getaline GmbH

getaline gehört zu den größten Customer Care Centern Deutschlands und ist mehr als zwanzig Jahren ein kompetenter Ansprechpartner für den anspruchsvollen und vertriebsorientierten Kundendialog.
Durch eine effiziente Network Struktur mit ca. 1.500 Mitarbeitern bietet getaline qualitativ hochwertige Kundendialogleistungen zu attraktiven Konditionen sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich.
Gemeinsam mit Kunden aus unterschiedlichsten Branchen entwickelt getaline innovative Serviceleistungen im Bereich Inbound- und Outbound-Telefonie, Fax, Brief- und E-Mail-Bearbeitung sowie Web-Shop-Beteuung und Social Media Aktivitäten. Die konsequente Ausrichtung als Multi-Channel-Dienstleiter ermöglicht eine Erreichbarkeit über alle Kontaktmedien. Somit ist gewährleistet, dass unabhängig von der Nutzung des Kontaktmediums den Kunden ein optimaler und zielgruppengerechter Service über alle Medien geboten wird.

getaline gewinnt Golf House als neuen Kunden

Beraten, betreuen und begeistern: Die Firmenphilosophie von Golf House steht für ein Einkaufserlebnis in freundlicher, serviceorientierter und vor allem authentischer Atmosphäre. Seit der Gründung 1976 ist das in Hamburg ansässige Unternehmen zum größten Golfeinzelhändler in Deutschland, Ös ...

28.04.2016 | Dienstleistung

getaline unterstützt Atlantic Seereisedienst und Elbflorenz Reisedienst im Kundenservice!

Seit 1981 ist die Unternehmensgruppe Experte für Hochsee- und Flusskreuzfahrten auf der ganzen Welt und einer der Markführer im Bereich Kreuzfahrten. Im Jahre 1990 startete Elbflorenz Reisedienst als einer der ersten Reiseanbieter der ?neuen Bundesländer?. Mehr als 25 Mitarbeiter bei ?Atlantic? ...

11.01.2016 | Dienstleistung

Neuer Geschäftsführer bei der fastphone telemarketing GmbH

Mit Marcus Rietz übernimmt ein ausgewiesener Kundenservice-Experte und Kenner der Branche die Leitung bei einem der wichtigsten Partner des getaline-Networks. Der Diplom-Betriebswirt verfügt über langjährige Erfahrungen im Customer Care Service. So hat Rietz auf den Stationen seiner bis ...

07.12.2015 | Wirtschaft (allg.)

getaline startet Zusammenarbeit mit nicko cruises!

Die nicko cruises GmbH, als Marktführer mit der größten Flussschiff-Flotte für Flusskreuzfahrten in Europa, baut mit Unterstützung von getaline ihren Kunden-Service deutlich aus: Zum Aufgabenspektrum des Call Center Dienstleisters gehören unter anderem die Buchungs- und Reservierungsannahme f ...

27.04.2015 | Information & TK

20 Jahre getaline - eine Erfolgsgeschichte

Am 6. Oktober 1994 wurde die fastphone telemarketing GmbH in Pasewalk als eines der ersten Call Center in Mecklenburg-Vorpommern und als erstes Call Center des getaline Netzwerkes eröffnet. Seit der Gründung des Unternehmens sind 20 erfolgreiche Jahre vergangen, die von einem dynamischen ...

06.10.2014 | Dienstleistung

Rekord-Geschäftsjahr für getaline

Das Unternehmen konnte die Geschäftsaktivitäten in allen Kernkompetenzfeldern deutlich ausbauen: Neben dem Distanzhandel ist getaline seit vielen Jahren auch auf die Branchen Tourismus, Telekommunikation, Logistik und Fullfilment spezialisiert. ?Sowohl zusätzliche Aufträge von bestehenden Kunde ...

31.03.2014 | Dienstleistung

getaline spendet für Hamburger Kinderschutzhaus

In Zusammenarbeit mit dem Landesbetrieb Erziehung und Berufsbildung (LEB) der Freien und Hansestadt Hamburg unterstützt Spenden für Deutschland e.V. das Kinderschutzhaus in Hamburg. In diesem Kinderschutzhaus leben Säuglinge und Kleinkinder bis zum 6. Lebensjahr, bei denen aufgrund von k ...

23.12.2013 | Dienstleistung

getaline stellt ein!

getaline konnte in den letzten Monaten die Geschäftsaktivitäten besonders im Distanzhandel deutlich ausbauen. Sowohl zusätzliche Aufträge von bestehenden Kunden, als auch erfolgreiche Akquisition von Neukunden sorgen für einen deutlichen Wachstumsschub. Im Hinblick auf das anstehende Weihnacht ...

14.10.2013 | Dienstleistung

getaline erhält Zuschlag von Atlas for Men für Holland-Geschäft

Atlas for Men wurde 1999 in Frankreich gegründet und ist dort einer der führenden Distanzhändler mit dem Schwerpunkt Outdoor-Bekleidung und ? Accessoires für den Mann. Nachdem getaline als CallCenter-Dienstleister bereits Atlas for Men bei seinem Markteintritt in Deutschland (2008), Österreich ...

25.06.2013 | Dienstleistung

getaline optimiert sein Workforce-Management

Um das aktive Workforce-Management zu verbessern, setzt getaline in der Planungsphase der Mitarbeiter die neu entwickelte Software DIPRO-MSP (Multiskill-Anrufprognose- und Personaleinsatzplanungs-Software) ein. Dabei werden komplexe Faktoren, wie z.B. Mitarbeiter, Qualifikation und Zeit, sy ...

13.06.2013 | Dienstleistung

Führungswechsel im getaline Network

Herr Jürgen Heinze wurde als neuer Geschäftsführer der fastphone telemarketing GmbH bestellt. Er verfügt über langjährige Erfahrungen im Handel und war bei mehreren Dienstleistungsunternehmen tätig bevor er vor 10 Jahren als Geschäftsführer die call24 telemarketing GmbH erfolgreich überna ...

02.06.2013 | Dienstleistung

getaline erweitert sein Leistungsportfolio

Der Schwerpunkt des 1994 gegründeten Unternehmens lag viele Jahre auf dem klassischen Telemarketing, also typischen CallCenter-Dienstleistungen wie die telefonische Bestellannahme, Cross- und Upselling, Kundenbetreuung und Altkundenreaktivierung, Beschwerde- und Eskalationsmanagement. Mittlerweil ...

25.02.2013 | Dienstleistung