FrontRange Solutions Deutschland GmbH

Über FrontRange
FrontRange ist ein führender Anbieter von Hybrid Service-Management Software Lösungen für Unternehmen jeder Größe. Mit der HEAT Suite ist FrontRange der einzige Anbieter weltweit, der Service Management und Unified Endpoint Management Software von einer einzigen Plattform aus sowohl On-Premise als auch in der Cloud bereitstellt. Die HEAT Suite verwaltet jeden Tag Millionen von Service-Interaktionen sowie Millionen von Geräten bei über 15.000 führende Unternehmen aus den Bereichen IT, HR, Einrichtung, Finanzen, Customer Service und andere Unternehmensfunktionen. FrontRange unterstützt seine Kunden dabei, erstklassigen Service bereit zu stellen. So lässt sich im Unternehmen die Effizienz steigern und gleichzeitig Kosten sowie Komplexität reduzieren. FrontRange hat seinen Sitz in Milpitas (Kalifornien). Weitere Informationen unter www.frontrange.de.
Unter FrontRangeDE twittert FrontRange Solutions jetzt auch auf Deutsch.

FrontRange bietet umfangreiche Verbesserungen mit der Veröffentlichung der HEAT 2014.3

Als erste Service Management Lösung, die sowohl On-Premise als auch Cloud-Anwendungen über eine einheitliche Code-basierte Lösung unterstützt, verbessert HEAT weiterhin erheblich Service Desk sowie die betriebliche Effizienz. HEAT 2014.3 bietet die folgenden neuen Funktionen: • Fernwartung ...

18.11.2014 | Computer & Technik

Analysten-Studie bestätigt: Nur 15 Prozent der Unternehmen sind mobilen Anforderungen gewachsen

Unterschleißheim, 29. Oktober 2014 – FrontRange und Enterprise Management Associates (EMA), ein führendes Branchenanalysten- und Beratungsunternehmen, haben gemeinsam eine Umfrage zu Enterprise Mobility Management (EMM) durchgeführt. Mehr als 200 IT-Profis aus den unterschiedlichsten Branchen u ...

29.10.2014 | Computer & Technik

FrontRange erneut mit SERVIEW CERTIFIEDTOOL ausgezeichnet

Unterschleißheim, 23. Oktober 2014 – Mit dem „SERVIEW CERTIFIEDTOOL“ werden Hersteller einer Software Lösung im Bereich Best Practices ausgezeichnet. FrontRange hat sich mit seiner Hybrid Service Management Lösung den Kriterien gestellt und die hohen Anforderungen erfüllt. Im Rahmen der Fr ...

28.10.2014 | Computer & Technik

FrontRange HEAT DSM 2014.1: Verbessertes Unified Endpoint Management

Unterschleißheim, 6. Oktober 2014 – FrontRange unterstützt ab sofort strategisches Unified Endpoint Management (UEM) auf technischer Ebene. Mit HEAT Desktop und Server Management (DSM) 2014.1. bietet das Unternehmen eine UEM-Lösung, die Client Management und Enterprise Mobility Management (EMM) ...

14.10.2014 | Computer & Technik

Randstad Technologies entscheidet sich für FrontRange HEAT Cloud Service Management

HEAT Service Management wird bei Randstad in der Cloud bereitgestellt und erlaubt es dem Unternehmen, sich vollständig auf die Betreuung seiner Kunden zu konzentrieren, da der eigene Helpdesk von FrontRange betrieben wird. Der HEAT Rollout von Randstad Technologies besteht zunächst aus den Modulen ...

26.09.2014 | Computer & Technik

FrontRange im Magic Quadrant für IT Service Management Lösungen von Gartner auf dem Vormarsch

Im 2014 Magic Quadrant für ITSSM Anwendungen legt Gartner den Schwerpunkt auf Anbieter, deren IT Service Support Funktionen die Benutzerfreundlichkeit verbessern – diese Lösungen sind einfach zu handhaben und sofort einsatzbereit. Auch Next Generation Support für mobile Geräte und die Integrat ...

09.09.2014 | Computer & Technik

Bilfinger SE reduziert Personalaufwand mit FrontRange HEAT Client Management

Bilfinger SE, bis 2012 auch besser bekannt als Bilfinger Berger, bietet Leistungen im Bereich Instandhaltung und Modernisierung von Anlagen in den Branchen Öl und Gas, Raffinerien und Petrochemie, Chemie und Agrochemie, Energieerzeugung sowie Stahl und Aluminium. Die Tätigkeitsfelder reichen von C ...

