"easy with eGain"
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Besuchen Sie uns auf der CCW in Berlin vom 24.-26. Februar in Halle 4 am Stand G16/H17
Gerade im Bereich Customer Service ? Ihre Kunden wollen nicht "begeistert" oder mit außerordentlichen Erlebnissen umgarnt werden, sondern
?eine schnelle, unkomplizierte, intuitive Lösung ihrer aktuellen Frage- oder Problemstellung,
?auf exakt den gerade zur Verfügung stehenden bzw. präferierten Kanälen und Endgeräten,
?mit dabei stets durchgängiger, kompetenter und aufeinander aufbauender Information,
?mit der Möglichkeit zur "Selbsthilfe" jederzeit z.B. auf der Webseite des Unternehmens.
Die richtige, nahtlos übergreifende Omnichannel-Lösung wird hier zum erfolgskritischen und wettbewerbsdifferenzierenden Faktor und eine zentrale Wissensdatenbank unterstützt den Prozess und sämtliche Umsysteme von Anfang bis Ende mit einheitlicher und konsistenter Information.
Besuchen Sie uns auf der CCW in Berlin
vom 24.-26. Februar in Halle 4 am Stand G16/H17
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Wir sehen uns in Berlin!
Ihr eGain Deutschland Team
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Seit mehr als einem Jahrzehnt haben die eGain-Lösungen dazu beigetragen, Kundenerfahrungen zu verbessern, den Service-Prozess zu optimieren und das Geschäft auszuweiten ? über das Web, soziale Netze und das Telefon. Hunderte der weltweit größten Unternehmen vertrauen auf eGain, um ihre verteilten Vertriebs- und Kundenserviceanstrengungen in einheitliche Customer Interaction Hubs (CIH) zu überführen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Sunnyvale, Kalifornien. eGain betreibt Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien. Die deutsche Dependance hat ihren Sitz in Dortmund.
Westfalendamm 172a, 44141 Dortmund
Datum: 28.01.2015 - 17:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1165943
Anzahl Zeichen: 1700
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Katharina Lenkenhoff
Stadt:
Dortmund
Telefon: +49 (0) 231-99953600
Kategorie:
Information & TK
Meldungsart:
Anmerkungen:
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""easy with eGain""
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