Interactive Intelligence Germany GmbH

Interactive Intelligence Inc. (Nasdaq: ININ, www.inin.com) ist ein globaler Anbieter von Software und Services für Collaboration, Communications und Customer Engagement. Die mehr als 6.000 Geschäftskunden weltweit profitieren von Cloud- oder Vor-Ort-Lösungen für Contact Center, Unified Communications und für die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Das Unternehmen gehört laut Software Magazine 2014 zu den Top 500 der globalen Software- und Services-Anbieter. Darüber hinaus erhielt Interactive Intelligence in den letzten fünf aufeinanderfolgenden Jahren einen Contact Centre Company of the Year Award von Frost & Sullivan.
Interactive Intelligence wurde 1994 gegründet und beschäftigt über 2.000 Mitarbeiter weltweit. Der Softwarehersteller hat seinen Hauptsitz in Indianapolis, Indiana, USA und ist mit Niederlassungen in Nord- und Südamerika, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und Asien vertreten. Die deutsche Niederlassung ist in Frankfurt am Main.
Sie erreichen Interactive Intelligence per E-Mail info.de@inin.com, im Internet www.inin.com/de, auf Twitter www.twitter.com/ININ_DACH, auf Facebook www.inin.com/facebook oder auf LinkedIn www.inin.com/linkedin.

Innovation und Inspiration: Interactive Intelligence begeistert Kunden auf der CCW 2015

Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globaler Anbieter von Software und Services für Collaboration, Communications und Customer Engag ...

09.03.2015 | Information & TK

Sicherheit ist Grundlage für erfolgreiche Cloud-Lösungen

Trotz großer wirtschaftlicher Vorteile und hoher Flexibilität tun sich Unternehmen mit der Einführung von Cloud-Lösungen noch immer schwer. Mehr ...

18.02.2015 | Information & TK

Frost&Sullivan würdigt starkes Marktwachstum von Interactive Intelligence mit Contact Center System Award

Die Analysten von Frost & Sullivan haben die Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) mit dem EMEA Frost & Sullivan Contact Centre ...

10.02.2015 | Information & TK

Erfolgsstory Interactive Intelligence: In 20 Jahren zum Weltunternehmen

Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globaler Anbieter von Software und Services für Contact und Service Center, hat sich in nur 20 J ...

13.01.2015 | Information & TK

Cloud? aber sicher! Interactive Intelligence auf der CCW 2015

Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globaler Anbieter von Software und Services für Contact und Service Center, zeigt auf der CCW 20 ...

17.12.2014 | Information & TK

Starkes Umsatzwachstum katapultiert Interactive Intelligence unter die 200 größten Software-Anbieter weltweit

Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globaler Anbieter von Software und Services für Contact und Service Center, nimmt Platz 182 der ...

12.12.2014 | Softwareindustrie

Zukunftsforum 2014 zeigt neue Trends für Contact Center auf

Zufriedene Gesichter wohin man auch blickte - das Zukunftsforum 2014 von Interactive Intelligence erfüllte die Erwartungen der Teilnehmer und der Ve ...

20.11.2014 | Information & TK

Jeff Platón neuer CMO bei Interactive Intelligence

Die Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) hat Jeff Platón zum neuen Chief Marketing Officer (CMO) berufen. Als CMO führt Jeff Platón ...

17.11.2014 | Information & TK

Streikfolgen mindern? Home-Office für Wissensarbeiter

Streiks wie derzeit bei der Bahn treffen nicht nur die bestreikten Betriebe, sondern wirken sich auf viele weitere Unternehmen aus. Ist der öffentli ...

05.11.2014 | Information & TK

Interactive Intelligence gratuliert COMBITEL zum Quality Award

Auf der Herbsttagung des Call Center Verbandes am 6. Oktober hat die Jury des CCV Quality Awards die COMBITEL Gesellschaft für Dialog-Marketing mbH ...

15.10.2014 | Information & TK

Interactive Intelligence lädt zum Zukunftsforum 2014

Mensch - Dialog - Erfolg: So lautet das Motto des Zukunftsforum 2014, zu der Interactive Intelligence Entscheider aus der Contact Center Branche in d ...

09.10.2014 | Information & TK

Social Media hält immer stärker Einzug in Contact Center

Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), ein weltweit führender Anbieter von Software und Services für Contact Center, erwartet, dass die Unternehm ...

30.09.2014 | Information & TK

Interactive Intelligence liefert Cloud Contact Center für SWISS

Interactive Intelligence hat Swiss International Air Lines (SWISS) von den Vorteilen ihres Cloud Contact Centers überzeugt. Mit der Communications a ...

