Telenet GmbH Kommunikationssysteme

brightONE bietet moderne Technologie- und Produktentwicklung sowie wegweisende Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik (ICT). Die Tochter des Münchner AURELIUS Konzerns erkennt das innovative Potential von Produkten, Technologien und Konzepten, entwickelt dafür kundenspezifische Anwendungs- und Lösungsansätze und setzt sie in messbare Ergebnisse um. Ob durch maßgeschneiderte Lösungen für neue und bestehende Produkte, Optimierung von Produktionsprozessen oder innovative Kundenservice-Lösungen: brightONE schafft nachhaltige Wettbewerbsvorteile durch praxisbezogene und individuelle Beratung jenseits vom Standard. Das Unternehmen, das aus dem IT-Konzern Tieto hervorging, kann auf eine 30-jährige, branchenübergreifende Erfahrung in den Bereichen Beratung, Systemintegration und Produktentwicklung zurückgreifen.

Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme firmiert um zu brightONE CS GmbH

Am 21. Februar 2014 wurde die Telenet GmbH Kommunikationssysteme in die brightONE CS GmbH umfirmiert. Die Umfirmierung betrifft die juristische Person; die Produkte werden unter dem Namen brightONE vermarktet. Mit diesem Schritt und dem Umzug ins Münchner brightONE Gebäude wird die Eingliederung ...

26.02.2014 | Wirtschaft (allg.)

Twitterwall war gestern. CCW 2014 setzt auf SocialCom®

Erstmalig wird auf der CCW 2014, der internationalen Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Call Center die gesamte Kommunikation im Social Net ausschließlich über das Social Media-Tool SocialCom® von Telenet gesteuert. Besonderes Highlight ist dabei die veränderte SocialCom-Oberf ...

06.02.2014 | Softwareindustrie

Telenet GmbH Kommunikationssysteme an die brightONE Gruppe verkauft

brightONE, eine Tochter des Münchner AURELIUS Konzerns, kauft die Telenet GmbH Kommunikationssysteme und baut damit ihr Engagement im Bereich Consulting und Systemintegration weiter aus. Telenet ist im Markt mit Social CRM, Sprachportalen sowie Test- und Monitoring-Lösungen vertreten. Seit Anfang ...

13.01.2014 | Information & TK

Kundenbefragung nun auch in der Cloud erhältlich

Zufriedene Kunden sind der Schlüssel zum Erfolg. Wer also wissen möchte, ob und wie zufrieden seine Kunden sind, sollte sie fragen. Telenet bietet mit der gehosteten telefonischen Kundenbefragung "Telenet Customer Survey" eine leistungsfähige und preiswerte Lösung zur Durchführung von ...

24.10.2013 | New Media & Software

Kundenbefragung nun auch in der Cloud erhältlich

Das Produkt hilft bei der punktgenauen Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ? effizient und kostengünstig. Zufriedene Kunden sind der Schlüssel zum Erfolg. Wer also wissen möchte, ob und wie zufrieden seine Kunden sind, sollte sie fragen. ...

24.10.2013 | Softwareindustrie

Telenet SocialCom® erneut als ITK-Produkt im Bereich Call/Contact Center nominiert

"Dialog" - die neue Art der Kommunikation, die auf Interaktion beruht und nicht auf die alte, einweggerichtete Form, hat den Kunden bzw. Interessenten selbstbewusster werden lassen. Er ist sich nun seiner Schlüsselrolle bewusst und eine Unterscheidung zwischen sozialen Netzen und dem Stam ...

30.09.2013 | New Media & Software

Telenet SocialCom® erneut als ITK-Produkt im Bereich Call/Contact Center nominiert

Die Social CRM-Lösung Telenet SocialCom® aus dem Hause Telenet wurde nach Erreichen des 2. Platzes in 2012 in diesem Jahr von der funkschau erneut für die Leserwahl der ITK- Produkte nominiert. In der Kategorie ?Call/Contact Center? steht Telenet SocialCom® noch bis zum 11. Oktober zur Abstimmu ...

