IPsoft

Unabhängiger Branchenanalyst positioniert IPsoft als Leader in Marktbericht 'Standalone Chatbots for IT Operations'

IPsoft, der weltweit führende Anbieter im Bereich Enterprise-KI (www.ipsoft.com), wurde in der Marktstudie 'The Forrester New Wave(TM): Standalone Chatbots for IT Operations, Q2 2019' als Leader eingestuft. Für den jetzt veröffentlichten Bericht wurden die Lösungen von acht ausgewä ...

16.04.2019 | Softwareindustrie

IPsoft präsentiert 1RPA: Intelligente Verknüpfung von dialogfähiger KI und RPA-Technologie

Frankfurt, 21. Januar 2019 +++ IPsoft (www.ipsoft.com), ein führender Entwickler und Anbieter von KI-basierten Enterprise-Lösungen, stellt seine neue Robotic Process Automation-Lösung 1RPA vor. 1RPA ist ein modularer und separat verfügbarer Teil der IPsoft Automatisierungsplattform 1Desk und die ...

21.01.2019 | New Media & Software

Intelligente Virtuelle Assistenten: Amelia von IPsoft erhält beste Bewertung in Marktstudie von Everest Group

Frankfurt, 19. Dezember 2018 +++ Die virtuelle Assistentin Amelia von IPsoft ist die am besten bewertete Lösung in der neuen Marktübersicht „Conversing with AI – Intelligent Virtual Agents (IVA) Market Report 2019“ der Everest Group. IPsoft ist ein führender Entwickler und Anbieter von KI-b ...

19.12.2018 | New Media & Software

IPsoft: Automatisierung des IT-Betriebs erfordert klar strukturierte Service-Transition-Prozesse

Eine erfolgreiche Automatisierung des IT-Betriebs hängt von mehreren Faktoren ab: von der Servicestrategie und -entwicklung über die Serviceüberführung bis hin zum Servicebetrieb und zur kontinuierlichen Serviceverbesserung. Allerdings werden nach der Erfahrung von IPsoft gerade bei der Service� ...

20.03.2014 | Computer & Technik

Accenture nutzt Automatisierungstechnologien von IPsoft

Gemäß einer Vereinbarung beider Unternehmen wird Accenture die Technologie von IPsoft einsetzen, um die Automatisierung des IT-Infrastruktur-Betriebs voranzutreiben – verbunden mit einer Reduzierung manueller Tätigkeiten und Verbesserung der Servicequalität. Durch die Nutzung von IPsofts Autom ...

24.02.2014 | Computer & Technik

Die Innovationen von IPsoft werden den Status Quo bei IT-Services gravierend verändern

Der Gartner-Bericht „Predicts 2014: Business and IT Services Are Facing the End of Outsourcing as We Know It“ konstatiert, dass ein Trend zu „ergebnisorientierten Services und Lösungen“ zu erkennen ist, die den Markt transformieren werden. Haupttreiber für diese Veränderungen sind Automa ...

19.02.2014 | Computer & Technik

IPsoft: Vertragstransparenz beim IT-Outsourcing ist oft unzureichend

Schwachstellen in der Vertragsgestaltung sind nach Erfahrung von IPsoft vielfach der Grund für Verzögerungen oder unerwartete Kostenerhöhungen bei Outsourcing-Projekten. So wird der Kunde zum Beispiel nach Vertragsabschluss oft noch mit Änderungswünschen (Change Requests) inklusive Zusatzkosten ...

11.02.2014 | Computer & Technik

IPsoft: IT-Automatisierung darf nicht beim Incident Management stehen bleiben

Steigerung der Effizienz, Optimierung von Prozessen und Senkung von Kosten lauten aktuell vielfach die Unternehmensziele auch in der IT – Ziele, die mit Expertensystem-gesteuerten Automatisierungstechnologien einfach und schnell erreicht werden können. Bei der Implementierung von Automatisierungs ...

15.01.2014 | Computer & Technik

IPsoft nennt Top-IT-Trends 2014

Auch die IT-Agenda des kommenden Jahres wird bestimmt von Themen wie„Einsparungen erzielen“, „Produktivität steigern“ oder „Aufgaben schneller und effizienter mit weniger Personaleinsatz erledigen“. Vier Trends kommt dabei nach IPsoft eine zentrale Bedeutung zu: Cloud, Big Data für pro ...

