Pierre Audoin Consultants (PAC)

Über PAC – a CXP Group Company:

Pierre Audoin Consultants (PAC) wurde 1976 gegründet und gehört seit Juni 2014 zur CXP Group, dem führenden unabhängigen europäischen Marktanalyse- und Beratungsunternehmen für die Software- und IT-Dienstleistungsindustrie sowie für Themen rund um die digitale Transformation.

Wir bieten unseren Kunden umfassende Support-Services in der Bewertung, Auswahl und Optimierung ihrer Softwarelösungen sowie bei der Bewertung und Auswahl von IT-Dienstleistern und begleiten sie bei der Optimierung ihrer Sourcing- und Investitionsstrategien. Die CXP Group begleitet IKT-Entscheidungsträger bei ihrer digitalen Transformation.

Schließlich steht die CXP Group Software- und IT-Dienstleistungsanbietern mit quantitativen und qualitativen Analysen sowie strategischer und operativer Beratung bei der Optimierung ihres Go-to-Market-Ansatzes zur Seite. Auch öffentliche Einrichtungen vertrauen bei der Entwicklung ihrer IT-Richtlinien auf unsere Studien.

Mit 40 Jahren Markterfahrung, 17 Niederlassungen in weltweit 8 Ländern und 140 Mitarbeitern unterstützt die CXP Group jährlich mehr als 1.500 IKT-Entscheidungsträger und die operativen Unternehmensbereiche sowohl großer als auch mittelständischer Unternehmen und deren Provider. Die CXP Group besteht aus drei Gesellschaften: Le CXP, BARC (Business Application Research Center) und Pierre Audoin Consultants (PAC).

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CIOs rücken DevOps ins Zentrum ihrer Innovationsbemühungen

Mit der zunehmenden Digitalisierung von Geschäftsmodellen rückt die Softwareentwicklung mehr und mehr ins Zentrum der Unternehmensaktivitäten. Angesichts des wachsenden Innovationsdrucks zeigt sich indes, dass herkömmliche Prozesse zur Inbetriebnahme neuer Applikationen und Lösungen nicht dazu ...

23.11.2015 | Softwareindustrie

Trotz Innovationspotenzial fremdeln SAP-Kunden noch mit S/4 HANA

Mehr Schubkraft für innovative Geschäftsmodelle ist nicht das zentrale Thema Für die bevorstehende digitale Transformation der Geschäftsmodelle räumt der Großteil der Anwender (84 Prozent) seinen SAP-Systemen generell eine wichtige, meist sogar eine zentrale Rolle ein. Die Rolle, die SAPs n ...

27.10.2015 | ERP

Zusammenarbeit in deutschen Unternehmen ist noch Stückwerk

Zusammenarbeit ist immer wichtigerer Erfolgs- und Kostenfaktor Mehr als zwei Drittel der von PAC befragten Führungskräfte in kleinen, mittleren und großen deutschen Unternehmen berichten von einer zunehmenden Bedeutung der Zusammenarbeit für den Geschäftserfolg. Gleichzeitig entwickelt sich ...

20.10.2015 | IT Management

Die Analystenhäuser CXP Group und KuppingerCole bündeln ihre Expertise für Cyber Security

Cyber-Sicherheit ist heute für alle Unternehmen, die sich mit der Digitalen Transformation beschäftigen, von größter Wichtigkeit. Der Umgang von Organisationen mit Sicherheitsthemen gewinnt dabei durch Themen wie Mobilität und Nutzung der Cloud an Brisanz. Für 70 Prozent der europäischen Firm ...

06.10.2015 | New Media & Software

Europas Unternehmen nehmen Digital Testing in Angriff

Bislang haben erst 18 Prozent aller europäischen Firmen eine Strategie für Digital Testing voll umgesetzt. Dies ergab jetzt die Studie „Digital Testing in Europe: Strategies, Challenges & Measuring Success“ des Marktanalyse- und Beratungsunternehmens Pierre Audoin Consultants (PAC), für d ...

