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Marketing ohne Mandat ist Beschäftigungstherapie

19.03.2026: Eutin, 19. März 2026 - Trotz millionenschwerer Investitionen in Marke ...

WOW24-7 startet Automation and AI Department

24.02.2026: Neue Abteilung vereint agentische KI-Orchestrierung, Human-in-the-Loop ...

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24.02.2026: Zur Schließung der Lücke zwischen KI-Versprechen und CX-Realität ...

CCW 2026: Talkdesk erweitert Agentic AI mit systemübergreifender Workflow-Automatisierung

24.02.2026: Leipzig / Berlin, 24. Februar 2026. Talkdesk®, Inc. präsentiert auf ...

Talkdesk erhält ISO/IEC-42001-Zertifizierung, den weltweit anerkannten Standard für verantwortungsvolle KI

05.02.2026: Leipzig, 5. Februar 2026. Talkdesk®, Inc., ein weltweiter Anbieter vo ...

"Trend-Studie Contact Center 2026": Weder Krise noch Revolution

28.01.2026: Im Kundenservice steigen die Anforderungen durch komplexere Kundenanli ...

Xelion Cloud Telefonie gewinnt Channel Excellence Award

22.01.2026: Harmstorf, 22.01.2026 - Xelion, europäischer Hersteller von Cloud-Tel ...

Ein neues Phantom in der Telefonie?

22.01.2026: Manchmal ist es nicht die Innovation, die einen wach macht, sondern di ...

PPWR 2026: Geprüfte Trinkhalme gewinnen für Gastronomie und Handel an Bedeutung

06.01.2026: Amsterdam / Berlin Mit Blick auf die kommende EU-Verpackungsverordnung ...

Cisco Partner Summit 2025: Damovo Deutschland als „Growth Partner of the Year“ ausgezeichnet

10.11.2025: Düsseldorf, 10. November 2025 – Damovo Deutschland wurde auf dem Ci ...

Contact-tables.org - Allein unterwegs? Gemeinsam essen!

14.10.2025: _Eine neue Plattform für echte Begegnungen am Esstisch_ Wer kennt ...

Damovo verwaltet Unternehmensnetzwerk von Schleich

06.10.2025: Düsseldorf, 6. Oktober 2025 – Der international agierende ICT-Diens ...

Damovo ernennt Reza Shah zum Field CISO

23.09.2025: Düsseldorf, 23. September 2025 – Damovo hat die neu geschaffene Pos ...

Clever prompten: So geht"s

19.08.2025: Prompting - das bedeutet, in die KI-Lösung eine Aufforderung ("P ...

Technologieunternehmen VIER übernimmt authensis AG

01.07.2025: authensis entwickelt und verkauft Contact Center-Systeme für den Eins ...

be-digital basel Forum 2025: Bucher + Suter präsentiert Wissen rund um KI-Agenten

03.04.2025: KI verändert die Arbeits- und Lebenswelt radikal. Welche Chancen und ...

Künstliche Intelligenz und menschlicher Kontakt

18.02.2025: Für den Erfolg jedes Unternehmens, für Kundenservice-Strategien und ...

Bucher + Suter bietet Voicebot-Discovery für Servicecenter

20.01.2025: Bucher + Suter, ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen, ...

Damovo auf der CCW 2025: Voicebot- und CX-Lösungen für besseres Kundenerlebnis

13.01.2025: Düsseldorf, 13. Januar 2025 – Der international agierende ICT-Diens ...

Webinar: KI ist nicht alles! Wie die Groupe Mutuel Kosten im Kundenservice drastisch reduzierte.

09.01.2025: _Bucher + Suter__, ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösunge ...

Autonomie und Hyperpersonalisierung im Contact Center: Talkdesk integriert Agentic AI in KI-Portfolio

06.12.2024: - Die Integration von Agentic AI über die gesamte KI-Suite von Talkde ...

"Talkdesk Embedded": Talkdesk bettet seine Konversations- und KI-Lösungen in Drittsysteme ein

06.12.2024: Leipzig, 3. Dezember 2024. Talkdesk, ein weltweiter Anbieter von KI-ge ...

Kundenservice mit Chatbots und KI: Effizienz hat 2025 hohe Priorität

02.12.2024: Die Kundenzufriedenheit bleibt laut der Trend-Studie Contact Center 24 ...