12.12.2013 | IT & Hardware & Software & TK

IPsoft: Automatisierung von IT-Teilprozessen greift zu kurz

Die IT-Automatisierung ist ein zentraler Trend, vielfach werden aber nur einzelne Prozesse automatisiert. „Damit wird das volle ‚Potenzial’ einer Automatisierungslösung nur unzureichend ausgeschöpft“, sagt Rudolf Kergaßner, Managing Director von IPsoft Deutschland in Frankfurt. „Erforde ...

04.11.2013 | IT & Hardware & Software & TK

IPsoft: Frustration beim IT-Outsourcing ist vermeidbar

Ausbleibende Innovationen und Einsparungen sowie geringe Servicequalität: Die Erfahrungen von Unternehmen, die auf IT-Outsourcing setzen, sind nicht immer positiv. Das bestätigt auch eine aktuelle Untersuchung der IT-Management- und Organisationsberatung Ardour Consulting in Darmstadt. Befragt hat ...

23.10.2013 | Computer & Technik

IPsoft: Standardisierung ist keine Voraussetzung für die Automatisierung des IT-Betriebs

Unternehmen wollen heute ihren IT-Betrieb effizienter und kostengünstiger organisieren. Der erste Schritt dazu ist vielfach die Konsolidierung der IT-Infrastruktur, die Anwender im Rahmen komplexer und langwieriger Standardisierungsprojekte realisieren. Lange Amortisationszeiträume sind dabei in d ...

10.10.2013 | Computer & Technik

IT-Fachkräftemangel und kein Ende: Automatisierung reduziert Engpässe

Erneut hat der IT-Branchenverband BITKOM in einer aktuellen Studie auf den Fachkräftemangel in Deutschland aufmerksam gemacht (1). 75 Prozent der Unternehmen in Deutschland mit mehr als 500 Beschäftigten sind der Meinung, dass ein Mangel an Fach- und Führungskräften herrscht. Verstärkt werden d ...

23.09.2013 | IT & Hardware & Software & TK

IPsoft: CIOs müssen sich auf Sicherheit und Innovation konzentrieren

Die Arbeit des CIO wurde in den letzten Monaten nicht einfacher. Die IT ist heute ja nicht nur mit den herkömmlichen kriminellen Angriffen, sondern – wie neuerdings immer wieder zu erfahren ist – auch mit diversen Ausspähaktionen auf höchstem Niveau konfrontiert. Der CIO ist für die Sicherhe ...

28.08.2013 | Computer & Technik

IPsoft: Automatisierung bringt eine entscheidende Entlastung der IT-Mitarbeiter

Auch heute noch liegt der Schwerpunkt in der IT auf dem reinen Management von Systemen, Applikationen und Tools. Auf solche Routinetätigkeiten entfallen rund 60 Prozent aller IT-Aufgaben. Allerdings gibt es für diese manuell durchgeführten Tätigkeiten eine Alternative: Mit modernen Automatisieru ...

04.07.2013 | Computer & Technik

IPsoft-Lösung verkürzt Reaktionszeiten bei Cyber-Attacken drastisch

Die Ausgangssituation ist klar umrissen: In jedem größeren Unternehmen sind zahlreiche Security- und Monitoring-Lösungen im Einsatz, angefangen von Firewalls über IDS-, IPS- und SIEM-Systeme bis hin zu Monitoring-Lösungen wie HP OpenView, IBM Netcool oder Oracle Grid. Die hohe Anzahl an verschi ...

18.06.2013 | Computer & Technik

IPsoft: Ein Best-Practice-Leitfaden für die erfolgreiche Automatisierung des IT-Betriebs

Mit Automatisierungslösungen lässt sich heute ein Großteil aller Aufgaben im IT-Betrieb durchführen beziehungsweise unterstützen. Das ist unbestritten. Allerdings führen nicht alle „Automatisierungs“-Lösungen und -Wege zum Erfolg. „Mit einer bloßen automatisierten Abarbeitung eines Run ...

04.06.2013 | Computer & Technik

Führendes Marktforschungsunternehmen stuft IPsoft als Cool Vendor ein

Im Gartner-Bericht (1) wird IPsofts innovativer Ansatz im IT Service Management auf Basis von Expertensystemen und selbstlernenden Algorithmen und Applikationen herausgestellt. Mit dem Einsatz dieser Lösungen können Unternehmen ihre hochqualifizierten und teuren IT-Support-Mitarbeiter von manuelle ...

