fusionPOINT GmbH

fusionPOINT GmbH ist ein stark wachsendes mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Langenargen am Bodensee und Außenstellen im Großraum Düsseldorf sowie in Hannover. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden seit der Firmengründung im Jahr 2004 bei der Planung und Einführung eines softwaregestützten Business-Service-Managements. Hierbei kann durch die integrierte Sicht der SLA Welt sichergestellt werden, dass die Leistungserbringung nach betriebswirtschaftlichen Regeln geplant, überwacht und gesteuert sowie transparent an den Kunden reportet wird. fusionPOINT bietet die Konzeption, Definition & Toolauswahl für eine optimale Business Service Management Lösung und schafft so eine Basis für die Umsetzung und Kontrolle vertraglich vereinbarter Service-Level-Agreements.

Vertragsgestaltung mit SLAs: "Unternehmen schauen weniger auf ihre businesskritische Prozesse als auf die Ausstattung ihrer Dienstwagen"

Langenargen, 4. November 2014. Service Level Agreements (SLAs) gehören zu den am meisten unterschätzten Optimierungspotenzialen bei deutschen IT-Kunden. "Wenn uns Entscheider sagen: "Wir brauchen keine SLAs, wenn etwas nicht funktioniert, muss der Dienstleister sich kümmern", dann ...

04.11.2014 | Sonstiges

fusionPOINT berät Vereins-Plattform rund um optimale Nutzbarkeit und Verfügbarkeit für ihre Endnutzer

Langenargen, 29.09.2014. Das Online-Portal und Soziale Netzwerk clubers.net (http://www.clubers.net) für Vereine, Mitglieder und Interessierte möchte für seine Plattform eine optimale Nutzbarkeit sicherstellen und setzt hierbei auf die Unterstützung der fusionP ...

29.09.2014 | Sonstiges

fusionPOINT GmbH feiert zehnjähriges Bestehen

Langenargen, 26.06.2014. Ihr zehnjähriges Bestehen feiert in diesen Tagen die fusionPOINT GmbH (http://www.fusionPOINT.de) . Das auf Service-Level-Management-Beratung spezialisierte Unternehmen wurde Ende Juni 2004 in Langenargen gegründet. Damals startete fusionPOINT als Dienstleister und exklus ...

26.06.2014 | Information & TK

Kundenorientierung durch proaktives Leistungsreporting

Mehr Kundenorientierung bei Dienstleistern: Mit einem kunden- und vertragsorientierten Management von Services unterstützt die fusionPOINT GmbH (http://www.fusionpoint.de) , Langenargen, nun Key-Accounts und das Service-Controlling. Auf der Basis eines Managed Services ist es den Dienstleistern m� ...

14.02.2014 | Information & TK

SLA-Reporting für Service-Provider

Wie Service-Provider ihre Services optimieren, SLAs verbessern und gleichzeitig die Kostenstruktur reduzieren können, ist Thema des Events "Services für Service-Provider". Im Partnervortrag am 26. November 2013 in Köln informieren die beiden Unternehmen fusionPOINT GmbH und AXSOS AG üb ...

21.11.2013 | Information & TK

7 Gründe für ein professionelles SLA-Reporting

Langenargen, 12.11.2013. Für ein professionelles SLA-Reporting gibt es viele Gründe - selbst dann, wenn zwischen Kunde und Dienstleister eine solche Dokumentation über erbrachte Leistungen nicht vertraglich vereinbart wurden. Die fusionPOINT GmbH hat jetzt die wichtigsten Argumente dafür zusamme ...

20.11.2013 | Information & TK

fusionPOINT zeigt die Parallelen von Projektmanagement und Service-Level-Management auf

Langenargen, im Juli 2013. Ein sauber aufgesetztes Service-Level-Management weist viele Parallelen auf zu professionellem Projektmanagement: Dies unterstreichen die SLA-Experten der fusionPOINT GmbH. "Service-Level-Agreements lassen sich genauso wenig "nebenbei" managen wie es bei Pro ...

22.07.2013 | Information & TK

Die sieben häufigsten Fehler im SLA-Management

Die Experten für softwaregestütztes Business-Service-Management von der fusionPOINT GmbH haben die sieben häufigsten Fehler im Management von Service-Level-Agreements (SLAs) ausfindig gemacht. "Häufig ist in den Unternehmen noch wenig Bewusstsein dafür vorhanden, dass bei der Schnittstell ...

22.10.2012 | Information & TK

Vortrag"Business-IT-Alignment - aber wie?"

Zum Thema Business-IT-Alignment referiert Dr. Josef Schneider, Geschäftsführer der fusionPOINT GmbH in Langenargen, im Rahmen des AXSOS Innovation Network am 1. Oktober 2012. Richtige und richtig gesteuerte Business-SLAs sind der Schlüssel für das erfolgreiche IT-Business-Alignment. Jedoch prall ...

27.09.2012 | Information & TK

Service-Level-Agreements nicht nur definieren, sondern auch einhalten

Langenargen, 18. September 2012. "Viele Unternehmen können die Service-Level-Agreements, die sie mit Kunden vereinbaren, weder messen noch sauber reporten. Was der Vertrieb hier verhandelt, wird in Technik und Service oft noch lange nicht umgesetzt. Bewusst oder unbewusst wird dabei das Risiko ...

18.09.2012 | Information & TK

fusionPOINT GmbH

Vertragsgestaltung mit SLAs: "Unternehmen schauen weniger auf ihre businesskritische Prozesse als auf die Ausstattung ihrer Dienstwagen"

fusionPOINT berät Vereins-Plattform rund um optimale Nutzbarkeit und Verfügbarkeit für ihre Endnutzer

fusionPOINT GmbH feiert zehnjähriges Bestehen

Kundenorientierung durch proaktives Leistungsreporting

SLA-Reporting für Service-Provider

7 Gründe für ein professionelles SLA-Reporting

fusionPOINT zeigt die Parallelen von Projektmanagement und Service-Level-Management auf

Die sieben häufigsten Fehler im SLA-Management

Vortrag"Business-IT-Alignment - aber wie?"

Service-Level-Agreements nicht nur definieren, sondern auch einhalten

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