27.08.2014 | Computer & Technik

NWC ist FrontRange Worldwide Partner of the Year 2014

Die NWC Services GmbH ist ein hoch spezialisierter Anbieter von kompletten, integrierten IT Workplace Management Lösungen und hochwertigen Dienstleistungen sowie Services. So ist das Unternehmen beispielsweise Technologie-Lieferant für die FrontRange Solutions Deutschland GmbH. FrontRange vergibt ...

16.07.2014 | Allgemeines & Information

Experton Mobile Enterprise Vendor Benchmark: FrontRange als Rising Star bewertet

Die Enterprise Mobility Management (EMM)-Funktion von HEAT ermöglicht Unternehmen die Verwaltung aller Arten von mobilen Endgeräten. Zudem können auch Applikationen für mobile Endgeräte organisiert werden. FrontRange stellt seine Lösung sowohl On-Premise als auch in der Cloud zur Verfügung � ...

04.07.2014 | Desktop PC & Zubehör

FrontRange veröffentlicht HEAT 2014.2

Als erste Service Management Lösung, die sowohl On-Premise als auch Cloud-Anwendungen über eine einheitliche Code basierte Lösung unterstützt, bietet HEAT eine flexible Anpassung an die Unternehmensanforderungen. HEAT 2014.2 bietet die folgenden neuen Funktionen: • Das Release Package Tool ...

02.07.2014 | Computer & Technik

Starke Partner: FrontRange und abilis GmbH

Die abilis GmbH, IT-Services und Consulting Unternehmen, wurde 2006 gegründet und ist seither in Stutensee bei Karlsruhe ansässig. Der SAP- und IT-Komplettdienstleister für den Mittelstand zählt zu den zuverlässigsten IT-Experten in Deutschland. Das Unternehmen ist sowohl für die Planung, als ...

06.06.2014 | Allgemeines & Information

Neue Service Catalog Funktionen für FrontRange HEAT 2014.1 verfügbar

HEAT ist die erste Service Management Lösung, die sowohl On-Premise- als auch in der Cloud oder auch in einer Kombination aus beiden Modellen implementiert werden kann – und das auf einer einheitlichen Plattform von einem einzigen Anbieter. Dieser Ansatz bietet Kunden die nötige Flexibilität, ...

05.06.2014 | Computer & Technik

FrontRange auf dem SERVIEW Best Management Practice Kongress 2014

Der SERVIEW Best Management Practice Kongress hat sich in den vergangenen Jahren zu einer Veranstaltung entwickelt, bei dem modernes Management und Charity im Vordergrund stehen. Aber auch das Thema IT kommt nicht zu kurz – so können Interessierte an den Ständen der SERVIEW Partner mehr über ak ...

05.05.2014 | Vermischtes

FrontRange auf dem 13. Bechtle IT-Forum 2014

Interessenten können sich auf dem Bechtle IT-Forum direkt bei FrontRange über deren Produkte und Lösungen informieren. FrontRange zeigt, wie Unternehmen mit HEAT Client Management alle IT-Prozesse vereinfachen, die IT-Abteilung entlasten und dennoch höchste Kundenzufriedenheit erzielen können. ...

05.05.2014 | Computer & Technik

Nicht ohne mein Smartphone – aber was passiert, wenn es soweit ist?

800 Smartphone-Besitzer waren bereit, im Zuge der Umfrage eine Woche lang auf ihr Mobiltelefon zu verzichten. Der Fokus dieser Studie lag auf der Gefühlslage der Betroffenen, wobei Kernfragen wie „Wann und zu welchem Zeitpunkt empfinden die Teilnehmer ein unbehagliches Gefühl?“ oder „Wann is ...

18.03.2014 | Smartphones & Handys

FrontRange HEAT 2014.1. ab sofort verfügbar

HEAT ist die erste Service Management Lösung, die sowohl On-Premise- als auch Cloud-Anwendung kombiniert. So wird eine einheitliche Lösung von einem einzigen Anbieter über eine Plattform bereitgestellt. Kunden haben dadurch die nötige Flexibilität, um verschiedene Cloud- sowie On-Premise-Anwe ...

