Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister

Umfrage: Nur jeder fünfte Kunde wird von seiner Bank oder Versicherung positiv überrascht

In den vergangenen zwölf Monaten haben nur rund 20 Prozent der Bank- und Versicherungskunden ihre Filiale oder Versicherungsagentur mit dem Gefühl ...

23.09.2010 | Wirtschaft (allg.)

Kundenansprache im Netz: 90 Prozent der Unternehmen gehen den direkten Weg

Deutschlands Marktführer haben verstanden: Fast 90 Prozent der hiesigen Branchengrößen sprechen die Kunden auf ihren Homepages überwiegend direkt ...

20.09.2010 | Wirtschaft (allg.)

Die Wiederentdeckung des Kunden

90 Prozent der Unternehmen verbessern die Qualität ihrer Kundenbetreuung, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Damit hat die Kundenorientierung die Pro ...

08.09.2010 | Wirtschaft (allg.)

Vertrauen: Bank-Kunden weiter unzufrieden

82 Prozent der Deutschen sind nach der Finanzkrise weiterhin verunsichert: 61 Prozent der Bundesbürger stellen keine Verbesserung der Qualität in d ...

29.08.2010 | Wirtschaft (allg.)

Städteranking: Hamburg hat die zufriedensten Kunden

Deutschlands glücklichste Kunden wohnen in Hamburg: 67 Prozent der Einwohner sind mit dem Service ihrer Dienstleister zufrieden. Ähnlich gute Erfa ...

24.08.2010 | Wirtschaft (allg.)

Schlechte Noten für Kundenservice in Deutschland

Deutschlands Kundenservice zeigt Schwächen: Jeder dritte Bundesbürger vermag nicht eine Branche zu benennen, in der das Dienstleistungsniveau die N ...

07.07.2010 | Wirtschaft (allg.)

Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister

Umfrage: Nur jeder fünfte Kunde wird von seiner Bank oder Versicherung positiv überrascht

Kundenansprache im Netz: 90 Prozent der Unternehmen gehen den direkten Weg

Die Wiederentdeckung des Kunden

Vertrauen: Bank-Kunden weiter unzufrieden

Städteranking: Hamburg hat die zufriedensten Kunden

Schlechte Noten für Kundenservice in Deutschland

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