ecenta AG

ECENTA erhält SAP® Pinnacle Award 2020 in der Kategorie Customer Experience Partner of the Year

Die ECENTA AG wurde für ihre herausragenden Leistungen als SAP-Partner mit einem SAP Pinnacle Award 2020 in der Kategorie Customer Experience Partner ...

21.04.2020 | Softwareindustrie

ECENTA wird SAP® PARTNEREDGE ®GOLD PARTNER®

ECENTA freut sich, seine Ernennung zum GOLD PARTNER® des SAP® PARTNEREDGE® Programms bekannt zu geben. Diese Auszeichnung betont die Wichtigkeit vo ...

11.02.2020 | Softwareindustrie

ECENTA AG gibt Erweiterung des Vorstands bekannt

Die ECENTA AG gibt heute die Erweiterung ihres Vorstands bekannt. Damit wird das Unternehmen der Nachfrage des Marktes nach Beratungs- und Implementie ...

15.01.2020 | Softwareindustrie

ECENTA AG präsentiert Lösungen für integrierte Kommunikation und Prozesse

Walldorf, den 06. Januar 2015 – Mit der Integration verschiedener Kommunikationskanäle und Anwendungen, sprich Multichannel, sowie der Präsentatio ...

06.01.2015 | Computer & Technik

ECENTA empfiehlt einheitlichen Zugriff auf CRM- und ERP-Systemen

Walldorf, den 29. Juli 2014 – Ihren Mitarbeitern die Informationen über Kunden, Produkte und Prozesse effizient zur Verfügung stellen, das ist die ...

29.07.2014 | Computer & Technik

Ecenta präsentiert Lösungen für effizienteren Kundenservice auf der CCW

Walldorf, den 26. Januar 2013 – Software für mehr Mobilität der Mitarbeiter sowie die Bereitstellung von Informationen und Diensten via Cloud Comp ...

26.01.2014 | Computer & Technik

SAP-Anwender setzen mehrheitlich auf mobile Anwendungen

Walldorf, den 4. Oktober 2013 – Zwei Drittel der deutschsprachigen SAP-Anwender nutzen mittlerweile mobile Anwendungen, wie eine aktuelle Onlinestud ...

04.10.2013 | Computer & Technik

Telefon und eMail integrieren, Standorte vernetzen, virtuelle Servicecenter bilden

Walldorf, den 1. September 2013 – Statt Facebook, Twitter und Co. haben in deutschen Contact Centern anderen Themen oberste Priorität. Zu dieser Er ...

01.09.2013 | Computer & Technik

ecenta präsentiert erste selbstentwickelte iPad-App für Servicetechniker

Walldorf, den 15. Juli 2013 – Die ecenta AG stellt mit der App „Service Issue Management 2.0“ (SIM 2.0) ihre erste mobile Anwendung vor, die ab ...

15.07.2013 | Computer & Technik

ecenta implementiert SAP Business Communications Management in 37 Ländern

Walldorf, den 24. Juni 2013 - Um das schnelle Wachstum des Unternehmens sowie die steigenden Anforderungen des weltweiten Kundenservice durch flexible ...

24.06.2013 | Computer & Technik

ecenta sieht steigendes Interesse an IP-basierte Kommunikationsplattformen

Walldorf, den 04. Juni 2013 - Eine aktuelle Studie des Marktforschungs- und Beratungsunternehmens PAC (Pierre Audoin Consultants) belegt, dass sich di ...

04.06.2013 | Computer & Technik

ecenta rät zu strategischem Einstieg in mobile Anwendungen

Walldorf, den 01. Mai 2013 – Die Mobilisierung von Geschäftsprozessen ist für Entscheider von Unternehmen, die SAP einsetzen, das wichtigste Innov ...

01.05.2013 | Computer & Technik

Ecenta beobachtet größere Nachfrage an SAP Business Communications Management

Walldorf, den 14. April 2013 - Frost & Sullivan zeichnet die Contact Center- und Telefonie-Software SAP Business Communications Management mit dem ...

