DIE AKTUELLE TICKX VERSION 3.2 – STEHT IN KÜRZE ALLEN NUTZERN ZUR VERFÜGUNG!
ID: 1746993
TICKX - DAS TICKET- UND HELPDESK-SYSTEM FÃœR SHAREPOINT
Das neue TickX-Modul „Ressourcen Sync“ - Automatischer regelmäßiger Ressourcensync aus MS-SQL. Mit dem Modul für Ressourcensync können Ressourcen aus einer MS-SQL-Datenbank nach TickX importiert werden.
Das neue TickX-Feature - CMDB-Feature Software-Pakete - Für einfache Lizenzzuordnung. Mittels Software-Paketen können Lizenzen mehrerer Software-Elemente auf einmal zugewiesen werden. Für alle verfügbar!
Genehmigen per E-Mail-Antwort - Einfaches Genehmigen und Ablehnen von Genehmigungsanforderungen zu Tätigkeiten per E-Mail-Antwort-Link (*). Ein Zugriff auf die TickX-Website ist für den Genehmiger nicht erforderlich. (*) Innerhalb der AD-Organisation
Service mit System: TickX - das All-in-One Ticket- und Helpdesk System für SharePoint.
TickX ist eine leistungsstarke Microsoft SharePoint-basierte Helpdesk-Lösung für Support-Szenarien, Teamarbeit und Projektkoordination, die Unternehmen als perfekter Begleiter bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen sowie der Steigerung ihrer Dienstleistungs-qualität unterstützt. Das multifunktionale Ticketsystem, mit vielen zusätzlichen Features, ist branchenübergreifend einsetzbar.
TickX listet sämtliche Prozesse und Supportanfragen übersichtlich in einem zentralen Dashboard klar auf, zeigt den aktuellen Bearbeitungsstatus sowie weitere Informationen zu jedem Vorgang (z. B. Dringlichkeit von Aufgaben) an und ermöglicht die Ticket-Übernahme durch einen Sachbearbeiter mit wenigen Klicks.
Eskalations- und Benachrichtigungs-mechanismen unterstützen die Ticket-Verantwortlichen in TickX bei der Einhaltung der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA). So können Reaktions- und Lösungszeiten eingehalten werden und kein geöffnetes Ticket wird vernachlässigt oder geht verloren.
Weitere Informationen, zu den verfügbaren Lizenzversionen und Preisen, erhalten Sie gerne auf Anfrage von uns.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Mein IT-Systemhaus. Wir liefern seit zwei Jahrzehnten individuelle IT- Lösungen. media-service versteht sich als Dienstleister, der Auftraggeber als Partner begreift. Für Torsten Pade, Oliver Weickum und ihr 25-köpfiges Team steht eine gute und langjährige Zusammenarbeit mit dem Kunden stets im Vordergrund. Als Systemhaus für den Mittelstand liefert media-service maßgeschneiderte Lösungen, bei denen Kosten und Nutzen im richtigen Verhältnis stehen. Wer das als IT-Experte erreichen will, muss die Wünsche seiner Kunden bestens kennen und verstehen.
Bei media-service gibt es die Analyse, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand. Neben verlässlichen und sicheren Lösungen rund um Hard- und Softwarefragen gibt es vor allem Individuelles. Netzwerkinstallationen, die sich exakt an den Bedürfnissen des Kunden orientieren. Prozessoptimierungen, die dem Mittelständler viel Zeit und Geld sparen und Serviceleistungen, die verlässlich und schnell helfen.
Presse Kontakt:
Fon: +49 511 6960340 E-Mail: presse(at)tickx.de, szingel(at)media-service.com
Frau Simone Zingel, Leitung Presse
Presse Kontakt:
Fon: +49 511 6960340 E-Mail: presse(at)tickx.de, szingel(at)media-service.com
Frau Simone Zingel, Leitung Presse
Datum: 22.08.2019 - 15:09 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1746993
Anzahl Zeichen: 2169
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Simone Zingel
Stadt:
Isernhagen
Telefon: 05116960340
Kategorie:
Innovation
Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 22.08.2019
Diese Pressemitteilung wurde bisher 862 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"DIE AKTUELLE TICKX VERSION 3.2 – STEHT IN KÜRZE ALLEN NUTZERN ZUR VERFÜGUNG!"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
media-service consulting & solutions GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Herzlichen Dank an alle TickX®-Kunden und -Partner, die schon seit vielen Jahren mit ihren wertvollen Anregungen zur permanenten Weiterentwicklung von TickX® beitragen. TickX Core: • E-Mail-Benachrichtigung über Abwesenheiten und Stellvertreterrollen • Benutzerdefinierte Felder im erweit
TickX das Ticket- und Helpdesk System OnPremis, Server ...
TickX das Ticket- und Helpdesk System OnPremis, Server viele Unternehmen und IT-Fachabteilungen arbeiten schon erfolgreich und produktiv mit TickX für noch mehr Kundenzufriedenheit. Mit der aktuellen Version stehen den Nutzern neue spannenden Features zur Verfügung: TickX Version 4.2.0 mit neu
TickX News und Nachrichten. Neue Features mit TickX Version 4.1.0 ...
Antworten und allen Antworten in E-Mails - Die Ribbon-Aktion Antworten wählte bislang alle Teilnehmer der E-Mail und die im Ticket und im Kunden hinterlegten Cc-Adressen aus. Um nur dem Absender und den Cc-Adressen aus dem Ticket und Kunden zu antworten, wurde die Aktion entsprechend geändert. Die
Weitere Mitteilungen von media-service consulting & solutions GmbH
TÜV RHEINLAND WÄHLT COGNIGY ALS ENTERPRISE CONVERSATIONAL AI LÖSUNG ...
Im Rahmen eines Unternehmensprojekts mit dem Ziel, die Kundenbetreuung mittels sprach- und textbasierter Kommunikationskanäle wie Facebook Messenger und dem künftigen unternehmenseigenen Webchat zu optimieren sowie die B2E-Unterstützung innerhalb der IT und den zentralen Funktionen zu automatisie
IT-Unternehmen Linstep auf der digitalen Landkarte Industrie 4.0 des BMWi ...
Mobile Service-App strukturiert Kundenservice und dokumentiert Maschinenwartung Aufgenommen wurde Linstep mit einer Softwarelösung für den Maschinen- und Anlagenbau, die eine weitgehend selbständige Wartung von Maschinen ohne die Hilfe eines Service-Technikers ermöglicht und dem Nutzer direk
Mehr Power & Flexibilität mit der Piwik PRO Analytics Suite 9.0.0 ...
In den letzten Monaten hat unsere Produktentwicklung intensiv daran gearbeitet, Ihnen mit den nun zur Verfügung stehenden Neuerungen ein noch besseres und schnelleres Analytics anzubieten. Die Neuerungen betreffen Änderungen bei der Plattform und den Applikationen (Analytics, Tag Manager, Audie
Der ultimative Analytics Starter Guide ...
Die Realisierung eines Analytics-Projekts bzw. alles rund um die Implementierung und den Einsatz einer entsprechenden Software ist oftmals mit einigen Schwierigkeiten verbunden. In vielen Unternehmen hapert es bereits an den Grundlagen, um die Umsetzung so zu gewährleisten, dass man seine DatenschÃ