24.02.2014 | Computer & Technik

FrontRange HEAT Service Management für zehn ITIL-Prozesse von Pink Elephant zertifiziert

PinkVERIFY stellt eine Reihe von Kriterien zur Verfügung, an denen sich Unternehmen bei der Auswahl einer ITSM-kompatiblen Applikation orientieren können. Darüber hinaus wird überprüft, ob ein Software-Tool die Best-Practice-Richtlinien erfüllt. Ein ITSM-Anbieter durchläuft eine strenge Bewer ...

14.02.2014 | Computer & Technik

Steffi Zier neue Verantwortliche für das EMEA Partnerprogramm von FrontRange

Die Fachinformatikerin arbeitet seit 2007 in verschiedenen Positionen bei FrontRange – vom Sales Support Agent bis zum Regional Sales Manager. Vor ihrer Karriere bei FrontRange war sie bei der MKS GmbH zunächst als Technical Support Representative, danach als Team Leader Support tätig. Ihre Ausb ...

06.02.2014 | Computer & Technik

Mit starken Partnern zum Erfolg – FrontRange baut EMEA Partnerprogramm aus

Neben attraktiven Rabatten auf FrontRange Lösungen profitieren die Partner von Marketing- und Vertriebsunterstützung, umfangreichen Schulungen sowie technischem Support. Zudem setzt FrontRange auf einen schnellen Zugang zu allen wichtigen Informationen und Ressourcen, so dass Partner über entsche ...

05.02.2014 | Computer & Technik

Sprachunterstütztes Service Management von FrontRange verbessert Kundenzufriedenheit

Unterschleißheim, 19. November 2013 – Immer mehr Unternehmen setzen auf die HEAT Voice-Lösung von FrontRange, die die beim Kunden vorhandene Telefoninfrastruktur in die Service Management-Organisation integriert. Funktionen wie die Anrufweiterleitung, Integrated Voice Response (IVR), Voice Self ...

19.11.2013 | IT Service

FrontRange führt umfangreiche Enterprise Mobility Management-Lösung ein

Verschiedene Studien belegen, dass die Bedeutung des Enterprise Mobility Managements immer weiter wächst. Auf dem kürzlich zu Ende gegangenen Gartner Symposium/ITxpo 2013 nannte das Analystenhaus Gartner die Vielfalt mobiler Endgeräte und deren Management als einen der wichtigsten strategischen T ...

23.10.2013 | Cloud-Computing

Beam Inc. verlagert seine HEAT Service Management-Lösung von FrontRange in die Cloud, um Finanz- und HR-Prozesse zu unterstützen

Bereits seit 2003 setzt Beam die HEAT Help Desk-Lösung in mehr als zwölf Abteilungen ein – allerdings bislang nur On-Premise. Als die neu gegründete Global Business Services (GBS) Abteilung, die im Rahmen einer Best Practice-Strategie als zentrale Stelle für HR- und Finanzaufgaben geschaffen w ...

23.10.2013 | Computer & Technik

KraussMaffei Berstorff senkt Aufwand für Software-Verteilung mit FrontRange HEAT Client Management

Unterschleißheim, 16. Oktober 2013 – KraussMaffei Berstorff, ein führender Hersteller von Extrusionsanlagen für die Gummi- und Kunststoffverarbeitung, hat sich für HEAT Client Management von FrontRange entschieden, um Software automatisch und zuverlässig an die im Unternehmen genutzten Client ...

18.10.2013 | Computer & Technik

FrontRange: Signifikante Verbesserung im Gartner Magic Quadrant für IT Service Support Management-Lösungen 2013

Unterschleißheim, 5. September 2013 – FrontRange, Anbieter von Hybrid IT Software, wurde mit seiner HEAT Plattform im diesjährigen Magic Quadrant für IT Service Support Management Tools (ITSSM) des Analystenhauses Gartner berücksichtigt. Die im Report aufgeführten Anbieter wurden nach Ausfüh ...

11.09.2013 | Computer & Technik

Kyocera Document Solutions Deutschland nutzt FrontRange HEAT Client Management

Unterschleißheim, 12. August 2013 – Kyocera Document Solutions, ein führender Anbieter von Dokumentenmanagement-Lösungen setzt FrontRange HEAT Client Management ein, um Desktops und Server zu verwalten und Software, Betriebssysteme sowie Updates mit geringem Zeitaufwand zu verteilen. Da die Lö ...

