Aspect Software beruft Guido de Koning auf die neu geschaffene Position Senior Vice President Human Capital

Erfahrene strategische Führungskraft für Personalentwicklung mit Schwerpunkt Organisationsstrategien und weltweite HR Entwicklung

(PresseBox) - ch b. Frankfurt, 20.06.2013 - Aspect Software, einer der führenden Anbieter komplett integrierter Customer Interaction Management-, Workforce Optimisation- und Back Office-Lösungen hat Guido de Koning zum Senior Vice President Human Capital ernannt. In dieser neu geschaffenen Position ist De Koning für das weltweite Personalmanagement verantwortlich und unterstützt die Ausrichtung der Organisation auf die strategische Weiterentwicklung.
"Für das weltweite dynamische Wachstum von Aspect sind unsere Mitarbeiter entscheidend. De Konings Kompetenz und seine Erfolge, Belegschaften zu Wettbewerbsvorteilen für große Unternehmen zu machen, werden uns dabei helfen, unsere Mitarbeiter und unsere Wachstumsmaßnahmen noch besser aufeinander auszurichten," erklärte Bob Krakauer, Executive Vice President und CFO, Aspect. "De Koning wird der Motor für den Ausbau einer hochqualifizierten und kundenorientierten weltweiten Organisation sein. Wir freuen uns, ihn im Aspect Team zu haben."
Bevor er zu Aspect kam, arbeitete De Koning als Vice President Human Resources bei Vanguard Health Systems. Er war verantwortlich für 5.000 Mitarbeiter in einem Verbund von sechs Krankenhäusern und eng beteiligt an Veränderungen der Unternehmensstruktur und -kultur. Davor verantwortete er bei University Hospitals, einem akademischen medizinischen Zentrum mit 14.000 Mitarbeitern in Cleveland, Ohio, die Mitarbeiter- und Führungsentwicklung, Engagement und Performance Management. Als Principal Consultant bei Gallup arbeitete er weltweit mit Unternehmen wie Citibank, Baxter Healthcare, Wells Fargo, Fidelity, Standard Register, Owens Corning, Cinergy und ADP.
"Ich freue mich sehr, Teil eines internationalen Unternehmens zu sein, das die Zusammenhänge von Talentförderung, Engagement, Erfahrung und die Auswirkungen auf unsere Kunden versteht", sagt De Koning. "Aspect hat ein neues Führungsteam mit klaren Zielen: Wir wollen schneller wachsen, streben höhere Kundenzufriedenheit an, wollen die Produktentwicklung stärken und flexibler sein. Das verlangt eine Änderung der organisatorischen Struktur und der Firmenkultur. Dabei verfolge ich einen ganzheitlichen Ansatz und versuche, alles im Zusammenhang zu sehen. Welche Mitarbeiter mit welchen Fähigkeiten brauchen wir, wie binden wir die guten Mitarbeiter, wie verbessern wir die Managementqualität, welche Unterstützung brauchen Manager? Dabei müssen die organisatorischen Veränderungen, die von oben kommen, in Kommunikation, Handlung und Management widerspruchsfrei sein. Ziel ist mehr Begeisterungsfähigkeit und auch eine engere Mitwirkung der Kunden."


Mit der Berufung von De Koning schlägt Aspect eine neue Richtung ein. Nicht nur wurde die Position als solche neu geschaffen, hinzu kommt, dass De Koning keinen technischen Hintergrund hat. Zudem ist er ein echter "Weltbürger", dessen berufliche Laufbahn ihn von den Niederlanden aus in viele Länder und Unternehmen geführt hat. "Aspect nimmt die Internationalisierung ernst. Natürlich sind die Wurzeln des Unternehmens in den Vereinigten Staaten, aber es ist ihnen klar, dass die Welt viel mehr ist als nur Amerika. Aspect will seine Unternehmenskultur stärker an der weltweiten Präsenz und der gewählten strategischen Ausrichtung anpassen. Das verlangt unterschiedliche Kompetenzen, unterschiedliches Management und ein besseres Verständnis anderer Kulturen."
De Koning hat einen Master-Abschluss in General Management von der niederländischen Nyenrode Business Universiteit sowie einen Bachelor-Abschluss International Business von der Haarlem Business School. Außerdem hat er im Rahmen des Japan Interuniversity Programms der Universität Leiden einen Postgraduiertenabschluss in Management, Sprache und Kultur Japans erworben.
Aspect und sind Markenzeichen oder eingetragene Markenzeichen von Aspect Software, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Firmen oder Produktnamen können Handelsbezeichnungen oder eingetragene Markenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer sein.

Die komplett integrierte Lösung von Aspect vereint die drei wichtigsten Facetten des modernen Contact Center-Managements: Customer Interaction Management, Workforce Optimisation und Back Office. Wir unterstützen die anspruchsvollsten Contact Center der Welt dabei, ihre Mitarbeiter, Prozesse und Kontaktpunkte aufeinander abzustimmen, um beeindruckende Kundenerlebnisse zu vermitteln.
Weitere Informationen finden Sie unter www.aspect.com/de
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Datum: 20.06.2013 - 09:53 Uhr
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