16.09.2014 | Information & TK

Was junge Verbraucher wünschen - Konferenz von Interactive Intelligence mit überraschenden Erkenntnissen

Die Hoffnung auf besondere Vorteile und Preisnachlässe ist der Hauptgrund für junge Verbraucher, um sich mit Unternehmen in den Sozialen Medien zu ...

31.07.2014 | Information & TK

Customer Interaction Center von Interactive Intelligence für Leserwahl zum ITK-Produkt des Jahres 2014 nominiert

Die Redaktion der funkschau hat das Customer Interaction Center? (CIC) von Interactive Intelligence für die Leserwahl zum Produkt des Jahres in der ...

25.07.2014 | Information & TK

Maria Peschekübernimmt Marketing bei Interactive Intelligence

Maria Peschek verantwortet ab sofort das Marketing und die Medienarbeit für Interactive Intelligence in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Ih ...

15.07.2014 | Information & TK

Gartner positioniert Interactive Intelligence erneut als Leader im Magic Quadrant für Contact Center-Infrastruktur

Die Analysten von Gartner haben Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) zum sechsten Mal in Folge im Leaders Quadranten des Magic Quadrants für Cont ...

08.07.2014 | Information & TK

Interactive Intelligence stärkt Präsenz in Deutschland

Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) hat Wolfhart Krischke zum neuen Area Director und Geschäftsleiter der Interactive Intelligence Deutschland G ...

30.06.2014 | Information & TK

Interactive Intelligence steigert Absatz von cloud-basierten Contact Center-Lösungen um 67 Prozent

Immer mehr Contact Center-Verantwortliche entscheiden sich für Communications as a Service (CaaS), also Kommunikationslösungen aus der Cloud. Haupt ...

12.06.2014 | Information & TK

Mit konsequentem Kundenfokus Herausforderungen der digitalenÄra meistern

Frankfurt, 04. Juni 2014 - Als Vorreiter für Lösungen, die der Verbesserung der Kundenerlebnisse dienen, tritt Interactive Intelligence als Platin- ...

04.06.2014 | Information & TK

Interactive Intelligence kündigt "Customer Experience Makeover" Wettbewerb an

Ab heute bis zum 30. April 2014 können Firmen und Unternehmen weltweit am "Customer Experience Makeover" Wettbewerb teilnehmen. Der Gewinn ...

01.04.2014 | Softwareindustrie

Vom Kunden zum König: Empower your customer!

Die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist für Unternehmen ein zentrales Bedürfnis: denn vom guten Kunden Service profitieren beide Seiten. Wie wä ...

25.03.2014 | Information & TK

Die Keytrends für Contact Center 2014

Multichannel, mobile Self Service-Angebote und Cloudnutzung sind drei der elementaren Trends, die laut Interactive Intelligence im laufenden Jahr ma� ...

18.03.2014 | Information & TK

Interactive Intelligence schließt Geschäftsjahr 2013 mit deutlichem Wachstum ab

Interactive Intelligence verzeichnet im zurückliegenden Geschäftsjahr einen im Vergleich zum Vorjahr um 30 Prozent gesteigerten Auftragseingang sow ...

18.03.2014 | Finanzwesen

Neues Whitepaper von Interactive Intelligence rückt Cloud-Lösungen für Contact Center in den Fokus

Die Entscheidung eines Unternehmens, eine gehostete Contact Center-Lösung für seine firmenweite Kommunikation zu wählen, birgt viele Vorteile: Kos ...

11.03.2014 | Softwareindustrie

CCW 2014: Auf dem Weg in die Wolke

Über 250 Unternehmen aus 18 Ländern führten in Berlin ihre neuesten Lösungen für Kundenservice, Kundenkommunikation und Call Center vor. Rund 7. ...

06.03.2014 | Wirtschaft (allg.)

T-Mobile Austria nutzt Cloud-Contact Center Lösung von Interactive Intelligence

Mit einer Cloud-Lösung für Technology & Customer Service von T-Mobile Austria zeigt Contact Center Spezialist Interactive Intelligence seine Ko ...

05.03.2014 | Information & TK

Interactive Intelligence auf der World of Cloud

Interactive Intelligence nimmt an der World of Cloud am 7. und 8. April 2014 im Sheraton Frankfurt Airport Hotel teil. Das Unternehmen wird auf der K ...