14.04.2013 | Computer & Technik

CCW 2013: ecenta präsentiert ganzheitlichen Lösungsansatz für Servicekommunikation

Walldorf, den 01. Februar 2013 – Auf der diesjährigen Call Center World stehen bei der ecenta AG Lösungen im Mittelpunkt, die einen ganzheitlichen ...

01.02.2013 | Computer & Technik

ecenta beobachtet wachsende Nachfrage an mobilen CRM- und Kommunikationslösungen

Walldorf, den 24. Januar 2013 – Das Interesse und die Bereitschaft verstärkt Mitarbeiter einzusetzen, die flexibel vom Home Office aus agieren, sin ...

24.01.2013 | Computer & Technik

CRM-Lösungen von ecenta werden als SAP Rapid Deployment Solutions qualifiziert

Walldorf, den 03. Dezember 2012 – Bei der diesjährigen SAPphire, der größten SAP-Kundenveranstaltung, wurden einmal mehr die Wünsche an SAP-Lös ...

03.12.2012 | IT & Hardware & Software & TK

App für das iPad ermöglicht Service-Requests für die Fertigungsindustrie

Walldorf, den 26. September 2012 – Die steigenden Anfrage nach mobilen CRM-Lösungen und der Wunsch nach kurzen sowie verlässlich planbaren Impleme ...

26.09.2012 | IT & Hardware & Software & TK

ecenta sieht Conversation Ads als Beleg für eingeschränkten Nutzen von Skype für Unternehmen

Walldorf, den 22 Juli 2012 – Nicht zuletzt der anhaltende Trend, nachdem Mitarbeiter eigene mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablet PCs vermehr ...

22.07.2012 | IT & Hardware & Software & TK

ecenta bestätigt veränderte Investitionsziele von CIOs

Walldorf, den 25. Juni 2012 – Die Entwicklung der IT vom Kostenpunkt hin zum Erfolgsfaktor spiegelt sich nicht nur im Einkaufsverhalten der CIOs, so ...

25.06.2012 | Wirtschaft (allg.)

ecenta rät zur Vorsicht in App-Stores im Businessumfeld

Walldorf, den 18. Juni 2012 – Eine aktuelle Studie von research2guidance (Enterprise Mobile App Market Status Report 2012) belegt die These von ecen ...

18.06.2012 | IT & Hardware & Software & TK

ecenta erläutert Behördenruf via VoIP, Stammdatenmanagement und SAP CRM

Walldorf/Leipzig, den 07. Oktober 2011 – Statt um graue Theorie geht es beim diesjährigen DSAG-Jahreskongress in Leipzig vor allem um reale SAP-Erf ...

07.10.2011 | Internet

ecenta wird CBI –Partner von SAP für „SAP Mobility by Sybase“

Walldorf, den 25. September 2011 – Die rapid zunehmende Nachfrage an mobilen CRM-Lösungen hat in den vergangenen Monaten dazu geführt, dass sich d ...

25.09.2011 | Computer & Technik

VoIP muss Unternehmen mehr bieten als günstige Telefonie

Walldorf, den 07. Juni 2011 – Jeder fünfte deutsche Onlinenutzer telefoniert über das Internet, wie das Statistische Bundesamt berichtet. Bei den ...

07.06.2011 | Call-Center

Potential kombinierter Kommunikations- und Geschäftsprozesse häufig ungenutzt - ecenta bestätigt kritische Studie von PAC/Berlecon

Um die Möglichkeiten von Unified Communications & Collaboration voll auszuschöpfen, raten PAC/Berlecon den Unternehmen, bei der Planung und der ...

26.05.2011 | CRM

Mehr wolkige Aussichten als glasklare Realität

Walldorf, den 21. April 2011 – Der vermeintliche Megatrend „Cloud Computing“ hat nun auch die Contact Center-Branche erfasst. Einige Medien und ...