12.08.2013 | IT Management

FrontRange und Bechtle weiten Zusammenarbeit in Europa aus

Seit mehr als einem Jahrzehnt unterstützt die Bechtle-Gruppe deutsche Unternehmen mit den Lösungen von FrontRange bei der Verwaltung ihrer Desktop- und Serverumgebung. Mit HEAT Desktop und Server Management lassen sich nicht nur wiederkehrende und komplexe IT-Aufgaben wie die Installation von Betr ...

11.06.2013 | Computer & Technik

Studie von FrontRange und THINKstrategies bestätigt wachsende Nachfrage nach flexiblen IT-Bereitstellungsmodellen

Im Rahmen der zwischen Dezember 2012 und Januar 2013 durchgeführten Studie wurden 341 Mitarbeiter in Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen befragt. Die wichtigsten Ergebnisse der Studie: • Knapp drei Viertel der Teilnehmer (72,7 Prozent) verlassen sich aktuell auf Legacy-ITSM-Lös ...

03.06.2013 | IT Service

Keine „Qual der Wahl“: Mit FrontRange IT Service Management sind Unternehmen bestens für die zunehmende Nutzung von Cloud Services gerüstet

Um die zunehmend heterogenen Umgebungen adäquat zu verwalten, verlassen sich rund drei Viertel der IT-Verantwortlichen auf ITSM-Tools und Prozesse, so ein Ergebnis der IDC Studie. Für den Report befragte das führende Analystenhaus 153 IT-Entscheider aus Unternehmen in Deutschland mit mehr als 500 ...

06.05.2013 | IT Management

FrontRange HEAT 2013: Hybrid IT Service Management Lösung mit neuem Migrations-Tool ermöglicht einfachen Wechsel zwischen On-Premise und Cloud

Als einzige Lösung verfügt die HEAT Service Management Plattform von FrontRange über eine integrierte Sprach- und Workflowautomatisierung. Die Plattform, in die sich auch Client Management-Anwendungen integrieren lassen, kann als On-Premise im Rechenzentrum sowie als Cloud-Anwendung implementie ...

24.04.2013 | Cloud-Computing

Holistisches Client-Management leicht gemacht dank FrontRange HEAT Client Management

Im Falle eines Anbieterwechsels – zum Beispiel von Altiris – kann die HEAT Client Management-Anwendung ihre Stärken ausspielen. Da die Lösung die Software-Bereitstellung, -Konfiguration und -Reparatur zur effizienten Verwaltung unterschiedlichster Clients während des gesamten Lebenszyklus a ...

03.04.2013 | Computer & Technik

FrontRange mit Version 7.2 von HEAT Service Management: Verbesserte Funktionen für effizientes Management

Das HEAT Service Management 7.2 verfügt über einen erweiterten Service-Katalog mit dem Unternehmen ihre Benutzeroberfläche einfacher personalisieren und an ihren jeweiligen Standard anpassen können. Außerdem lassen sich jetzt mehrere Elemente während einer einzigen Anfrage auswählen. Dies er ...

02.04.2013 | Computer & Technik

IT-Dienstleister Inventx optimiert Service für Schweizer Banken mit FrontRange IT Service Management Lösung

Unterschleißheim, 12. März 2013 – Der Schweizer IT-Dienstleister Inventx AG setzt die HEAT IT Service Management (ITSM) Suite von FrontRange ein, um Banken und Finanzinstituten einen effizienten IT-Support zu bieten. Die flexibel anpassbare Lösung ist für das im schweizerischen Chur ansässige ...

12.03.2013 | IT Service

Jon Temple ist neuer CEO von FrontRange Solutions

FrontRange Solutions, führender Anbieter von Lösungen für IT-Service-Management und IT-Asset-Management, hat Jon Temple zum neuen CEO ernannt. Er folgt auf Mike Kohlsdorf, der hauptberuflich zu seiner Private-Equity-Firma Francisco Partners zurückkehrt. Kohlsdorf bleibt Mitglied im Verwaltungsr ...

29.02.2012 | Wirtschaft (allg.)

FrontRange Solutions präsentiert neue Version von License Manager

FrontRange Solutions, Anbieter von Lösungen für IT Service und IT Asset Management, präsentiert mit License Manager 3.1.1 die neueste Version seiner Lösung für die Verwaltung von Lizenzrechten. Mit dem neuen Release können Unternehmen die Nutzung der Software optimieren, mögliche Einsparungs ...

07.07.2010 | Softwareindustrie