30.09.2013 | Information & TK

Quality Assurance im Contact Center sorgt für zufriedene Kunden

Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme, Distributions- und Integrationspartner führender Anbieter von Quality Assurance-Lösungen, zeigt auf der Call Center World in Halle 2, Stand A9 vom 26. - 28. Februar wie Contact Center und Unternehmen auch unter hohem Kosten- und Zeitdruck Zuverlässigkeit in ...

14.02.2013 | New Media & Software

Echter Dialog als Schlüssel zum Erfolg ? mit technischer Hilfe

Kunden erwarten echte Hilfe auch in den sozialen Netzen: Schnell und lösungsorientiert. Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme zeigt auf der Call Center World 2013 in Halle 2, Stand A9 vom 26. ? 28. Februar live und in Echtzeit, wie Social Media als vollwertige Kanäle neben Telefon, Mail & Co ...

13.02.2013 | Information & TK

Vollautomatisierte Kundenbefragungen als Erfolgsfaktor

Das Wissen um die Akzeptanz von Services ist für den Geschäftserfolg von enormer Bedeutung. Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme zeigt auf der Call Center World 2013 in Halle 2, Stand A9 vom 26. ? 28. Februar wie Contact Center und Unternehmen preiswert und effizient die Annahme der Services du ...

13.02.2013 | Information & TK

Quality Assurance im Contact Center sorgt für zufriedene Kunden

München, 13. Februar 2013. Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme, Distributions- und Integrationspartner führender Anbieter von Quality Assurance-Lösungen, zeigt auf der Call Center World in Halle 2, Stand A9 vom 26. ? 28. Februar wie Contact Center und Unternehmen auch unter hohem Kosten- und ...

13.02.2013 | Information & TK

Silber für Telenet SocialCom(R) bei der Leserwahl 'ITK-Produkt des Jahres 2012' der funkschau

(DGAP-Media / 18.12.2012 / 15:34) Social CRM- Lösung in der Sparte Call Center/Contact Center ausgezeichnet München - Das Pionierprodukt Telenet SocialCom(R) des Münchner Telekommunikationsunternehmens Telenet GmbH Kommunikationssysteme hat im Rahmen der Leserwahl zum 'ITK-Produkt des Jah ...

18.12.2012 | Wirtschaft (allg.)

Silber für Telenet SocialCom® bei der Leserwahl "ITK-Produkt des Jahres 2012" der funkschau

Das Pionierprodukt Telenet SocialCom® des Münchner Telekommunikationsunternehmens Telenet GmbH Kommunikationssysteme hat im Rahmen der Leserwahl zum "ITK-Produkt des Jahres 2012" der Fachzeitschrift funkschau gleich bei der ersten Teilnahme in der Kategorie "Call-Center/Contact-Cen ...

14.12.2012 | Softwareindustrie

Silber für Telenet SocialCom® bei der Leserwahl "ITK-Produkt des Jahres 2012" der funkschau

"Danke, liebe funkschau-Leser! Wir freuen uns, dass wir gleich bei der für uns ersten Wahl ein so tolles Ergebnis für unsere Social CRM-Produktreihe Telenet SocialCom® erzielt haben. Diese Auszeichnung ist auch Motivation für uns, weiterhin Pionierarbeit in den neuen Bereichen der Kundenkom ...

14.12.2012 | New Media & Software

Funktion&Performance von SIP-Trunks optimieren

In diesem Jahr steht das Monitoring von Voice-over-IP- Netzen sowie das Testen von "SIP-Trunks" im Vordergrund des Messeauftrittes. Telenet stellt diese Lösungen als Distributions- und Integrationspartner von Empirix und Nextragen an Ihrem Stand vor. Mit der Technik "SIP-Trunk" ...

19.10.2012 | Information & TK

Funktion&Performance von SIP-Trunks optimieren

Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme, Distributions- und Integrationspartner führender Anbieter von Quality Assurance- Lösungen, zeigt auf der Voice + IP Germany am 30. und 31. Oktober in Frankfurt/Main, wie Service Provider und Unternehmen auch unter hohem Kosten- und Zeitdruck Zuverlässigkei ...