Cisco Partner Summit 2024: Damovo Deutschland als Collaboration Partner of the Year ausgezeichnet

12.11.2024: Düsseldorf, 12. November 2024 – Zum zweiten Mal in Folge wurde Damo ...

Enghouse-Webinar: Call Center - mit KI in die Zukunft

04.09.2024: Leipzig, 04. September 2024 - "Zukunftssicheres Contact Center fà ...

Enghouse-Webinar: Neue NTW-Version optimiert Cisco WebEx

27.08.2024: Leipzig, 27. August 2024 - Mehr Benutzerfreundlichkeit für Agenten un ...

Bucher + Suter Private Cloud: sichere Voice-Automation für Servicecenter regulierter Unternehmen

08.08.2024: Regulierte Unternehmen müssen in ihrem Kundenservice und dem Servicec ...

Webinar: Contact Center auf dem Weg in Richtung KI

18.06.2024: Leipzig, 18. Juni 2024 - "Zukunftssicheres Contact Center für di ...

Michal Burda ist neuer Managing Director von Damovo Polen

29.05.2024: Düsseldorf, 29. Mai 2024 – Der international agierende ICT-Dienstle ...

Five9 und avodaq bauen strategische Partnerschaft aus

16.04.2024: (Hamburg, 16. April 2024) avodaq AG, Digital Business Partner für Unt ...

DACH-Region: Kampagnenmanagement exklusiv von Enghouse

10.04.2024: Leipzig, 10. April 2024 - Seit annähernd zehn Jahren hat sich ELSBETH ...

Bucher + Suter auf der CCW 2024: KI, Voice und Daten im Servicecenter aus einem Guss

20.02.2024: Bucher + Suter ist vom 27. - 29. Februar 2024 auf der größten intern ...

CCW 2024: Erlebniswelt Kundenservice

15.02.2024: Leipzig, 15. Februar 2024 - Innovative Lösungen und zukunftsorientier ...

CCW 2024: Bei SNcom steht der Kunde im Vordergrund

22.01.2024: Kaarst, 22 . Januar 2024 - Auf der CCW 2024 in Berlin demonstriert die ...

CCW 2024: Bucher + Suter präsentiert Innovationen rund das sichere Contact Center von Cisco Webex

19.01.2024: Bucher + Suter ist vom 27. - 29. Februar 2024 auf der größten intern ...

Cisco Live 2024: Kommunikationssoftware von Enghouse

12.12.2023: Leipzig, 12. Dezember 2023 - Enghouse Interactive ist mit dabei, wenn ...

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Deutscher Fairness-Preis 2023 für Enghouse

30.10.2023: Leipzig, 30. Oktober 2023 - Die LifeSize Inc. mit Hauptsitz in Austin, ...

Flexibel: Contact Center aus der Cloud und/oder On-Prem

18.07.2023: Leipzig, 18. Juli 2023 - Obwohl der Trend für die Nutzung von Cloud C ...

Cognigy mit internationalen KI Awards ausgezeichnet

22.06.2023: Cognigy wertet Kundenservice mit KI auf und unterstützt aktiv die Arb ...

Flexible Arbeitsmodelle in Familienunternehmen: Gemeinsam auf dem Weg zu Arbeit 4.0

31.05.2023: Vertrauen vor Kontrolle. In Zeiten des Führungskräftemangels, der ...

Aromatherapie - da liegt was in der Luft! - Interview aus der CallCenterPROFI mit Udo Peilicke

15.05.2023: 05.04.2023 _ - _ALEXANDER JÜNGER Über die Möglichkeiten von Ar ...

Maximal geschütztes Contact Center in der Cloud mit dem Contact Center von Cisco Webex

12.05.2023: Contact Center werden damit Teil einer maximal geschützten Umgebung u ...

Damovo Deutschland mit hohem Geschäftszuwachs bei Security und Enterprise Networks

13.03.2023: Düsseldorf, 13. März 2023 – Damovo Deutschland verzeichnet ein sol ...

CCW 2023: Contact Center für jeden Bedarf

22.02.2023: Leipzig, 22. Februar 2023 - Auf der CCW 2023 in Berlin demonstriert En ...