01.10.2015 | IT Management

Europäische Einzelhändler sehen Filialen als Kern der Omni-Channel-Strategie

Laut der Studie wollen 69 Prozent aller europäischen Einzelhändler ihrer Omni-Channel-Strategie vorantreiben, um Kundenservice, Werbeaktionen und Preise einheitlich zu gestalten. Trotz im Einzelnen sehr unterschiedlicher Ansätze ist allen dabei das Ziel gemein, ein nahtloses Kundenerlebnis über ...

17.09.2015 | Mobile Commerce

PAC RADAR nimmt Anbieter für SAP Consulting & Systemintegration in Deutschland unter die Lupe

Im aktuellen PAC RADAR „Führende Anbieter von SAP Consulting & Systemintegration in Deutschland 2015“ hat das Marktanalyse- und Beratungsunternehmen PAC 22 führende Anbieter für SAP Consulting & Systemintegration (SAP C&SI) in Deutschland nach rund 70 Kriterien bewertet und ihren ...

08.09.2015 | IT Service

Die größten IT-Service-Provider in Deutschland

Das Feld der größten IT-Service-Provider in Deutschland wird weiter von etablierten Anbietern angeführt: IBM, T-Systems, HP und Atos belegten 2014 wie im Jahr zuvor die ersten Plätze des PAC-Rankings. Diese IT-Dienstleister stehen unter enormem Kostendruck, weil jeder auslaufende Outsourcing- ...

17.06.2015 | IT Service

Was IT-Services derzeit wirklich kosten

Für Dienstleister und IT-Einkäufer ist es ein mühsames, wenn nicht unmögliches Unterfangen, sich durch die Angebote und Preislisten im IT-Dienstleistungs-Markt zu arbeiten – und sich ein Bild von der Konkurrenz machen zu wollen. Ein effizientes Benchmarking-Tool wie die jetzt aktualisierte und ...

15.06.2015 | IT & Hardware & Software & TK

Unternehmen setzen auf Incident Response gegen Cyber-Attacken

Unternehmen geben derzeit 77 Prozent ihrer IT-Sicherheits-Budgets für herkömmliche Präventions- und Schutzmaßnahmen wie „Endpoint“-Lösungen und Firewalls aus. Doch lassen sich dadurch die Cyber-Attacken nicht immer aufhalten. Allein in den letzten zwölf Monaten registrierten 67 Prozent der ...

11.06.2015 | Datensicherheit

Alte Systeme bremsen die digitale Strategie der Versicherungen

Nicht knappe Budgets oder Daten- und Sicherheitsprobleme sind für Versicherer derzeit die größte Gefahr, um im digitalen Wettlauf zurückzufallen, sondern alternde Anwendungen. Dies belegt jetzt die Studie „Digital Transformation & the Legacy Challenge“ des IT-Beratungs- und Analystenhaus ...

26.05.2015 | New Media & Software

„Connected Car“-Lösungen entwickeln sich zu einem tragenden Wirtschaftsfaktor in der Automobilindustrie der Zukunft

„Connected Car“-Lösungen haben bereits heute einen maßgeblichen Einfluss auf die Fahrzeugentwicklung und den Aftermarket-Vertrieb. Dies ist eines der Ergebnisse einer umfassenden Studie über den Automobilsektor in Europa, die PAC über den Jahreswechsel 2014/15 durchgeführt hat. Der Markt f� ...

26.02.2015 | Navigationssysteme

PACs Einschätzung zu SAP S/4HANA

S/4HANA ist nicht nur ein neues Release der SAP Business Suite für den Betrieb unter SAP HANA, sondern auch eine bedeutende Änderung in der Art und Weise, wie das Kernsystem funktioniert. SAP betont, dass Komponenten wie Financials, CRM, SRM und PLM nun eine gemeinsame Plattform haben. Dies erspar ...

04.02.2015 | Softwareindustrie

Andreas Zilch wechselt zu Pierre Audoin Consultants

Andreas Zilch ist studierter Wirtschaftsingenieur und Mathematisch-Technischer Assistent und kann auf 30 Jahre Erfahrung im IT-Markt zurückblicken. Als Analyst, Berater und Advisor bekleidete er verschiedene Positionen bei IDC, der META Group und Techconsult und gründete vor zehn Jahren die Expert ...

