DV-COM feiert 40 Jahre
Menschen miteinander verbinden,
dieses Credo prägt den Erfolg der DV-COM, die in diesem Jahr ihr 40 jähriges Bestehen feiert.
Kunden mit Qualität und Ergebnissen überzeugen
Gewachsene Strukturen, Kompetenz und solide Resultate – das sind die Stärken, die die DV-COM ausmachen. Das Unternehmen bildet sämtliche Geschäftsprozesse rund um das Kundenmanagement zuverlässig ab. „Das Vertrauen unserer Kunden haben wir uns hart erarbeitet: durch Verlässlichkeit, Qualität und messbare Ergebnisse“, so Edith Gretzschel, die nach dem Tod ihres Mannes als Inhaberin und Geschäftsführerin das Unternehmen gemeinsam mit Frank Schleicher und Nüket Kurulay steuert.
Mitarbeiter fordern und fördern
Wichtig für den Erfolg der DV-COM sind die Mitarbeiter, von denen viele dem Unternehmen bereits lange Jahre angehören. „Die Zufriedenheit der Mitarbeiter, der Kunden und Auftraggeber in Verbindung mit betriebswirtschaftlichem Erfolg zusammen zu bringen, ist unser Ziel“, erklärt Frank Schleicher, der 2011 in die Geschäftsführung der DV-COM eingestiegen ist. In den vergangenen zehn Jahren hat sich die Zahl der Mitarbeiter mehr als verdoppelt – und weiteres Wachstum steht an.
Im Mittelpunkt steht der Dialog mit den Menschen
Anfang 2014 gründete die DV-COM zwei neue Niederlassungen in Mannheim und Magdeburg und ist jetzt an fünf Standorten vertreten. „Wir sind stolz darauf, dass unsere Kunden uns fordernde Projekte anvertrauen und wir weiter expandieren“, erklärt Nüket Kurulay, die seit 2013 als Geschäftsführerin für DV-COM tätig ist.
Viele Kunden halten der DV-COM bereits über Jahre die Treue und profitieren von dem Know-how in den Branchen Telekommunikation, Healthcare, Energie, Verlage, Medien und Versandhandel. „Seit der Gründung des Unternehmens durch meinen Mann bieten wir den Kunden bestmögliche Angebote und innovative Kommunikationskonzepte. Hierfür verbessern wir kontinuierlich unser Know-how und bilden uns weiter - eine Investition, von der unsere Kunden profitieren“, so Edith Gretzschel. Wertschätzung und Fingerspitzengefühl prägen die Kommunikation der DV-COM mit Auftraggebern und ihren Kunden – und beides hat auch in Zukunft oberste Priorität.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über DV-COM
Dieter und Edith Gretzschel gründeten 1974 die DV-COM GmbH (www.dv-com.de), die sich zunächst auf Datenverarbeitung, danach auf ein ganzheitliches und nachhaltiges Kundenwert-Management spezialisierte. Inzwischen gehört die DV-COM mit fünf Standorten in Berlin, Dresden, Magdeburg, Mannheim und Pforzheim zu den führenden Customer Care Dienstleistern in Deutschland. In den Bereichen Geschäftsprozess-Outsourcing und Kundenkommunikation erarbeitet die DV-COM integrierte Prozess- Service-, Marketing- und Vertriebsansätze entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.
Das Portfolio der DV-COM umfasst unter anderem Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement und Zufriedenheitsanalysen in Schrift und Telefonie. Darüber hinaus ist die DV-COM in den Bereichen E-Mail-, Fax-, und Posteingangsbearbeitung sowie Datenerfassung für renommierte Geschäftskunden aus den Branchen Telekommunikation, Health Care, Energie, Verlags- und Medienwesen sowie Finanzen tätig. Die mehr als 1.200 Mitarbeiter der DV-COM sind für die Kunden ihrer Auftraggeber an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr ansprechbar.
DV-COM Edith Gretzschel GmbH & Co. KG
www.dv-com.de
Businesspark Dresden/ Bertolt-Brecht-Allee 24
D – 01309 Dresden
Sabrina Sengle
Tel: +49 7231 1470 100
E-Mail: sabrina.sengle(at)dv-com.de
Datum: 12.05.2014 - 16:21 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1058027
Anzahl Zeichen: 2735
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Sabrina Sengle
Stadt:
Pforzheim
Telefon: 072311470100
Kategorie:
Wirtschaft (allg.)
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 12.05.2014
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