Cisco Live 2023: Contact-Center-Lösungen vom Feinsten

31.01.2023: Leipzig, 31. Januar 2023 - Auf der Cisco Live 2023 in Amsterdam präse ...

CCW 2023: Mit Customer Experience ins digitale Zeitalter

12.01.2023: Neuss, 12. Januar 2023 - Über Collaboration, Cloud-Lösungen, Securit ...

Service: Contact Center, wie Kunden es lieben

19.12.2022: Leipzig, 19. Dezember 2022 - Warum fallen bei einem cloudbasierten Con ...

Competella Communication Suite für MS Teams zertifiziert

20.10.2022: Stockholm/Leipzig, 20. Oktober 2022 - Competella, schwedischer Spezial ...

PHOENIX CONTACT betreibt 7 Fertigungslinien mit 63 Bestückungsmodulen von FUJI

04.10.2022: Kelsterbach, 4. Oktober 2022 - Die PHOENIX CONTACT Electronics GmbH is ...

Net at Work macht mit Luware Microsoft Teams zum professionellen Kundenservice-Hub

27.09.2022: Paderborn, 27. September 2022 - Net at Work GmbH, einer der wichtigste ...

Enghouse AG übernimmt NTW Software

13.07.2022: Leipzig, Innsbruck, 13. Juli 2022 - Die Enghouse AG, eine hundertproze ...

Enghouse Systems erwirbt Competella AB

12.07.2022: Leipzig, 12. Juli 2022 - Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH) hat Compe ...

Callcenter, eine effektive Methode um neue Kunden zu gewinnen

09.06.2022: Was ist ein Call Center? Die Begriffe "Call Center" oder ...

14.000 Euro von gevekom und hey contact heroes für die Ukraine

17.03.2022: Was kann man tun, um den Menschen in der Ukraine beizustehen? Die Hilf ...

Störungsfreies Arbeiten mit Innovaphone-PBX und MS Teams

16.02.2022: Neuss, 16. Februar 2022 - Kunden per Telefon beraten und zusätzlich m ...

Allzeit bereit: Störungsfreies Arbeiten im Contact Center

20.01.2022: Neuss, 20. Januar 2021 - Mit "SNtial4Teams VCC Connect" hat ...

Markt für kontaktlose Biometrietechnologie: Wird voraussichtlich mit einer gesunden CAGR expandieren

28.06.2021: Der globale Markt für kontaktlose Biometrie-Technologie wird im Jahr ...

Markt für Membrankontaktoren: nach Hauptakteuren, Bereitstellungstyp

28.06.2021: Der globale Markt für Membrankontaktoren wird im Jahr 2019 auf etwa 2 ...

Contact Center 2021 Handbuch

01.06.2021: Das Contact Center 2021 Handbuch von Marketing Resultant steht ab sofo ...

Infobip-Angebot für MVNO in Europa

25.05.2021: Die Infobip Group, ein globales Cloud-Kommunikationsunternehmen, hat b ...

Die Internationale Rael-Bewegung gründet das erste Bündnis für außerirdische diplomatische Kontakte

25.02.2021: "Um auf der wachsenden Unterstützung für ein Fakultativprotokol ...

Handball: HC Erlangen beim TBV Lemgo Lippe gefordert

27.11.2020: Am 10. Spieltag der Saison wartet auf die Franken in der PHOENIX CONTA ...

Eine für alles: novomind integriert Microsoft Teams in Omnichannel-Kommunikation im Kundenservice

25.11.2020: Hamburg, 24. November 2020 - Der Hamburger Software-Entwickler novomin ...

Künstliche Intelligenz: Goldener Weg zum Kundenerlebnis

14.10.2020: Leipzig, 14. Oktober 2020 - "Wie KI-basierte Superagenten die Cus ...

Deliberate bringt "blinkyDings" für Genesys Cloud-Anwendungen

18.06.2020: Böblingen, 18. Juni 2020. Das Portfolio von Deliberate, einem der fü ...

Contact Center Software: ACD-Experte CallOne informiert über Trends für 2020

24.01.2020: Von Sales über Customer Care bis hin zur internen Businesstelefonie - ...

Handball-Bundesliga: HC Erlangen unterliegt Lemgo mit 34:32

26.12.2019: Nur drei Tage nach dem Sensations-Sieg gegen die Füchse Berlin waren ...

