Neues Whitepaper von Interactive Intelligence zeigt, wie konsolidierte Kommunikationsstrukturen den Unternehmenswert steigern
ID: 922623
Ein Whitepaper, das interessante Einblicke in eine Zukunftssichere Contact Center Infrastruktur bietet
Auf der Webseite von Interactive Intelligence ist unter www.inin.com/de/Resources/ININ-Konsolidierung-der-Unternehmenskommunikation.pdf ab sofort ein aufschlussreiches Whitepaper zum Thema "Durch strategische Ausrichtung der Kommunikation den Unternehmenswert steigern" abrufbar. Informations-Schwerpunkte sind Kosteneinsparungs-Potenziale durch den konsolidierten Ansatz und neue Geschäftsmöglichkeiten durch automatisierte Prozesse, reibungslosere Abläufe mit einfacher Agentenausbildung und flexible Personalplanung. Prozesse, die den Kunden auf die Palme bringen wie beispielsweise "Bitte nicht schon wieder verbinden...", gehören der Vergangenheit an.
Interactive Intelligence Inc. (Nasdaq: ININ, www.inin.com) ist ein weltweit führender Anbieter von Software und Services für Contact Center, Unified Communications und für die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Die IP-basierte Kommunikationslösung für Geschäftskunden kann sowohl vor Ort als auch in der Cloud betrieben werden. Zudem werden auch branchenspezifische Lösungen beispielsweise für Versicherungen, Outsourcer, Energieversorger, die Finanzindustrie und Inkassodienstleister angeboten. Interactive Intelligence wurde 1994 gegründet und hat mehr als 5000 Kunden weltweit. Das Unternehmen gehört laut Forbes Magazine 2011 zu den "Best Small Companies in America" und laut Software Magazine 2011 zu den Top 500 der globalen Software- und Services-Anbieter. Interactive Intelligence beschäftigt ca. 1.500 Mitarbeiter und hat seinen Hauptsitz in Indianapolis, Indiana, USA. Der Softwarehersteller ist mit Niederlassungen in Nord- und Südamerika, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und Asien vertreten.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Interactive Intelligence Inc. (Nasdaq: ININ, www.inin.com) ist ein weltweit führender Anbieter von Software und Services für Contact Center, Unified Communications und für die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Die IP-basierte Kommunikationslösung für Geschäftskunden kann sowohl vor Ort als auch in der Cloud betrieben werden. Zudem werden auch branchenspezifische Lösungen beispielsweise für Versicherungen, Outsourcer, Energieversorger, die Finanzindustrie und Inkassodienstleister angeboten. Interactive Intelligence wurde 1994 gegründet und hat mehr als 5000 Kunden weltweit. Das Unternehmen gehört laut Forbes Magazine 2011 zu den "Best Small Companies in America" und laut Software Magazine 2011 zu den Top 500 der globalen Software- und Services-Anbieter. Interactive Intelligence beschäftigt ca. 1.500 Mitarbeiter und hat seinen Hauptsitz in Indianapolis, Indiana, USA. Der Softwarehersteller ist mit Niederlassungen in Nord- und Südamerika, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und Asien vertreten.
Datum: 07.08.2013 - 09:53 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 922623
Anzahl Zeichen: 2190
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Frankfurt am Main
Kategorie:
Softwareindustrie
Diese Pressemitteilung wurde bisher 199 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Neues Whitepaper von Interactive Intelligence zeigt, wie konsolidierte Kommunikationsstrukturen den Unternehmenswert steigern"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Interactive Intelligence Germany GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globaler Anbieter von Software und Services für Collaboration, Communications und Customer Engagement, hat einen großartigen Auftritt auf der CCW 2015 in Berlin hingelegt. Das Motto "Cloud - aber sicher!" lockte viele Besucher an den S
Sicherheit ist Grundlage für erfolgreiche Cloud-Lösungen ...
Trotz großer wirtschaftlicher Vorteile und hoher Flexibilität tun sich Unternehmen mit der Einführung von Cloud-Lösungen noch immer schwer. Mehr als 80 Prozent der Verantwortlichen in den Unternehmen nennen mangelnde Sicherheit als Hauptgrund gegen eine schnelle Migration von Anwendungen in die
Frost&Sullivan würdigt starkes Marktwachstum von Interactive Intelligence mit Contact Center System Award ...
Die Analysten von Frost & Sullivan haben die Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) mit dem EMEA Frost & Sullivan Contact Centre Systems Company of the Year Award 2014 ausgezeichnet. Die Auszeichnung basiert auf Frost & Sullivan's permanenter Analyse des Marktes für Co
Weitere Mitteilungen von Interactive Intelligence Germany GmbH
Inxmail und cobra vereinbaren strategische Partnerschaft ...
Inxmail und cobra unterstützen künftig im Rahmen einer Kooperation gemeinsam ihre Kunden bei professionellem E-Mail-Marketing. Der Konstanzer CRM-Hersteller cobra bietet mit seinen Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement die Datenbasis für den Einsatz der Newsletter-Software Inxmail Profes
Firmen-Philosophie frei von Klischees. Dafür mit innerer Überzeugung! ...
"Wer zum Gipfel möchte, braucht zuverlässige Partner!" Als erfolgreiches international tätiges Unternehmen hat datadirect network technology www.datadirect.de eine innovative Firmenphilosophie. Geschäftsführer Thomas Nieberle legt neben der fachlichen Qualifikation Wert auf
Eine starke Allianz: Grundig Business Systems ist neuer Nuance-Integrationspartner ...
Grundig Business Systems (GBS), einer der weltweit führenden Anbieter professioneller Diktiersysteme, ist neuer Integrationspartner des führenden Anbieters von Sprachlösungen, Nuance. Somit bietet GBS ab sofort Komplett-Pakete aus Diktierlösung und Spracherkennung an. Dragon for DigtaSo
KUMAVISION auf der IT&Business ...
Die KUMAVISION AG präsentiert auf der IT & Business (Halle 3 Stand C01) ERP- und CRM-Lösungen für Fertigungsindustrie, Handel, Healthcare und Dienstleistung auf Basis von Microsoft Dynamics. Im Mittelpunkt des diesjährigen Messeauftritts steht das Thema ?Effizienz und Transparenz?. Die KUM
