Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.
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Letzte Pressemitteilungen

Energieanbieter darf Widerspruch nicht wie Kündigung behandeln / Verbraucherzentrale NRW setzt geltendes Recht durch und geht erneut erfolgreich gegen ExtraEnergie vor


- ExtraEnergie legte Widerspruch von Kund:innen gegen unzulässige Preiserhöhungen als Kündigungserklärung aus und kündigte Belieferungsstopp ...


11.10.2022 | Energie & Umwelt


Cool ohne Kuh? Veganes Eis auf dem Prüfstand / Verbraucherzentrale NRW hat 53 pflanzliche Eissorten gecheckt und gibt Tipps für vegane Schleckermäuler


- Auch veganes Eis kann zahlreiche Zusatzstoffe und Aromen enthalten - Bio-Produkte schneiden häufig besser ab - Klimabezogene Werbeaussagen ...


15.06.2022 | Handel


Fairness, Kontrolle und Unterstützung gefragt / Verbraucherzentrale NRW zieht Bilanz für 2021 - Kritik an möglichen Mitnahmeeffekten bei aktuellem Preisanstieg für Energie und Lebensmittel


- Beratungsstellen unterstützten 2021 bei rund 320.000 Anliegen - Eigene Untersuchungen und Stichproben zeigen große Preisunterschiede bei Ene ...


31.05.2022 | Energie & Umwelt


Besondere Berichterstattung zu Verbraucherthemen ausgezeichnet / Wenn Journalismus Augenhöhe herstellt: Verbraucherzentrale NRW verleiht erstmals Journalistenpreis


- Herausragende Medienbeiträge mit Preisgeld in Höhe von je 2.500 Euro in Düsseldorf ausgezeichnet - Siegerbeiträge nehmen CBD-Produkte und ...


26.04.2022 | Medien und Unterhaltung


Grundversorger wegen Aufspaltung der Energietarife abgemahnt / Verbraucherzentrale NRW geht juristisch gegen Aufspaltung der Grundversorgungstarife von Strom und Gas vor


- Aktuelle Marktstichprobe belegt Benachteiligung von Neukund:innen und hohe Preisunterschiede - Abmahnungen gegen Rheinenergie, die Stadtwerke ...


13.01.2022 | Energie & Umwelt


Energieversorger 'immergrün' abgemahnt / Verbraucherzentrale NRW reagiert auf unzulässige Preiserhöhungen und kurzfristigen Belieferungsstopp


- Intransparente Preiserhöhungen unzulässig - Sonderkündigungsrecht der Verbraucher:innen nicht ausreichend kommuniziert - Belieferungseins ...


18.10.2021 | Energie & Umwelt


Geschäftsmodell Aligner im Marktcheck


Transparente Zahnschienen liegen im Trend, aber im Konfliktfall drohen deutliche Nachteile bei gewerblichen Anbietern - Webseiten und Geschäftsbed ...


24.08.2021 | Gesundheitswesen - Medizin


Erfolgreich im Einsatz für Verbraucherrechte / Verbraucherzentrale NRW blickt zurück auf das Pandemie-Jahr 2020 und aktuelle Probleme im boomenden Online-Handel


- Trotz Corona stets für Verbraucheranliegen erreichbar - Reisen und Freizeitangebote unter den Topthemen - Aktuelle Umfrage bestätigt Proble ...


20.05.2021 | Handel


Befragung von 200 Unternehmen zur Gewährleistung: Ärgernis Beweislastumkehr / Bei vielen Händlern endet der zweijährige Käuferschutz faktisch nach sechs Monaten


Grundsätzlich sind Käufer laut Gesetz beim Erwerb fehlerhafter Neuwaren zwei Jahre lang geschützt. Doch Obacht. Der Schutz kann faktisch schon nach ...


10.03.2021 | Handel


"Grüne" Verpackungen oft undurchsichtig / Verbraucherzentrale NRW nimmt Nachhaltigkeitsaussagen der Hersteller unter die Lupe


VZ NRW Bio-Milch im vermeintlichen Pappkarton, Spülmittel in der Plastikflasche "Made for recycling" oder Wurst in der Verbundverpackung mi ...


16.11.2020 | Handel


Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW bei zehn Banken / Konditionen-Wirrwarr bei gebührenfreien Gehaltskonten


Ein kostenloses Girokonto erfordert bei vielen Geldinstituten, dass Kunden das Konto als Haupt- oder als Gehaltskonto mit regelmäßig eingehenden Bet ...


13.11.2020 | Banken


Gas: Verbraucherzentrale NRW sieht Spielräume für Preissenkung - trotz neuer CO2-Abgabe (FOTO)


Die kommende CO2-Bepreisung könnte zum Jahreswechsel neue Gaspreiserhöhungen nach sich ziehen. Rund 0,6 Cent pro Kilowattstunde sollen ab 2021 als s ...


28.10.2020 | Energie & Umwelt


Schleppende Flugkostenerstattung / Verzögerungsstrategien bei Lufthansa, Eurowings und Ryanair ausgebremst


Verbraucherrechte im Lockdown - so das Fazit der Verbraucherzentrale NRW angesichts der Flut an Beschwerden über Fluggesellschaften, wenn Reisende di ...


01.10.2020 | Urlaub & Reisen


Verbraucherzentrale NRW warnt vor Versandkosten-Falle / Die Ein-Cent-Ecke von Amazon


Der Ein-Euro-Shop war gestern, heutzutage lockt die Ein-Cent-Ecke - zu finden beim Online-Giganten Amazon. Die Verbraucherzentrale hat sich umgeschaut ...