21.04.2011 | IT & Hardware & Software & TK

LeasePlan Australia setzt auf CRM-Integration von ecenta

„Betriebliches Fuhrparkmanagement und Leasing zeichnen sich durch harten Wettbewerb, wachsende Kundenanforderungen und komplexe Regulierungen aus. L ...

10.03.2011 | Wirtschaft (allg.)

Kommunikationsprozesse und Workflow verschmelzen

Walldorf, den 16.02.2011 - Das auf die SAP Business Suite spezialisierte Software- und Beratungshaus ecenta zeigt auf der diesjährigen CallCenterWorl ...

16.02.2011 | Computer & Technik

ecenta AG ruft Unternehmen auf in heimische Berufseinsteiger zu investieren

„Die Form der aktuellen Diskussion über den Fachkräftemangel in Deutschland schadet dem deutschen IT-Nachwuchs. Es wird häufig der Eindruck erwec ...

08.02.2011 | New Media & Software

CRM-Lösungen auf Smartphones sind auf dem Vormarsch

Über 90 Prozent der befragten Unternehmen sind demnach der Meinung, dass mobile Lösungen einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung von Vertriebspro ...

15.11.2010 | New Media & Software

CRM-Systeme zunehmend beliebt und zugleich unterschätzt - ecenta rät zu integrierten Vertriebs- und Kommunikationsprozessen

Die Mehrzahl der Befragten nutzt bereits vorrangig CRM-Software im Marketing im Vertrieb, und in der Liste der gewünschten Investitionen rangieren le ...

27.10.2010 | CRM

Neues Team in Riga unterstützt SAP-Projekte und Produktentwicklung weltweit

Mit rund 25 Mitarbeitern nehmen die ecenta Baltic Labs ihre Arbeit in Riga auf. Das Produkt- und Beratungsunternehmen ecenta, das sich auf anspruchsvo ...

07.10.2010 | New Media & Software

ecenta stellt neue SmartUp-Lösungen auf der CRM-expo vor

Die aktuellen SmartUp-Lösungen von ecenta sind branchenspezifisch zugeschnittene Angebote für SAP CRM und SAP Business Communications Management (SA ...

24.09.2010 | New Media & Software

Guter Rat ist nicht teuer – Ecenta berät zu CRM in den Contact Center Trends-Beratungslogen

Die ecenta AG ist ein Produkt- und Beratungsunternehmen, das sich auf anspruchsvolle Realisierungsvorhaben in den Bereichen der SAP Business Suite, in ...

16.09.2010 | CRM

Ecenta präsentiert neue Smart SAP Solutions beim DSAG-Jahreskongress

Walldorf, den 08.September 2010 – Die wirtschaftlichen Herausforderungen der vergangenen Jahre haben die Erwartungshaltung der Unternehmen gesteiger ...

08.09.2010 | New Media & Software

Contact Center für Social Media unzureichend gerüstet

Walldorf, den 11.08.2010 – Deutschlands Contact Center und deren Management sind nur unzureichend auf die Anforderungen vorbereite, die Social Media ...

11.08.2010 | CRM

Mittelstand erkennt Notwendigkeit eines professionellen Kundenservice – ecenta sieht noch ungenutzte Potentiale in CRM-Lösungen

Walldorf, den 04.08.2010 – Die jüngsten Ergebnisse des American Express Global Customer Service Barometers und die aktuelle Studie des Marktforschu ...

04.08.2010 | New Media & Software

Service und Technologie wichtigste Erfolgsfaktoren im Bankgewerbe – Laut ecenta trennen Beratungsqualität und Datensicherheit die Spreu vom Weizen

Die ecenta AG wird Special Expertise Partner SAP for Banking und SAP CRM „Nicht zuletzt das aktuell niedrige Zinsniveau macht es für Verbraucher ...

13.07.2010 | CRM

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