16.05.2013 | Computer & Technik

IT-Automatisierung findet Fehler und beseitigt Störungen in wenigen Minuten

Ein typischer Incident-Management-Prozess kann einen IT-Mitarbeiter durchaus zwei Stunden in Anspruch nehmen, da zahlreiche manuelle Schritte wie die Ermittlung der Fehlerursache, das Nachschlagen in Runbooks oder Starten von Eskalationsprozessen erforderlich sind – selbst dann, wenn Standard-IT-S ...

07.05.2013 | Computer & Technik

IPsoft schließt strategische Partnerschaft mit Infosys

Das IPcenter von IPsoft basiert auf selbstlernenden Systemen, mit denen immer wiederkehrende IT-Aufgaben automatisiert durchgeführt und damit IT-Mitarbeiter entscheidend entlastet werden können. Mit den IPsoft-Automatisierungslösungen und den standardisierten Prozessen und Metriken von Infosys ka ...

30.04.2013 | Computer & Technik

IPsoft nennt sechs Gründe für das Scheitern von Outsourcing-Projekten

Jeder Outsourcing-Prozess umfasst die drei Phasen „Current Mode of Operation (CMO, Istzustand), „Transition Mode of Operation“ (TMO, Durchführung der Transformation in den Zielzustand) und „Future Mode of Operation“ (FMO, Arbeiten im Zielzustand). „Wenn im Hinblick auf diese Phasen beim ...

23.04.2013 | Computer & Technik

IPsoft: IT-Offshoring ist ein Relikt der Vergangenheit

Unternehmen, die sich für das IT-Offshoring und die Auslagerung von IT-Aufgaben in Niedriglohnländer entscheiden, versprechen sich davon in erster Linie Kostenvorteile. Das hat sich inzwischen aber meistens als Trugschluss erwiesen, wie die Erfahrung eindeutig gezeigt hat. Die Gründe dafür liege ...

14.03.2013 | Computer & Technik

IPsoft: Wie man Automatisierungslösungen am besten implementiert

Mit Expertensystem-basierten Automatisierungstechnologien und selbstlernenden Lösungen kann heute eine Vielzahl von IT-Prozessen unterstützt und ein Großteil der IT-Aufgaben erledigt werden. Immer mehr Unternehmen schlagen auch diesen Weg ein, um die Prozessqualität zu verbessern und die Kosten ...

07.02.2013 | IT & Hardware & Software & TK

IPsoft auf den Frankfurter Datenbanktagen 2013

Auf der zweitägigen Veranstaltung, die im Collegium Glashütten in Glashütten-Oberems bei Frankfurt stattfindet, werden rund 60 Referenten erwartet. Ihre Vorträge rund um neue Technologien im Datenbankumfeld behandeln Themen wie Migration, Performanceoptimierung und Virtualisierung von Datenbanke ...

30.01.2013 | IT & Hardware & Software & TK

IPsoft: vier Trends prägen den IT-Betrieb in 2013

In fast jedem Unternehmen wird ein Großteil der IT-Mannschaft im Betrieb der IT eingesetzt. Häufig bleibt zu wenig Zeit, um die Wünsche der Fachabteilungen nach Innovationen und Geschäftsprozessoptimierungen zeitnah zu realisieren. Um die Innovationskraft zu stärken, müssen Aufwendungen für d ...

09.01.2013 | Computer & Technik

IPsoft: Unternehmen nutzen IT-Automatisierungspotenzial nur unzureichend

Als führender Anbieter von Services auf Basis Expertensystem-gesteuerter Automatisierungstechnologien listet IPsoft fünf IT-Aufgaben auf, die sich schnell automatisieren lassen. Dabei handelt es sich um immer wiederkehrende Tätigkeiten, die zeitaufwändig sind und Personalressourcen unnötig bind ...

04.12.2012 | Computer & Technik

Immer mehr offene Stellen in der IT: IPsoft mahnt Unternehmen zum Umdenken

Nach aktuellen Informationen des Branchenverbands BITKOM hat sich die Zahl offener IT-Jobs in Deutschland im Vergleich zum Vorjahr um 5.000 erhöht. Gegenwärtig seien 43.000 Stellen in der IT nicht besetzt. Im Laufe von drei Jahren habe sich die Zahl der unbesetzten Positionen damit mehr als verdop ...