Handball: HC Erlangen reist am 2. Weihnachtsfeiertag nach Lemgo

25.12.2019: Nach dem 34:29-Sensationssieg vergangenen Sonntag gegen die Füchse Be ...

Dynamisches Doppel: Diabolocom erweitert cloudbasierte Contact Center-Software mit Sprachanalyse-Lösung von voiXen

12.12.2019: Frankfurt, Berlin, 12. Dezember 2019 - Diabolocom, Spezialist für Omn ...

Matchmaker statt Lückenfüller

29.11.2019: Im Omnichannel suchen Kunden mit einem Anliegen Antworten. Unverzügli ...

Outsourcing-Plattform Snubes schließt Seed-Finanzierungsrunde ab

22.11.2019: Berlin, 21. November 2019. Bereits 10 Monate nach Launch der Contactce ...

Smart Factory: CONTACT Software und Mitsubishi Electric werden IoT-Partner

02.09.2019: CONTACT Software ist neues Mitglied der e-F@ctory Alliance von Mitsubi ...

Building connections

20.08.2019: "Networking" - a term everybody comes across sooner or later ...

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+1-855-580-3482 How to Contact Gmail Password Helpline Number ?

26.06.2019: Offered by Google, Gmail is one of the most widely used email services ...

CONTACT Software und der Bund realisieren BIM-Lösung

21.05.2019: Die deutsche Bundesregierung will das digitale Planen, Bauen und Betre ...

COMPRION the world’s only supplier of all EMVCo conformance tests for POS terminals

18.02.2019: Due to the recently granted validation of the EMVCo 3.0 PCD digital te ...

Diabolocom beruft Manfred Völker als Sales Director DACH

08.02.2019: Frankfurt, Paris, 8. Februar 2019 - Contact Center Spezialist Diaboloc ...

Enghouse Interactive: Passende Lösung für jeden Bedarf

05.02.2019: Leipzig, 05. Februar 2019 - Auf der CCW (Berlin, 19. - 21, Februar) pr ...

IP Dynamics installiert Telefonie und Contact Center für 30 Filialen von Bike and Outdoor Company

31.01.2019: Hamburg, 29.01.2019 - Das Filialunternehmen Bike and Outdoor Company ( ...

Offen, modular, skalierbar: STARFACE präsentiert auf der CCW 2019 innovative Contact-Center-Lösungen

24.01.2019: Karlsruhe, 22. Januar 2019. STARFACE präsentiert sich vom 19. bis 21. ...

Diabolocom - Wachstumskurs für Contact Center-Lösungen

22.01.2019: Frankfurt / Paris, 22. Januar 2019 - Diabolocom geht das Jahr 2019 un ...

Deliberate ist "Advanced PureCloud Partner" von Genesys - Weltweit führende Contact Center Technologie in der Cloud

21.01.2019: Böblingen, 21. Januar 2019. Der Böblinger Digitalisierungs-Spezialis ...

PureCloud - Kommunikations-Tool für Mittelstand, StartUps und E-Commerce-Unternehmen

06.12.2018: Böblingen, 06. Dezember 2018. Wer als Unternehmen souverän mit seine ...

Keine Chance für den Grinch: 3 Tipps, wie Einzelhändler ihr Contact Center für den Weihnachtsansturm rüsten

29.11.2018: Einzel- und Online-Händler bereiten sich zum bevorstehenden Weihnacht ...

COMPRION PCD Analog Test Solution Qualified for EMVCo 3.0

14.11.2018: Test tool provider COMPRION is proud to announce that their EMVCo conf ...

CONTACT Software und Eurotech bündeln IoT-Kompetenzen

17.10.2018: CONTACT Software und Eurotech entwickeln in der Open Source Community ...

PM Forum 2018: CONTACT Software flaggt agil und hybrid

17.10.2018: Das PM Forum ist der größte Fachkongress für Projektmanagement in E ...

CONTACT verstärkt Forschungsvereinigung Smart Engineering

26.09.2018: CONTACT Software ist der Forschungsvereinigung Smart Engineering mit S ...

CONTACT Elements bietet neue Highlights für PLM & IoT

18.09.2018: CONTACT Software erweitert seine Elements Plattform für die Zusammena ...



 

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