://www.youcon.com
Datum: 26.03.2013 - 19:34 Uhr
Sprache: Deutsch
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