Kontrast gewinnt Projekt Personal Entwicklung Telefon Inbound

PresseMitteilung von Kontrast Consulting ltd.

Personalentwicklung Wohnungsbau: Telefonieren für verbesserte Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement

(firmenpresse) - Kontrast gewinnt Großauftrag zur Personalentwicklung bei führendem deutschen Wohnungsunternehmen. Reorganisation und Sanierungskonzept durch Investition in Service, Kundenbetreuung und Servicemanagement. Es ist in Krisenzeiten nicht gerade üblich, das ein Unternehmen massiv in die Mitarbeiter-qualifizierung und Mitarbeitermotivation investiert, um so die Marktposition und den härter werdenden wirtschaftlichen Rahmenbedingungen zu trotzen. Insoweit freut es uns umso mehr, dass wir den Zuschlag erhalten für die Personalentwicklung der telefonischen Kundenbetreuung des eigenen Call Centers dieses marktführenden Wohnungsunternehmens (mehr als 200.000 vermietete Wohneinheiten). Mehr als 300 Service Mitarbeiter werden mehrstufig arbeitsplatznah und umsetzungsorientiert qualifiziert. Das Projekt beinhaltet klassische Grundlagen Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement am Telefon (Telefontraining Inbound) mithilfe moderner Telefonübungsanlagen, Telefon Live Coaching am Arbeitsplatz mit Individualauswertung und Refresher Telefonschulungen zur Vertiefung und Ergänzung zusätzlicher Bedarfe.



Keywords (optional):
personal, telefon, telefonieren, telefontraining, teamwork, teamentwicklung, change-management, projektmanagement, inbound, callcenter, call-center, wohnungsbau, kundenbetreuung, beschwerdemanagement,

Unternehmensinformation / Kurzprofil:

Unternehmens-Fakten

* Gründungsjahr: 1993
* Gesellschaftssitz: Hamburg
* Kerngeschäft: Unternehmensberatung + Personalberatung
* Expertise: Methoden-Mix aus ABO Psychologie und Betriebswirtschaft
* Personal: 8 fest angestellte Projekt Berater
* Projekte Unternehmensberatung: IT/EDV, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Prozessperformance, Zertifizierungen, Organisationsentwicklung, Change Management, Zielvereinbarungen
* Projekte Personalberatung: Assessment Center, Personalentwicklung, Personalplanung, Personalauswahl, Personalrekruitierung, Mitarbeiterführung
* Leistungsabgabe: ca. 600 Projekte gemeistert, dabei auch mehr als 15.000 Projektteilnehmer und Kunden bzw. Mitarbeiter geschult
* Branchen: Medizintechnik, IT, Systemhäuser, Pharma, Gesundheitsmarkt Krankenhaus Altenpflege ambulante Pflege, öffentlicher Dienst, Vetrieb, Call Center, Finance, Medien

Weitere Infos zur Pressemeldung:
http://www.kontrast-consulting.de

Kontakt-Informationen:
Firma: Kontrast Consulting ltd.
Ansprechpartner: Ingo Scheider
Stadt: Hamburg
Telefon: 040 780 720 40

Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 25.05.2009


Die PresseMitteilung stellt eine Meinungsäußerung des Erfassers dar. Der Erfasser hat versichert, dass die eingestellte PresseMitteilung der Wahrheit entspricht, dass sie frei von Rechten Dritter ist und zur Veröffentlichung bereitsteht. firmenpresse.de macht sich die Inhalte der PresseMitteilungen nicht zu eigen. Die Haftung für eventuelle Folgen (z.B. Abmahnungen, Schadenersatzforderungen etc.) übernimmt der Eintrager und nicht firmenpresse.de


Diese Pressemeldung wurde bisher 179 mal aufgerufen.

• Headhunter Krankenhaus und Medizin erhält weiteren Auftrag: Facharzt Stelle Augenheilkunde zu besetzen. Direct Search Auftrag durch Referenzen
• Personalberater IT EDV gewinnt Suchauftrag Direktansprache von Informatik Spezialisten für die Medizininformatik eines Klinikum in Bayern
• Headhunter spezialisiert auf Medizin und Pflege, erhält weiteren Auftrag: Augenarzt Facharzt Stelle in Baden-Württemberg zu besetzen.
• Train the Trainer Auftrag gewonnen. Kontrast Consulting und Coaching gewinnt Personalentwicklung Auftrag für technische Systembetreuer Qualifizierung
• Stellenangebot Oberarzt Pathologie erfolgreich besetzt. Headhunting Spezialist für Krankenhaus Klinik löst Personalengpaß in kurzer Zeit
• Kontrast Personalberatung und Headhunting Agentur aus Hamburg schließt Projekt Stellenbesetzung Assistenzarzt Intensiv Medizin für Herzzentrum ab.
• Personalvermittlung Hamburg: Kontrast Consulting Personalberatung erhält neuen Suchauftrag Gesundheitswesen
• Stellenangebot Pflegedienst! Kontrast Personalberatung gewinnt weiteren Auftrag Personalsuche Krankenhaus Stellenangebote OP Pflegekräfte
• Headhunting Agentur aus Hamburg gewinnt weiteren Suchauftrag eines Krankenhaus in Deutschland
• Personalvermittlung aus Hamburg: Herausforderung Stellenbesetzung Stellenangebot Assistenzarzt Innere Medizin in Hessen
• Weitere Pressemitteilungen von Kontrast Consulting ltd.