19.10.2012 | Information & TK

Eine Innovation zahlt sich aus.

In 2010, zum Zeitpunkt der Entwicklung von Telenet SocialCom®, wurde ein Social Media Engagement Tool am europäischen Markt noch überhaupt nicht nachgefragt. Die Unternehmen hatten lediglich vereinzelt begonnen ihre Accounts auf Twitter, Facebook oder Co. anzulegen. Vor allem dem Image und dem &q ...

07.08.2012 | New Media & Software

Eine Innovation zahlt sich aus

Das Pionierprodukt Telenet SocialCom® des Münchner Telekommunikationsunternehmens Telenet GmbH Kommunikationssysteme war die erste Social Media Monitoring- und Engagement-Lösung seiner Art. Nach Erreichen des 4. Platzes beim "McKinsey Business Technology Award" wurde sie nun von der Ze ...

03.08.2012 | Information & TK

Dr. Andreas Hauenstein neuer Geschäftsführer der Telenet GmbH Kommunikationssysteme

Dr. Andreas Hauenstein übernimmt zum 1. Juli 2012 die alleinige Geschäftsführung bei der Telenet GmbH Kommunikationssysteme. Nach fast 10 Jahren an der Spitze des Unternehmens ziehen sich Jörg Emonts und Josef Huber aus der operativen Geschäftsführung der Telenet zurück, stehen dem ...

29.06.2012 | Information & TK

Sprachdialogsysteme verkürzen kostenlose Warteschleifen

München, 21. Juni 2012. Das neue Telekommunikationsgesetz (TKG) ist rechtskräftig verabschiedet. Für Anbieter telefonischer Services bedeutet das die Realisierung einer kostenlosen Warteschleife in zwei Phasen. Die Herausforderung bei der Umsetzung ist die Verbesserung des Verbraucherschutzes un ...

21.06.2012 | Information & TK

VoIP- und Netzwerkfehlern auf der Spur

München, 16. Februar 2012. Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme, Distributions- und Integrationspartner führender Anbieter von Service Assurance Lösungen, zeigt auf Contact Center World in Halle 2, Stand A14 vom 28. Februar bis 1. März auf der Contact Center World in Berlin, wie Service Provi ...

16.02.2012 | Information & TK

Das Social Contact Center wird Realität

München, 3. Februar 2012. Kunden wünschen sich zunehmend Hilfestellung und Service von Unternehmen, wenn sie in sozialen Netzen kommunizieren. Wie Unternehmen mit Hilfe technischer Lösungen leicht und systematisch zum Social Contact Center werden können, zeigt Telenet in Halle 2, Stand A14 vom ...

13.02.2012 | Information & TK

Telenet bindet Google+ Pages in Social Media Lösung ein

Das Münchner Telekommunikationsunternehmen Telenet GmbH Kommunikationssysteme gibt bekannt, dass die hauseigene Social Media Monitoring- und Engagement-Lösung Telenet SocialCom® bereits zum jetzigen Zeitpunkt G+ Pages unterstützt. Die Unternehmensseiten des stark wachsenden sozialen Netzwerks g ...

16.11.2011 | Information & TK

VoIP- und Netzwerkfehlern auf der Spur

München, 14. Oktober 2011. Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme, Distributions- und Integrationspartner führender Anbieter von Service Assurance Lösungen, zeigt auf der Voice+IP Germany am 25. und 26. Oktober in Frankfurt/Main, wie Service Provider und Unternehmen auch unter hohem Kosten- und Z ...

14.10.2011 | Information & TK

Überzeugender Kundendialog auf allen Kanälen

München, 13. Oktober 2011. Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme, einer der führenden Anbieter für Kundeninteraktionslösungen im deutschsprachigen Raum, zeigt auf der diesjährigen Voice+IP Germany in Frankfurt/Main, wie Unternehmen mit einem durchdachten Zusammenspiel von Telefon und Social Me ...

