Hochschule Bremerhaven
Das Weiterbildungsstudium Communication Center Management an der Hochschule Bremerhaven bereitet Führungskräfte auf die Leitung eines Call Centers vor. Die Veranstaltungen finden Berufs begleitend innerhalb eines Jahres komprimiert an 12 Wochenenden (Freitags/Samstags) statt. Durch ein E-Learning-Programm mit interaktiver Online-Kommunikation sowie durch ein telefonisches Coaching durch die Studienleitung lässt es sich problemlos in den Berufsalltag integrieren. Die Inhalte sind spezifisch auf das Management von Call Centern ausgerichtet. Das bundesweit einigartige Studium auf Master-Niveau schließt mit gleich drei Qualifikationen ab: Bewertetes Zertifikat der Hochschule Bremerhaven, staatlich anerkannter Abschluss zum/zur Fachwirt/in für Communication Center Management (IHK) und Ausbildereignungsprüfung. Die Entgelte betragen 8.000,- Euro.