02.02.2015 | IT Service

Joachim Hackmann verstärkt das Beratungsteam von Pierre Audoin Consultants (PAC)

Mit Joachim Hackmann gewinnt PAC einen versierten und meinungsstarken Beobachter der Aktivitäten im deutschen, europäischen und weltweiten IT-Service- und Business-Softwaregeschäft. Der studierte Diplomingenieur kommt von der IT-Fachzeitschrift Computerwoche, wo er zuletzt als leitender Redakteur ...

14.01.2015 | New Media & Software

PAC RADAR bewertet die führenden Anbieter von BI-Services in Deutschland 2014

Anhand von rund 60 Kriterien wie Ressourcen, Kompetenzen, Referenzen, Service-Portfolio und Vertrieb, unterstützte BI- und Datenmanagement-Systeme, Partnerschaften zu BI-Softwareanbietern, Organisation der Leistungserbringung sowie Kundenzufriedenheit wurde jeder der 14 Provider durch PAC und BARC ...

18.12.2014 | Business Intelligence

PAC RADAR bewertet die führenden C&SI-Dienstleister in der deutschen Automobilindustrie

Das europäische Marktanalyse- und Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) hat die führenden Anbieter von C&SI-Dienstleistungen in der deutschen Automobilindustrie auf den Prüfstand gestellt. Damit sollen Anwenderunternehmen eine leichtere Orientierung bei der Wahl des passenden P ...

11.12.2014 | IT Service

SLO-Projekte: Firmen müssen SAP-Systeme stärker auf die Geschäftsstrategie ausrichten

Steigende Anforderungen aus den Fachbereichen (86 Prozent), an das Berichtswesen (73 Prozent) und Compliance-Vorgaben (69 Prozent) sind nur einige Gründe, welche die Optimierung von SAP-Landschaften im Sinne einer „System Landscape Optimization“ – kurz SLO – vorantreiben. Das Ziel sind kein ...

04.12.2014 | New Media & Software

SAP aus der Cloud ist ein wichtiges Zukunftsthema, sowohl IT-technisch als auch strategisch

Cloud Computing ist für viele Unternehmen heute schon gelebte Praxis. Firmen nutzen Cloud-Services von verschiedenen Anbietern und setzen sich dabei insbesondere auch mit den Möglichkeiten der SAP bzw. SAP-Partner auseinander. „Der deutschsprachige SAP-Markt ist ausgereift, Firmen setzen SAP ...

20.11.2014 | Cloud-Computing

PAC-Studie „Arbeitsplätze in der Wolke!?“ – Akzeptanz für den Arbeitsplatz aus der Cloud steigt

61 Prozent der von PAC befragten deutschen Unternehmen zeigen sich „Cloud-affin“, das heißt, sie nutzen, planen oder diskutieren Cloud-Lösungen für Anwendungen im Workplace-Umfeld. So werden E-Mail-, Document Sharing- und Conferencing-Anwendungen heute bereits von mehr als jedem fünften Unte ...

21.10.2014 | Cloud-Computing

Das Outsourcing von Finanzprozessen nimmt zu

Projekte zur Prozessoptimierung/-konsolidierung oder die Unterstützung beim Aufbau von Shared-Service- oder GBS-Strukturen sind derzeit typische Einsatzgebiete für externe Berater in der Finanzorganisation. Fast 70 Prozent aller Unternehmen in den DACH-Märkten beschränken die Zusammenarbeit bisl ...

29.09.2014 | Outsourcing

PAC-Studie Omni-Channel Commerce – Auf die richtige Verzahnung von On- und Offline-Shops kommt es an

Die deutschen Einzelhändler haben die Zeichen der Zeit erkannt: Sie rechnen mit einem deutlich wachsenden Einfluss digitaler Kanäle auf ihr Geschäft. Nur wer auch online und insbesondere über Smartphones und Tablets für seine Kunden erreichbar ist, wird wettbewerbsfähig bleiben. Entsprechend g ...

