PRODERES gewinnt ein weiteres Großprojekt
ID: 962658
Die PRODERES GMBH mit Sitz in Walddorfhäslach gewinnt mit dem WEBBAC ein weiteres Großprojekt an OpenScapeVoice.
(firmenpresse) - Walddorfhäslach, Sept 2013: Die PRODERES GMBH mit Sitz in Walddorfhäslach gewinnt mit dem WEBBAC ein weiteres Großprojekt an OpenScapeVoice (OSV) und bestätigt dadurch erneut die Kompetenzführerschaft im Bereich Vermittlungsplatztechnik.
„Wir konnten den Interessenten durch das innovative Konzept auf Basis modernster Webtechnologie überzeugen. Die besondere Anforderung der öffentlichen Institution an das Gesamtsystem war die strikte Trennung der Mandanten. Dies haben wir akribisch umgesetzt“ informiert Gisela Ostertag Geschäftsführerin der PRODERES GmbH. „Im Endausbau werden bis zu 200 Vermittlungsarbeitsplätze von uns gesteuert. Entsprechende Hochverfügbarkeit durch Redundanz und Lastregulierung ist dabei unabdingbare Voraussetzung“ erklärt die Chefin.
Die Business Attendant Console (WEBBAC) ist eine von zahlreichen Lösungen aus der Softwareschmiede der PRODERES GMBH. Mit stetigen Innovationen und kreativen Ideen macht das Haus bereits seit mehreren Jahren auf sich aufmerksam und erobert sukzessive in diesem Bereich den Markt. Insbesondere die messbaren Effizienzsteigerungen am Arbeitsplatz zeichnen die von der PRODERES GMBH entwickelten Applikationen aus. So kann nach Angaben des Herstellers die Bearbeitung von Anrufen durch Einsatz des WEBBAC, eine Optimierung von über 20% erreicht und darüber hinaus die Servicequalität im Erstkontakt deutlich verbessert werden.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Proderes GmbH (Professional Development and Research)
Die im Jahr 2001 in die Proderes GmbH geführte, ehemalige Entwicklungsabteilung der Ostertag Systemhaus e.K. (heute Ostertag Solutions AG), hat sich mit ihren Softwarelösungen im weitesten Umfeld der Telekommunikation fokussiert. Mit ihrer langfristigen Personalstrategie entwickelte sich die Proderes GmbH zu einer Erfahrungsträgerin z.B. in den Bereichen Contactcenter/ Verkehrsmessungen, die sich in den letzten Jahren zu einer erstrangigen Kompetenz etabliert hat.
Die expandierende Unternehmung richtet sich mehr und mehr mit ihrem Portfolio auf
webbasierende Technologien aus, um nachhaltig die Plattformunabhängigkeit der Applikationen zu gewährleisten.
Proderes GmbH
Schlattgrabenstrasse 15
72141 Walddorfhäslach
www.proderes.de
Anfragen und Infos:
Marcus Link
07127- 9293- 7000
marcus.link(at)proderes.de
Proderes GmbH
Schlattgrabenstrasse 15
72141 Walddorfhäslach
www.proderes.de
Anfragen und Infos:
Marcus Link
07127- 9293- 7000
marcus.link(at)proderes.de
Datum: 15.10.2013 - 16:08 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 962658
Anzahl Zeichen: 1529
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Marcus Link
Stadt:
Walddorfhäslach
Telefon: 07127- 9293- 7000
Kategorie:
Call-Center
Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 15.10.2013
Diese Pressemitteilung wurde bisher 1884 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"PRODERES gewinnt ein weiteres Großprojekt"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Proderes GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Walddorfhäslach, Mai 2015: Die PRODERES GmbH mit Sitz in Walddorfhäslach bringt mit WebBAC V5.2 eine neue Version auf den Markt und bestätigt erneut ihren Führungsanspruch im Bereich Callcenter und Vermittlungsplatztechnik. „Mit dieser neuen Version unserer Bedienkonsole haben wir diver
Das Contactcenter für MS-Lync und Siemens HiPath ...
Walddorf, Juni 2013: Die PRODERES GmbH mit Sitz in Walddorfhäslach hat ihr Flaggschiff WEBBAC zu einer systemübergreifenden Softwarelösung ausgebaut. Mit der neuesten Version des webbasierenden Vermittlungsplatzes lassen sich nunmehr alle Anrufe qualifiziert bearbeiten, unabhängig davon, ob es
PRODERES baut Technologievorsprung aus ...
Walddorf, Sept 2011: Die PRODERES GMBH mit Sitz in Walddorfhäslach lanciert derzeit am Markt den neuesten Vermittlungsplatz WEB-BAC. Mit dieser neuen webbasierenden Lösung wird nach eigenen Angaben des Unternehmens, die Kompetenzführerschaft in diesem Bereich erneut ausgebaut. „Wir haben
Weitere Mitteilungen von Proderes GmbH
Professionelles Leadmanagement und erfolgreiche Außendienstterminierung – mit triveo®. Dem B2B Telemarketing Spezialist um komplexe Produkte kompetent ...
Nachhaltiges Wachstum und Erfolg durch Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege Unternehmen die heute noch den Bereich Dialog- und Direktmarketing meiden, unterschätzen zumeist die Bedeutung für sich und Ihre Kunden. Denn vor allem komplexe, erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistung
zezaro biz – Multichannel-Kommunikation live erleben im Call Center in Essen ...
Essen, 23.09.2013 – Am 16. Oktober 2013 findet im Call Center der A. Sutter Dialog Services in Essen ein Tag der offenen Tür statt. Dann werden die Multichannel-Lösung zezaro biz und die neuen virtuellen Call Center-Leistungen live präsentiert. Die A. Sutter Dialog Services, die die bundesweit
T-Mobile Austria verbessert das Online-Geschäft mit der Digital-Engagement-Lösung von LivePerson ...
München, 17. September 2013 – LivePerson, Anbieter von Digital-Engagement-Lösungen für die Kundenkommunikation auf allen Kanälen, unterstützt T-Mobile Austria bei der Optimierung des E-Commerce. Der zweitgrößte Mobilfunkanbieter Österreichs setzt die Lösung von LivePerson ein, um die Konv
Die Callcenter gehen vor die Hunde? ...
Falsch! - denn Qualität im Dialog setzt sich durch In der Branche der Callcenter-Dienstleister jagt eine Negativmeldung die nächste: Eines der TOP 3 Unternehmen in Deutschland geht in die Insolvenz und bei den anderen wird irgendwie immer gestreikt. Mindestlohn, Warteschleifengesetz, unlauter
