walter services übernimmt Perry & Knorr
ID: 778477
Marktführerschaft im Visier
Die Kartellbehörden müssen der Übernahme erst noch zustimmen. Eine Entscheidung wird noch im Dezember erwartet. Perry & Knorr wurde 2005 gegründet und setzte zuletzt rund 35 Millionen Euro um. Ein Schlüssel der überdurchschnittlichen Unternehmensentwicklung liegt in seinen besonderen Schwerpunktbereichen Customer Retention, Technischer Support, Order Tracking und Account Management. Fokusbranchen sind Telekommunikation, Medien, Energie und Versandhandel. Bis Jahresende 2013 werden beide Unternehmen zunächst separat weitergeführt. Für die Mitarbeiter ändert sich durch die Übernahme nichts. Ole L. Wegner, Geschäftsführer Perry & Knorr: „Die Auftraggeberstruktur und die Grundausrichtung beider Unternehmen ergänzen sich perfekt. An walter services haben wir schon immer die hohe Professionalität und die einzigartigen Servicestandards geschätzt. Nun können wir unsere Stärken in einem gemeinsamen Unternehmen perfekt ausspielen und dank einem noch deutlicheren Marktgewicht neue Impulse setzen.“
Die Übernahme von Perry & Knorr ist ein weiterer Schritt auf dem Weg zur Marktführerschaft in Deutschland. Erst im Herbst hatte das Unternehmen die Übernahme des Marburger Standorts von Unitymedia KabelBW – ebenfalls zum 1. Januar 2013 – angekündigt. Die Mitarbeiterzahl vor Ort soll von derzeit 90 sogar auf 260 erweitert werden. Mit Unitymedia und Perry & Knorr erhöht sich die Anzahl der Standorte künftig von 20 auf 25 und die Anzahl der Mitarbeiter auf fast 10.000. Klaus Gumpp: „Unsere Strategie basiert auf vier Säulen: Innovation, Serviceniveau, Kundenzufriedenheit und Expansion. Der Erwerb von Perry & Knorr wird zusätzliche Dynamik in die Gruppe bringen und dafür sorgen, dass wir in einem stark vom Verdrängungswettbewerb gekennzeichneten Markt gut für die Zukunft gerüstet sind.“
walter services bietet als Pionier der Callcenterbranche in Deutschland eine beispiellose Bandbreite von Dienstleistungen rund um den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Umsetzung effizienter Service- bzw. Vertriebsprozesse. Die Kompetenz des Unternehmens reicht dabei von der Erstberatung bis zur Implementierung kompletter CRM-Lösungen.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Kundenbeziehungen in neuer Dimension – mit knapp 8.000 Mitarbeitern und 20 Standorten in Deutschland, Österreich, Polen, Rumänien und der Schweiz gehört walter services zu den führenden BPO-Anbietern Europas. Als leistungsstarker Partner bietet das Unternehmen dabei ein beispielloses Portfolio rund um den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Umsetzung effizienter Service- bzw. Vertriebsprozesse – von der Erstberatung bis zur Implementierung kompletter CRM-Lösungen. Schlüsselbranchen des Unternehmens stellen die Bereiche Telecommunication, Commerce, Media/Tech, Finance, Healthcare und Utility dar. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Ettlingen (Deutschland), Vorsitzender der Geschäftsführung ist Klaus Gumpp.
Weitere Informationen unter: www.walterservices.com.
Datum: 06.12.2012 - 14:01 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 778477
Anzahl Zeichen: 3046
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Wera Fritscher
Stadt:
Ettlingen
Telefon: +49 7243 55 1486
Kategorie:
Wirtschaft (allg.)
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Diese Pressemitteilung wurde bisher 515 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"walter services übernimmt Perry & Knorr"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
walter services GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Bereits zum 21. Mal öffnet Europas bedeutendste Messe für Kundendialog vom 19.02. ? 21.02.2019 ihre Türen und walter services ist auch wieder dabei. Unser ?Stand-Ort? hat bereits Tradition ? wir empfangen interessierte Messebesucher in Halle 3 | Stand J11 direkt am Durchgang vom Live Call Center.
walter services jetzt auch mit Zertifikat im Bereich Energiemanagement ...
Mit dem Erhalt des Zertifikats ISO 50001 verfolgt walter services konsequent seinen Anspruch auf Nachhaltigkeit sowie wirtschaftliche Effizienz und Effektivität. Ziel eines Energiemanagementsystems nach ISO 50001 ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess in Bezug auf die energiebezogen
Neuer Tarifvertrag bei walter services: Steigerungen bis zu 4,7% ...
Ettlingen/Köln, August 2016. In den Tarifverhandlungen für die rund 2.500 Beschäftigten der walter services ist eine Einigung erzielt worden: Die Entgelte steigen im Oktober 2016 um bis zu 2,4% und in einem weiteren Schritt im Januar 2017 um bis zu 2,3%. Darüber hinaus wurde die Errichtung des e
Weitere Mitteilungen von walter services GmbH
DGAP-News: Celesio AG: Celesio stellt neues Apothekenkonzept für den europäischen Markt vor ...
DGAP-News: Celesio AG / Schlagwort(e): Sonstiges Celesio AG: Celesio stellt neues Apothekenkonzept für den europäischen Markt vor 06.12.2012 / 14:00 --------------------------------------------------------------------- Celesio stellt neues Apothekenkonzept für den europäischen Markt vor -
Reinhard Wagner wird Vorstandsvorsitzender der GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement ...
Verband für Projektmanager unter neuem Vorsitz Nürnberg, 06. Dezember 2012 – Zum neuen Vorstandsvorsitzenden der GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e.V. ist Reinhard Wagner (46) gewählt worden. Wagner wird damit zukünftig die GPM national wie international vertreten und si
DGAP-News: HPI AG und JouleX schließen strategische Partnerschaft ...
DGAP-News: HPI AG / Schlagwort(e): Sonstiges HPI AG und JouleX schließen strategische Partnerschaft 06.12.2012 / 13:57 --------------------------------------------------------------------- HPI AG und JouleX schließen strategische Partnerschaft Führender Industriedienstleister im Bereich Eink
DGAP-News: Firegold Company Ltd.: FIREGOLD INTERNETAUFTRITT JETZT ONLINE ...
DGAP-News: Firegold Company Ltd. / Schlagwort(e): Sonstiges Firegold Company Ltd.: FIREGOLD INTERNETAUFTRITT JETZT ONLINE 06.12.2012 / 13:38 --------------------------------------------------------------------- Datum: Dezember 6, 2012 FIREGOLD INTERNETAUFTRITT JETZT ONLINE Dezember 6, 2012 - Fi
