walter services übernimmt Perry & Knorr
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Marktführerschaft im Visier
Die Kartellbehörden müssen der Übernahme erst noch zustimmen. Eine Entscheidung wird noch im Dezember erwartet. Perry & Knorr wurde 2005 gegründet und setzte zuletzt rund 35 Millionen Euro um. Ein Schlüssel der überdurchschnittlichen Unternehmensentwicklung liegt in seinen besonderen Schwerpunktbereichen Customer Retention, Technischer Support, Order Tracking und Account Management. Fokusbranchen sind Telekommunikation, Medien, Energie und Versandhandel. Bis Jahresende 2013 werden beide Unternehmen zunächst separat weitergeführt. Für die Mitarbeiter ändert sich durch die Übernahme nichts. Ole L. Wegner, Geschäftsführer Perry & Knorr: „Die Auftraggeberstruktur und die Grundausrichtung beider Unternehmen ergänzen sich perfekt. An walter services haben wir schon immer die hohe Professionalität und die einzigartigen Servicestandards geschätzt. Nun können wir unsere Stärken in einem gemeinsamen Unternehmen perfekt ausspielen und dank einem noch deutlicheren Marktgewicht neue Impulse setzen.“
Die Übernahme von Perry & Knorr ist ein weiterer Schritt auf dem Weg zur Marktführerschaft in Deutschland. Erst im Herbst hatte das Unternehmen die Übernahme des Marburger Standorts von Unitymedia KabelBW – ebenfalls zum 1. Januar 2013 – angekündigt. Die Mitarbeiterzahl vor Ort soll von derzeit 90 sogar auf 260 erweitert werden. Mit Unitymedia und Perry & Knorr erhöht sich die Anzahl der Standorte künftig von 20 auf 25 und die Anzahl der Mitarbeiter auf fast 10.000. Klaus Gumpp: „Unsere Strategie basiert auf vier Säulen: Innovation, Serviceniveau, Kundenzufriedenheit und Expansion. Der Erwerb von Perry & Knorr wird zusätzliche Dynamik in die Gruppe bringen und dafür sorgen, dass wir in einem stark vom Verdrängungswettbewerb gekennzeichneten Markt gut für die Zukunft gerüstet sind.“
walter services bietet als Pionier der Callcenterbranche in Deutschland eine beispiellose Bandbreite von Dienstleistungen rund um den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Umsetzung effizienter Service- bzw. Vertriebsprozesse. Die Kompetenz des Unternehmens reicht dabei von der Erstberatung bis zur Implementierung kompletter CRM-Lösungen.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Kundenbeziehungen in neuer Dimension – mit knapp 8.000 Mitarbeitern und 20 Standorten in Deutschland, Österreich, Polen, Rumänien und der Schweiz gehört walter services zu den führenden BPO-Anbietern Europas. Als leistungsstarker Partner bietet das Unternehmen dabei ein beispielloses Portfolio rund um den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Umsetzung effizienter Service- bzw. Vertriebsprozesse – von der Erstberatung bis zur Implementierung kompletter CRM-Lösungen. Schlüsselbranchen des Unternehmens stellen die Bereiche Telecommunication, Commerce, Media/Tech, Finance, Healthcare und Utility dar. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Ettlingen (Deutschland), Vorsitzender der Geschäftsführung ist Klaus Gumpp.
Weitere Informationen unter: www.walterservices.com.
Datum: 06.12.2012 - 14:01 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 778477
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Wera Fritscher
Stadt:
Ettlingen
Telefon: +49 7243 55 1486
Kategorie:
Wirtschaft (allg.)
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
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