30.09.2020 | Handel


Zu fett und zu salzig / Kalorien bei Gemüse- und Kartoffelchips gleich hoch (FOTO)


Chips oder Snacks aus Roter Bete, Pastinaken, Süßkartoffeln, Mais, Bohnen, Linsen oder Erbsen sind zu fett, zu salzig oder zu kalorienreich. Sie sin ...


25.08.2020 | Gesundheitswesen - Medizin


Aufregung bei Payback-Kunden / Dubioser Punkteklau


VZ NRW... Die Aufregung unter Payback-Kunden ist groß. "Abzocke", "Betrug" und "Punkteklau" lauten die Vorwürfe, die d ...


30.07.2020 | Handel


Achtung: virtuelle Sportevents / Kampf ums teure Erinnerungsshirt


Deutschland läuft weiter. Viele der bundesweit wegen Corona abgesagten Vereins- und City-, Marathon- und Sponsorenläufe finden mittlerweile online s ...


16.07.2020 | Sport


Längere Lieferzeiten bei großen Onlineshops wegen Corona / Shopping-Schock bei Amazon


Corona - das wirkt sich auch auf Lieferzeiten des Onlinehandels aus. Vor allem Branchenprimus Amazon meldete drastische Verzögerungen und Ausfälle. ...


28.04.2020 | Handel


Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW zu "Amazon's Choice": Amazons fragwürdige Empfehlungen (FOTO)


Der Branchenprimus propagiert ein prominentes Gütesiegel: "Amazon's Choice" - eine Kaufempfehlung, die Onlineshoppern die Qual der Wa ...


05.02.2020 | Handel


Wasändert sich 2020 für Verbraucher? / Verbraucherzentrale NRW hat die wichtigsten Änderungen im Überblick (FOTO)


Höherer Mindestlohn, mehr bei Hartz IV und (höheres) Wohngeld für mehr Haushalte sorgen für ein Plus auf der Habenseite. Auch dass sich Kinder ers ...


09.12.2019 | Finanzwesen


Stichprobe zu Händlerpreisen auf dem Marketplace: Euro-Rebellion gegen Amazon - Alle Anbieter offerierten im eigenen Shop zumeist weitaus günstigere Preise (FOTO)


Rund die Hälfte der Onlineshopper wickelt mittlerweile den Kauf im Imperium von Amazon ab. Dafür sorgt vor allem die Fülle an Artikeln und Hä ...


18.09.2019 | Handel


Dienstag startet die neue VOX-Staffel "Höhle der Löwen": Verbraucherzentrale NRW gibt Kauftipps


Vorsicht: Die Löwen sind wieder los! Die neue TV-Staffel "Höhle der Löwen" bei VOX hat die Geldbörsen der Verbraucher wieder scharf im ...


02.09.2019 | Handel


Landgericht-Urteil gegen Google / Verlust des Widerrufsrechts bei Kauf im Playstore nur nach ausdrücklicher Zustimmung


Das Urteil des Landgerichts Köln gegen die Google Commerce Limited wird künftig Millionen von Kunden betreffen. Wer digitale Inhalte im Playstore ...


06.08.2019 | Handel


Facebook-Like-Button auf Firmenwebsites: EuGH stärkt Verbraucherdatenschutz - Klage der Verbraucherzentrale NRW erfolgreich (FOTO)


Ein dickes Dislike gab es vom Europäischen Gerichtshof (EuGH) jetzt für den "Gefällt mir-Button" von Facebook: Unternehmen, die die ...


29.07.2019 | Wirtschaft (allg.)


Umfrage und Check der Verbraucherzentrale NRW bei 150 Unternehmen zu Neukunden-Aktionen: Viele Rabatte und Boni lassen sich in regelmäßigen Abständen erneut abgreifen (FOTO)


Neukunden sind eine begehrte Spezies im Onlinehandel. Der wetteifert mit Belohnungen um eine erste Geschäftsbeziehung, Es winken Gutscheine und ...


19.06.2019 | Handel


Bankencheck der Verbraucherzentrale NRW zu Baufinanzierungsdarlehen: Hohe Gebühren bei Scheidung


Wenn ein Ehepaar, das eine gemeinsame Immobilie besitzt, sich scheiden lässt, müssen häufig die Finanzierungsverträge geändert werden. In der Pra ...


13.06.2019 | Bau & Immobilien


Verbraucherzentrale NRW warnt vor Produkttest-Suche / Digitale Shopping-Seuche auf Google


Sie schöpfen das Wort "link" voll aus - professionell wirkende "Nischen"- und Vergleichsseiten gehen per Google auf Kundenfang: ...


11.04.2019 | Handel


Von Arztbesuchüber Jobticket bis Zusatzbeitrag: Verbraucherzentrale NRW zeigt, was 2019 Kosten spart


Unterm Strich bringt das Jahr 2019 für (fast) alle mehr Geld. Aber nicht nur höherer Mindestlohn, mehr beim Kindergeld und bei Hartz IV oder Rente ...


20.12.2018 | Gesundheitswesen - Medizin


Stichprobe bei zehn Geldinstituten zu Ratenkrediten / Hohe Zinsen und Gebühren-Wirrwarr


In Zeiten von Nullzinsen fürs Ersparte langen Geldinstitute beim Pumpen kräftig zu. Trotz Magerzinsen bei Spareinlagen lag der Effektivzins in der ...


05.12.2018 | Banken


Wasändert sich 2019 für Verbraucher? Die Verbraucherzentrale NRW hat die Änderungen im Überblick


Mehr Mütterrente und Mindestlohn, ein Plus bei Hartz IV und Kindergeld, Zuschlag für Rentner und Trennungskinder: unterm Strich bringt das Jahr 20 ...


03.12.2018 | Wirtschaft (allg.)




 

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