48 Prozent würden Neuwagen online kaufen

Studie: Internet im Autohandel

(firmenpresse) - Ludwigsburg, 08.08.2013 – Fast die Hälfte (48 Prozent) der 18- bis 29-Jährigen kann sich vorstellen, einen Neuwagen künftig über das Internet zu kaufen. Das ist ein Ergebnis des Forschungsprojekts, das die Prozess- und IT-Beratung Mieschke Hofmann und Partner (MHP) gemeinsam mit der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen (HfWU) jetzt abgeschlossen hat. Ziel war es, fundierte Hinweise auf die künftige Bedeutung des Internets im Autohandel zu erhalten. Dazu befragte eine Studentengruppe der HfWU unter Leitung von Prof. Dr. Wolfram Sopha und Maximilian Beutel über 300 Personen im Alter zwischen 18 und 29 Jahren mittels Online-Fragebogen. „Menschen aus dieser Altersgruppe sind die Neuwagenkäufer von morgen. Deshalb eignen sich deren Angaben besonders gut, um Prognosen über das künftige Kaufverhalten abzugeben“, so Maximilian Beutel.

Internet wird als Vertriebskanal wichtiger, Social-Media-Angebote spielen bislang kaum eine Rolle

Bereits heute informieren sich mehr als 90 Prozent der Befragten vor dem Kauf eines Neuwagens im Internet. Gleichzeitig ist für die große Mehrheit eine persönliche Beratung nach wie vor äußerst wichtig. Im Gegensatz zu anderen Untersuchungen stellt die HfWU-Studie klare Signale für einen Bedeutungszuwachs des Internets als Vertriebskanal fest: So können sich nicht nur 48 Prozent sofort vorstellen, einen Neuwagen online zu kaufen. Unter bestimmten Voraussetzungen – etwa der Möglichkeit, vor dem Kauf eine Probefahrt durchzuführen – sind sogar nahezu drei Viertel (72 Prozent) der Befragten zu einem Kauf via Internet bereit. Von Interesse sind dabei vor allem die kleinen und mittleren Fahrzeugklassen. Der Einfluss von Social-Media-Angeboten fällt dagegen momentan noch eher gering aus. Zwar nutzen 85 Prozent die verschiedenen Plattformen intensiv. Nur 7 Prozent gaben indes an, regelmäßig die Beiträge von Herstellern und Händlern auf Facebook und Co. zu verfolgen.

Hersteller und Händler können Potenzial nur gemeinsam nutzen



Peter Caracciolo, Associated Partner bei MHP und dort für Automotive Retail verantwortlich, erkennt im internetbasierten Neuwagenkauf ein bislang ungeahntes Potenzial für die gesamte Automobilbranche. „Allerdings ist es für die Hersteller und die Händler unerlässlich, Vertriebswege, Prozesse und Plattformen gemeinsam zu gestalten. Nur so lassen sich die vorhandenen Möglichkeiten nutzen, bevor neue Marktteilnehmer das Feld besetzen. Die Zukunft des kundenorientierten Automobilhandels liegt im integrierten Mehrkanalvertrieb. Dieser besteht aus einem nutzenstiftenden Mix aus physischen und digitalen Kundenservices – von sämtlichen Phasen der Kaufabwicklung über die Betreuung bis zum Wiederkauf.“

Prof. Dr. Wolfram Sopha ergänzt diese Einschätzung: „Die Ergebnisse der Studie zeigen deutlich, dass das Internet als Informations- und potenzieller Einkaufskanal noch wesentlich stärker in den Fokus der gesamten Geschäftsprozessgestaltung rücken muss. Es gibt bereits Ideen und auch Konzepte etablierter Marken – BMW und Daimler haben das jüngst gezeigt. Diese Ansätze gehen aber noch lange nicht weit genug.“ So gelte es, zahlreiche organisatorische und konzeptionelle Fragen zu beantworten: Welche Dienstleistungen im Internet steigern die Kundenzufriedenheit nachhaltig? Wie kann eine Anbindung an die Systemwelt der beteiligten Akteure zu einem vereinfachten Einkaufsprozess führen? Transparente Abwicklungsprozesse zu schaffen und Vertrauen zwischen allen Akteuren aufzubauen, sind dabei elementare Bausteine.

Beide Projektpartner waren nach Abschluss mit dem Verlauf und den Ergebnissen sehr zufrieden. Eine weitere Zusammenarbeit im Umfeld der Innovationen im Automobilvertrieb ist fest geplant.