05.11.2012 | Computer & Technik

IPsoft: Automatisierung beseitigt menschliche Fehlerquellen in der IT

Menschliche Fehler sind auch in der IT nicht auszuschließen. Und das ist einfach zu erklären: Denn selbst bei einfachen, sich wiederholenden Tätigkeiten liegt die menschliche Fehlerquote bei bis zu zehn Prozent, gerade bei Routinetätigkeiten, die durch Offshoring erledigt werden. Rudolf Kergaßn ...

27.09.2012 | Computer & Technik

IPsoft senkt Outsourcing-ROI auf sechs Monate

Typischerweise werden im Outsourcing zunächst Konsolidierungsprojekte zur Reduzierung der Komplexität der IT-Infrastruktur oder Standardisierungsprojekte – zum Beispiel die Migration aller Komponenten auf aktuelle Software-Releases – durchgeführt. Diese Projekte verschlingen viel Geld und Zei ...

04.09.2012 | Computer & Technik

Gartner listet IPsoft in „Critical Capabilities“-Studie zu Remote IT Management Services

IPsoft ist einer von nur elf Anbietern, die der Marktforscher Gartner in der Untersuchung zu Remote IT Management Services (RIM) für Netzwerke und Kommunikationsapplikationen berücksichtigt (1). Im jährlichen Report analysiert Gartner Service-Updates von marktführenden Anbietern unter Berücksic ...

06.08.2012 | Computer & Technik

IPsoft behebt zehn Millionen IT-Störungen

Der Managed Services Provider IPsoft hat seit der Markteinführung des Management- und Service-Delivery-Portals IPcenter v3 über zehn Millionen IT-Störungen bei seinen Kunden vollautomatisch behoben. IPcenter ist eine Expertensystem-basierte und selbstlernende Automatisierungsplattform für IT-Pro ...

24.07.2012 | Computer & Technik

Star Alliance setzt bei globaler Webkampagne auf Managed Services von IPsoft

Die Star Alliance hat anlässlich ihres 15. Jahrestages Mitte Mai ein Gewinnspiel durchgeführt und dabei die rund 180 Millionen Frequent Flyer aufgerufen, an einem Online-Wettbewerb teilzunehmen. Als Preise wurden Reisen zu verschiedenen kulturellen Veranstaltungen an Orten im weltweiten Star-Allia ...

12.07.2012 | Computer & Technik

IPsoft: Große Service-Provider profitieren von komplexen IT-Infrastrukturen

Konsolidierung und Standardisierung sind gängige Themen, wenn es um Modernisierungen von IT-Infrastrukturen geht. Doch wie sieht die Wirklichkeit aus? Die Beseitigung von komplexen IT-Infrastrukturen auf Anwenderseite wird nach Einschätzung von IPsoft gerade von großen Service-Providern nur selte ...

18.06.2012 | IT & Hardware & Software & TK

IPsoft: Automatisierung entschärft Fachkräftemangel in der IT

Die jüngste Studie (1) des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) und des Branchenverbands Bitkom bestätigt nur, woran Unternehmen schon längst verzweifeln: zehntausende IT-Stellen in Deutschland sind unbesetzt, IT-Mitarbeiter sind chronisch überlastet und können kau ...

30.05.2012 | Computer & Technik

IT vergeudet zu viel Zeit mit Routinetätigkeiten

IT-Innovation in Unternehmen kommt zu kurz, weil IT-Mitarbeiter zu sehr damit beschäftigt sind, einfachste Routineaufgaben zu erledigen: "Viele qualifizierte IT-Mitarbeiter sind mehr als 40 Prozent ihrer Zeit pro Woche mit trivialen und immer wiederkehrenden Betriebsaufgaben beschäftigt" ...

21.05.2012 | Computer & Technik

IPsoft erhält Cisco-Zertifizierung

Mit dem Cisco-Zertifikat Master Managed Services werden die umfangreichen Investitionen von IPsoft in ITIL-Prozesse, -Verfahren und -Tools honoriert, die notwendig sind, um qualitativ hochwertige Managed Services anbieten zu können. Rudolf Kergaßner, Managing Director von IPsoft in Deutschland ...

19.04.2012 | Computer & Technik

Rudolf Kergaßner wird Managing Director von IPsoft

Kergaßner, 47, startete seine berufliche Laufbahn bei IBM und war hier rund zehn Jahre im Vertrieb und im Bereich Global Services tätig. Vor seinem Eintritt bei IPsoft bekleidete er führende Positionen bei mehreren Technologiefirmen: unter anderem als Vice President bei Atos, COO von Danet und Ma ...

03.04.2012 | Computer & Technik

IPsoft

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