Bucher + Suter AG

18 Jahre Zusammenarbeit: Die Coop-Erfolgsgeschichte Wie Coop den Contact-Center-Betrieb mit Bucher + Suter vereinfacht hat

Seit 2006 vertraut Coop auf Bucher + Suter als Fundament der Contact Center Infrastruktur. Die beiden Unternehmen haben sich zu einer Zeit zusammenges ...

12.09.2025 | Softwareindustrie

Migration von On-Premise Contact Center-Kommunikation in die Cloud: Bluebeam Case Study

Mit der Zeit wachsen Unternehmen über ihre bestehenden Contact Center-Lösungen hinaus. Sie erkennen, dass sie ihre Prozesse zeitgemäß gestalten m� ...

12.09.2025 | Softwareindustrie

Gesundheitskasse leitet mit Omnichannel Service Center Technik das neue Zeitalter im Kundenservice ein.

Die 2011 in Deutschland gegründete AOK Nordost ist ein wichtiger Akteur in der Versicherungsbranche und betreut 1,8 Millionen Menschen. Mit über 5.0 ...

12.09.2025 | Softwareindustrie

Höchste Kundenzufriedenheit bei SBK mit einer intelligenten Rückruflösung, die für optimale Effizienz sorgt

Die Siemens Betriebskrankenkasse (SBK) ist mit über einer Million Versicherten eine der grössten Betriebskrankenkassen Deutschlands und zählt zu de ...

12.09.2025 | Softwareindustrie

Die Zukunft der Notrufzentralen mit KI-Unterstützung

Künstliche Intelligenz (KI) wird heute standardmäßig von Versicherungen, Banken, Krankenkassen uvm. eingesetzt. KI hilft bei Fragen und Problemen � ...

05.08.2025 | Information & TK

Bucher + Suter bietet Voicebot-Discovery für den Kundenservice

Bucher + Suter, ein erfahrener Contact-Center-Partner, bietet Leitern von Servicecentern und Innovationsmanagern ein Voicebot-Discovery-Paket. Sie erh ...

12.05.2025 | Softwareindustrie

Bucher + Suter stellt KI-Innovationen für Notrufzentralen auf dem SPIK vor

Bucher + Suter realisiert maßgeschneiderte Systeme, die Hotlines, Anrufzentralen und Disponenten nachhaltig entlasten. Der Servicecenter-Partner viel ...

11.03.2025 | IT & Hardware & Software & TK

Sichere Contact Center Innovationen mit KI und viel Menschlichkeit

Besuchen Sie den führenden Cisco-Contact-Center-Spezialisten Bucher + Suter auf der CCW-Kongressmesse 2024 in Halle 3 am Cisco Stand #3C14 und erfahr ...

29.01.2024 | Information & TK

AI first Contact Center - schon bald Realität-!

"Neue KI-Modelle ermöglichen neuartige KI Voice-Agenten und Dialoge in nie dagewesener Qualität. KIs lernen heute auf Knopfdruck alles Wissensw ...

20.11.2023 | Information & TK

Salesforce GPT Clouds und Cisco Contact Center für volle Voice- und KI-Power im Servicecenter

Voice-Automation für Salesforce-Kunden und Contact Center: Bucher + Suter vereint die Kundendaten- und KI-Power der Salesforce GPT Clouds mit den Sic ...

30.08.2023 | Information & TK

Liebe Verantwortliche für die Kundenkommunikation von Unternehmen

Wie fühlen Sie sich, wenn Sie auf eine Bestellung warten, doch der Lieferant antwortet einfach nicht auf Ihre Nachfrage? Genau, Sie fühlen sich miss ...

18.03.2022 | Information & TK

Bucher + Suter kündigt b+s Connects for Service Cloud Voice auf Salesforce AppExchange an

Bucher + Suter-Kunden können die Cisco Contact Center-Integration mit b+s Connects direkt über Salesforce Service Cloud Voice nutzen. Bucher + Sut ...

01.07.2021 | Information & TK

Danke für Ihr Interesse an der eHealth Initiative von Cisco und Bucher + Suter

Stellen Sie sich vor, alle Kundenberater würden mit denselben Applikationen arbeiten und Sie hätten erst noch die Leistung Ihres gesamten Servicecen ...

07.06.2021 | Information & TK

Maximal digital... ....oder wie Sie mit Cisco und Bucher + Suter

Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen Mein Name ist Thaler ? Klaus Thaler. Als Head of Customer Excellence und exekuti v Versorgungsverantwortlicher d ...

07.04.2021 | Information & TK

Service Center von Krankenkassen: Kommunizieren Sie digital!

Sehr geehrte Geschäftsführer, Kundenservice- und IT-Leiter. Liebe Verantwortliche für digitale Kommunikation und Innovation Management, gemeinsam m ...

31.03.2021 | Information & TK

Bucher + Suter AG

18 Jahre Zusammenarbeit: Die Coop-Erfolgsgeschichte Wie Coop den Contact-Center-Betrieb mit Bucher + Suter vereinfacht hat

Migration von On-Premise Contact Center-Kommunikation in die Cloud: Bluebeam Case Study

Gesundheitskasse leitet mit Omnichannel Service Center Technik das neue Zeitalter im Kundenservice ein.

Höchste Kundenzufriedenheit bei SBK mit einer intelligenten Rückruflösung, die für optimale Effizienz sorgt

Die Zukunft der Notrufzentralen mit KI-Unterstützung

Bucher + Suter bietet Voicebot-Discovery für den Kundenservice

Bucher + Suter stellt KI-Innovationen für Notrufzentralen auf dem SPIK vor

Sichere Contact Center Innovationen mit KI und viel Menschlichkeit

AI first Contact Center - schon bald Realität-!

Salesforce GPT Clouds und Cisco Contact Center für volle Voice- und KI-Power im Servicecenter

Liebe Verantwortliche für die Kundenkommunikation von Unternehmen

Bucher + Suter kündigt b+s Connects for Service Cloud Voice auf Salesforce AppExchange an

Danke für Ihr Interesse an der eHealth Initiative von Cisco und Bucher + Suter

Maximal digital... ....oder wie Sie mit Cisco und Bucher + Suter

Service Center von Krankenkassen: Kommunizieren Sie digital!

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