13.10.2011 | New Media & Software

Profi-Workshop für Social Media Kundenservice

München, 4. Oktober 2011. Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter und Google+ befinden sich auf dem Siegeszug und verändern dabei auch den Serviceanspruch des Kunden gegenüber dem Unternehmen. Wie Entscheider in Marketing und Kundenservice auf diesen Bedarf reagieren können, zeigen der bekannte ...

04.10.2011 | New Media & Software

Social Media = Pleiten, Pech und Pannen?

München, 10. August 2011. Kunden fordern zunehmend den Service im Social Web und schaffen sich diesen notfalls sogar selbst. Wie Unternehmen mit Hilfe technischer Lösungen leicht und systematisch in den sozialen Netzen aktiv werden können, zeigt Telenet am 28. und 29. September auf der Contact Ce ...

11.08.2011 | Information & TK

Contact Center bekommen Anschluss ans Social Web

Telenet, einer der führenden Anbieter für Kundeninteraktionslösungen im deutschsprachigen Raum, stellt auf der Call Center World in Berlin mit "Telenet SocialCom" eine neue Lösung vor, die es Unternehmen ermöglicht, Gespräche in sozialen Netzwerken nicht nur mitzuverfolgen sondern a ...

26.01.2011 | Information & TK

Telebanking - schnell, kosteneffizient und multimodal

Telenet, einer der führenden Anbieter für Sprachdialoglösungen, stellt auf der Contact Center Trends in Frankfurt mit "Telenet Banking" eine Telebanking-Anwendung vor, die sowohl als klassische Telefonlösung als auch als mobiler Zusatzdienst auf dem iPhone und anderen Smartphones eins ...

13.09.2010 | Information & TK

Telenet GmbH Kommunikationssysteme

Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme firmiert um zu brightONE CS GmbH

Twitterwall war gestern. CCW 2014 setzt auf SocialCom®

Telenet GmbH Kommunikationssysteme an die brightONE Gruppe verkauft

Kundenbefragung nun auch in der Cloud erhältlich

Kundenbefragung nun auch in der Cloud erhältlich

Telenet SocialCom® erneut als ITK-Produkt im Bereich Call/Contact Center nominiert

Telenet SocialCom® erneut als ITK-Produkt im Bereich Call/Contact Center nominiert

Quality Assurance im Contact Center sorgt für zufriedene Kunden

Echter Dialog als Schlüssel zum Erfolg ? mit technischer Hilfe

Vollautomatisierte Kundenbefragungen als Erfolgsfaktor

Quality Assurance im Contact Center sorgt für zufriedene Kunden

Silber für Telenet SocialCom(R) bei der Leserwahl 'ITK-Produkt des Jahres 2012' der funkschau

Silber für Telenet SocialCom® bei der Leserwahl "ITK-Produkt des Jahres 2012" der funkschau

Silber für Telenet SocialCom® bei der Leserwahl "ITK-Produkt des Jahres 2012" der funkschau

Funktion&Performance von SIP-Trunks optimieren

Funktion&Performance von SIP-Trunks optimieren

Eine Innovation zahlt sich aus.

Eine Innovation zahlt sich aus

Dr. Andreas Hauenstein neuer Geschäftsführer der Telenet GmbH Kommunikationssysteme

Sprachdialogsysteme verkürzen kostenlose Warteschleifen

VoIP- und Netzwerkfehlern auf der Spur

Das Social Contact Center wird Realität

Telenet bindet Google+ Pages in Social Media Lösung ein

VoIP- und Netzwerkfehlern auf der Spur

Überzeugender Kundendialog auf allen Kanälen

Profi-Workshop für Social Media Kundenservice

Social Media = Pleiten, Pech und Pannen?

Contact Center bekommen Anschluss ans Social Web

Telebanking - schnell, kosteneffizient und multimodal

Neu hier ?

Werbung

Community

Sponsoren

Firmenverzeichniss