TickX Version 1.3.15 neue Features und Anpassungen
Hannover, Mai 2014 – media-service stellt die neusten TickX-Features und -Anpassungen vor.
Version 1.3.15 - Neuer Vorlagentyp für Zeiteinträge „Quick Zeiteintrag“.
> Hinterlegen eines Kunden zum Posteingangs-Workflow bei der Erstellung von Tickets. Kontakte können zu diesem hinterlegten Kunden ebenfalls erstellt werden wenn kein eindeutiger Kunde zur E-Mail-Domäne gefunden wird.
> Neuer Vorlagentyp für Zeiteinträge „Quick Zeiteintrag“, ermöglicht die Angabe der Endzeit und der investierten Zeit in Stunden und Minuten.
> Erstellung von Zeiteinträgen direkt als nächster Schritt bei der Erstellung/Bearbeitung von Tätigkeiten und Kommunikationen auswählbar.
> Zuweisen von E-Mails zu offenen Tickets bei den Aufgaben zum Posteingangsworkflow.
> Konfigurierbare Auswahl von Vorlagen (Ticket, Tätigkeiten und Zeiteinträgen) anhand der Gruppenmitgliedschaft.
> Auswahl von Benutzerfeldern aus der Queue, Ressource und dem Ticket in den Benachrichtigungsvorlagen.
> Darstellen von zugehörigen Tickets innerhalb eines Tickets anhand der Referenznummer oder aus dem bekannten Problem.
>Signaturen anhand der Gruppenmitgliedschaft, der Priorität und der Queue.
> Pflichtfelder werden auf Gültigkeit geprüft bevor das Ticket geschlossen wird.
Sie möchten mehr über TickX erfahren? Schreiben Sie uns an presse@media-service.com oder rufen uns an 0511 6960340.
http://www.media-service.com
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Mein IT- Systemhaus. Wir liefern seit zwei Jahrzehnten individuelle IT- Lösungen. media-service versteht sich als Dienstleister, der Auftraggeber als Partner begreift. Für Torsten Pade, Oliver Weickum und ihr 20-köpfiges Team steht eine gute und langjährige Zusammenarbeit mit dem Kunden stets im Vordergrund.
Als Systemhaus für den Mittelstand liefert media-service maßgeschneiderte Lösungen, bei denen Kosten und Nutzen im richtigen Verhältnis stehen. Wer das als IT-Experte erreichen will, muss die Wünsche seiner Kunden bestens kennen und verstehen.
Bei media-service gibt es die Analyse, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand. Neben verlässlichen und sicheren Lösungen rund um Hard- und Softwarefragen gibt es vor allem Individuelles. Netzwerkinstallationen, die sich exakt an den Bedürfnissen des Kunden orientieren. Prozessoptimierungen, die dem Mittelständler viel Zeit und Geld sparen und Serviceleistungen, die verlässlich und schnell helfen.
media-service consulting & solutions GmbH
Hannoversche Straße 36b
30916 Isernhagen
Tel: 0511 6960340
Fax: 0511 69603429
http://www.media-service.com
http://www.tickx.de
media-service consulting & solutions GmbH
Leitung Presse
Frau Simone Zingel
Hannoversche Straße 36b
30916 Isernhagen
Tel: 0511 6960340
Fax: 0511 69603429
presse(at)media-service.com szingel(at)media-service.com
http://www.media-service.com
http://www.tickx.de
Datum: 13.05.2014 - 11:10 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1058345
Anzahl Zeichen: 1854
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Simone Zingel
Stadt:
30916 Isernhagen
Telefon: 0511 6960340
Kategorie:
Consumer Electronics & Software
Meldungsart: bitte
Versandart: Veröffentlichung
Diese Pressemitteilung wurde bisher 776 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"TickX Version 1.3.15 neue Features und Anpassungen"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
media-service consulting & solutions GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Herzlichen Dank an alle TickX®-Kunden und -Partner, die schon seit vielen Jahren mit ihren wertvollen Anregungen zur permanenten Weiterentwicklung von TickX® beitragen. TickX Core: • E-Mail-Benachrichtigung über Abwesenheiten und Stellvertreterrollen • Benutzerdefinierte Felder im erweit
TickX das Ticket- und Helpdesk System OnPremis, Server ...
TickX das Ticket- und Helpdesk System OnPremis, Server viele Unternehmen und IT-Fachabteilungen arbeiten schon erfolgreich und produktiv mit TickX für noch mehr Kundenzufriedenheit. Mit der aktuellen Version stehen den Nutzern neue spannenden Features zur Verfügung: TickX Version 4.2.0 mit neu
TickX News und Nachrichten. Neue Features mit TickX Version 4.1.0 ...
Antworten und allen Antworten in E-Mails - Die Ribbon-Aktion Antworten wählte bislang alle Teilnehmer der E-Mail und die im Ticket und im Kunden hinterlegten Cc-Adressen aus. Um nur dem Absender und den Cc-Adressen aus dem Ticket und Kunden zu antworten, wurde die Aktion entsprechend geändert. Die
Weitere Mitteilungen von media-service consulting & solutions GmbH
Laptopservice Steglitz: Notebook-Reparatur und PC Hilfe in Berlin ...
Computerprobleme, defekte Notebooks und Daten retten – Das Serviceteam um Daniel Bachmann vom Laptopservice Steglitz in Berlin kann helfen, wenn der Computer nicht ganz so funktioniert, wie er eigentlich soll. Mit einigem Geschick, Erfahrung und systematischer Diagnose werden in der Berliner No
Bauen Sie mit wenigen Klicks Ihre eigene, ergonomische Monitorhalterung zusammen - mir der ViewLite-Formel von Dataflex ...
Wer kennt das nicht: Man sitzt Stunde für Stunde, Tag für Tag am Schreibtisch, schaut konzentriert auf den Monitor und tippt mit krummem Rücken und gebeugten Schultern vor sich hin. Und merkt meist erst viel zu spät, wie sehr die Wirbelsäule unter der Belastung dieser völlig verkehrten Körper