05.03.2014 | Softwareindustrie

Cloud-Lösungen mit deutlichem Zuwachs im Contact Center-Markt

Interactive Intelligence hat ein Whitepaper von Frost & Sullivan mit dem Titel "Cloud Dynamik verstärkt die Trends im Contact Center" ...

04.02.2014 | Softwareindustrie

Falko Burmeister neuer Territory Manager Nord- und Ostdeutschland für Interactive Intelligence Deutschland

Falko Burmeister ist seit Januar als Territory Manager für Interactive Intelligence für die Gebiete Nord- und Ostdeutschland zuständig. Seine lang ...

04.02.2014 | Wirtschaft (allg.)

Cloud-Lösung von Interactive Intelligence erfüllt höchste Compliance-Anforderungen für PCI-Datensicherheitsstandard

Die Sicherheit ist besonders bei der Verarbeitung, Speicherung und Übertragung von Kreditkartendaten ein elementares Kriterium. Das cloud-basierte C ...

21.01.2014 | Softwareindustrie

Interactive Intelligence auf der Call Center World 2014: To Cloud or not to Cloud?

Unter dem Leitgedanken "Optimize your Customer Experience" präsentiert sich Interactive Intelligence auf der Call Center World 2014 in Ber ...

10.12.2013 | Softwareindustrie

Stefan Kovacs: Neuer Territory Manager Süddeutschland und Österreich bei Interactive Intelligence

Stefan Kovacs hat die Funktion des Territory Manager Süddeutschland und Österreich für Interactive Intelligence übernommen. Der erfahrene Contact ...

05.12.2013 | Wirtschaft (allg.)

Das Contact Center to go

Service und Support sind für den Konsumenten heute Standard. Und je mobiler der Konsument im Web und unterwegs wird, umso mehr benötigt er schnelle ...

17.10.2013 | Softwareindustrie

Kostenloses Webinar zum Thema "Die Attraktivität des Call Center-Arbeitsplatzes steigern"

Am Donnerstag, den 28. November veranstaltet Interactive Intelligence gemeinsam mit dem Call Center Verband und Plantronics um 11 Uhr ein Webinar zum ...

16.10.2013 | Softwareindustrie

Frost&Sullivan ernennt Interactive Intelligence zum Contact Center-Unternehmen des Jahres für die Region EMEA

Das Unternehmen Interactive Intelligence Group Inc., das weltweit Softwarelösungen und Dienstleistungen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit anbi ...

16.10.2013 | Softwareindustrie

SSQ Financial Group setzt Unified IP Software von Interactive Intelligence für die Geschäftskommunikation ein

Die SSQ Financial Group, eines der größten kanadischen Finanz- und Versicherungsunternehmen, hat seine Kommunikationsinfrastruktur konsolidiert, ...

02.10.2013 | Finanzwesen

Interactive Intelligence ist Finalist für den "Best in Cloud 2013" Award

Mit einer flexiblen Cloud-Lösung basierend auf dem Customer Interaction Center (CIC) hat sich Interactive Intelligence für den "Best in Cloud ...

01.10.2013 | Softwareindustrie

Neue Studie: "Was Contact Center-Kunden wirklich erwarten"

Dieser Frage ging Actionable Research mit einer im März 2013 gestarteten Umfrage im Auftrag von Interactive Intelligence nach. Die Ergebnisse der Be ...

26.09.2013 | Softwareindustrie

Das Software Magazine zählt Interactive Intelligence zu den größten Softwareunternehmen weltweit

Interactive Intelligence wird in der von der US-Fachzeitschrift Software Magazine herausgegebenen Software 500-Liste als einer der größten Lösungs ...

24.09.2013 | Wirtschaft (allg.)

Medion spart Kosten mit Multichannel-Lösung von Interactive Intelligence

MEDION steht für innovative Technik mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Unternehmensportfolio umfasst eine eigene IT-Struktur, hoh ...

28.08.2013 | Softwareindustrie

Vorbildliche Entwicklung

Interactive Intelligence gehört zu den führenden Unternehmen des "Magic Quadrant of Contact Center Infrastructure Report" von Gartner. De ...

08.08.2013 | Softwareindustrie

Neues Whitepaper von Interactive Intelligence zeigt, wie konsolidierte Kommunikationsstrukturen den Unternehmenswert steigern

Die Kommunikationsstrukturen in den Contact Centern sind komplex. Funktionalitäten wie beispielsweise Automatic Call Distribution (ACD), Interactive ...

07.08.2013 | Softwareindustrie

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