Die Hochschule für Wirtschaft und Umwelt (HfWU) umfasst ein breites Spektrum an Bachelor- und Master-Studiengängen. Insgesamt studieren ca. 4.000 Studierende an den beiden Standorten Nürtingen und Geislingen. Mit den betriebswirtschaftlich ausgerichteten und branchenbezogenen Studiengängen Automotive Business & Management trägt die Hochschule der wachsenden Nachfrage an akademisch ausgebildeten, qualifizierten Mitarbeitern in der Automobilwirtschaft Rechnung. Das praxisorientierte Studium vermittelt wirtschaftswissenschaftliche Kenntnisse in Verbindung mit Lösungsansätzen für automobilwirtschaftliche Aufgaben und Herausforderungen. Die Studienprogramme sind zudem hochschulintern mit der Forschung am Institut für Automobilwirtschaft (IFA) verknüpft.




Rückfragen und Belegexemplare bitte an:

Mieschke Hofmann und Partner (MHP) GmbH
Ingo Guttenson (Leiter Marketing)
Königsallee 49
D-71638 Ludwigsburg
Tel. +49 (0)7141 7856-184
Fax +49 (0)7141 7856-199
E-Mail iguttenson@mhp.de
www.mhp.com

Presseagentur:
dieleutefürkommunikation AG
Michael Schwengers
Kurze Gasse 10/1
D-71063 Sindelfingen
Tel. +49 (0)7031 76 88-50
Fax +49 (0)7031 675 676
E-Mail mschwengers@dieleute.de
www.dieleute.de
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: mhp
Datum: 22.10.2013 - 17:10 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 966889
Anzahl Zeichen: 5208

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Michael Schwengers
Stadt:

71063 Sindelfingen

Telefon: 07031/ 76 88 0

Kategorie:

Computer & Technik

Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 22.10.2013

Diese Pressemitteilung wurde bisher 529 mal aufgerufen.

Die 7 wichtigsten Fähigkeiten und Anforderungen eines CFOs im Mittelstand ...
SINDELFINGEN, Dezember 2016 – CFOs agieren nicht immer im Vordergrund. Doch machen wir uns nichts vor: Ein starker CFO ist für ein erfolgreiches Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Um den finanzstrategischen Aspekten von Industrie 4.0 gewachsen zu sein, kommen große Herausforderungen auf d

Servitization: Smarter Service dank Internet of Things ...
Die Digitalisierung gestaltet unsere Arbeitswelt um: Die Arbeitsstrukturen in den Unternehmen wandeln sich ebenso wie die Anforderungen an die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter. So verlangt das Internet of Things (IoT) durch die gesteigerte Automatisierung der Systeme mehr Monitoring un

„3 Fragen an …“ Wencke Sarrach, Marketing Manager bei Interflex ...
Stuttgart, 04.08.2015 – Infanterie, Wachbataillon, Pressearbeit – was haben diese Begriffe miteinander zu tun? Wencke Sarrach! Mit der Ausbildung zum Fallschirmjäger in der Bundeswehr hat sich Wencke Sarrach einen Kindheitstraum erfüllt. Sie diente im Wachbataillon beim Bundesministerium der V

Weitere Mitteilungen von dieleutefürkommunikation

Synology® veröffentlicht die DiskStations DS414 und DS114 ...
„Für ein bisschen mehr, erhalten Sie das Beste. Die DS414 und die DS114 haben das Synology Produktportfolio in Bezug auf eine Spitzengesamterfahrung massiv erweitert“, sagt Michael Wang, Produktmanager bei Synology Inc. „Mit dieser Erweiterung helfen wir Nutzern, ihre IT-Infrastruktur von ein

Synology® veröffentlicht die DiskStation DS214play ...
„Konzipiert als ultimative Medien-Zentrale mit vollständiger NAS-Funktionalität, wird die komplett neue DS214play den Wunsch der Nutzer nach einem besonderem Sehvergnügen erfüllen“, sagte Chad Chiang, Produktmanager bei Synology. „Anwender können ganz einfach Filme, Fernsehsendungen, Musi

Akamai liefert Daten für neue Studie über Effektivität von Online-Videowerbung ...
München, 22. Oktober 2013 – Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ: AKAM), ein führender Anbieter von Cloud-Services, mit denen sich Online-Inhalte und Business-Applikationen sicher bereitstellen und optimieren lassen, meldet die Veröffentlichung einer neuen Studie, bei der die Daten aus Hunderten M

10" Touchsystem mit kapazitivem Touchscreen ...
Das neue PT6000 Kassensystem von Birch ist ein platzsparendes, lüfterloses Touchsystem mit kapazitivem 10" Touchscreen und robuster Edelstahl-/Aluminiumkonstruktion. Es beinhaltet reichlich Anschlussmöglichkeiten für Peripheriegeräte wie Bondrucker oder Barcodescanner sowie mit 2GB RAM un