15.07.2014 | New Media & Software

IT-Services-Preise steigen weiter – Projekte rund um branchenspezifische Prozesse führen zu höheren Tagessätzen

Das Marktanalyse- und Beratungshaus PAC hat die vierte Auflage der jährlichen Preisanalyse für IT-Services in Deutschland veröffentlicht. Sie gibt Aufschluss über das tatsächliche Preisniveau für IT-Dienstleistungen in Deutschland. Grundlage ist die Befragung von 150 IT-Anwenderunternehmen und ...

18.06.2014 | IT Service

Cyber Security: Mobility und Cloud Computing verschärfen die Bedrohungslage

Deutsche Unternehmen und Behörden setzen sich intensiv mit dem Thema Cyber Security und dessen potenziellen Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb auseinander. Das zeigen die Ergebnisse der Studie „Cyber Security – Investitionspläne, Chancen und Herausforderungen in deutschen Unternehmen“. I ...

12.06.2014 | Sicherheit

BARC/Le CXP und PAC bündeln ihre Kräfte

Die unabhängige, europäische Marktanalyse- und Beratungsgruppe für Anwendungssoftware Le CXP (Frankreich) und BARC (DACH + UK) gibt den Zusammenschluss mit der auf Software und IT-Dienstleistungen spezialisierten Marktanalyse- und Beratungsgesellschaft Pierre Audoin Consultants (PAC) bekannt. ...

03.06.2014 | Information & TK

Predictive Analytics entwickelt sich zum Mainstream für Fertigungsunternehmen in Deutschland

Predictive-Analytics-Lösungen wecken zunehmend das Interesse von Produktionsleitern und IT-Managern in Fertigungsunternehmen. Dies ist vor allem darauf zurück zu führen, dass mit dieser Technologie akute Bedürfnisse der inländischen Fertigungsbranche angesprochen werden. Eine bessere Planung vo ...

20.05.2014 | Business Intelligence

Contact Center ist Chefsache! Viele Initiativen zur Verbesserung der Customer Experience stecken jedoch noch in den Kinderschuhen

Als Grundlage für diese Studie skizzierten PAC und Damovo Idealbilder für fünf Handlungsfelder, die für die Modernisierung und Neuausrichtung der Contact Center zentral sind (siehe Infografik): • Strategische Einbindung und Zusammenarbeit • Social-Media-Integration • Wissensmanagement u ...

27.03.2014 | Call-Center

PAC prognostiziert drei Szenarien der Cyber-Security-Entwicklung

Aktuellen Analysen von Pierre Audoin Consultants zufolge erschweren insbesondere drei strukturelle Herausforderungen das Management der Sicherheit im Netz. Dazu gehören nach Ansicht von PAC: 1. Eine sich ausweitende Bedrohungslage: Die zunehmende Komplexität, Anzahl und Raffinesse eingehender Bed ...

26.03.2014 | Sicherheit

Application Management in Deutschland: IBM und Accenture fast gleichauf an der Spitze

Das europäische Marktanalyse- und Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) hat die führenden Anbieter von Application Management in Deutschland auf den Prüfstand gestellt: Accenture, All for One Steeb, Atos, Capgemini, CSC, HP, IBM, Infosys, CGI, Steria, Tech Mahindra, T-Systems, Tata ...

05.03.2014 | IT Service

SAP-Hosting in Deutschland: T-Systems, Atos und HP erzielen Bestnoten

Das Marktanalyse- und Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) hat erneut die wichtigsten Anbieter von SAP-Hosting-Services in Deutschland bewertet, um Anwenderunternehmen eine leichtere Orientierung bei der Wahl des passenden Providers zu bieten. Bewertet wurden All for One Steeb, Atos, ...

20.02.2014 | IT Service

Digital Transformation – IT-Anbieter müssen sich jetzt als strategische Partner positionieren

Die massive Durchdringung digitaler Technologien revolutioniert derzeit die Geschäftsmodelle, Wertschöpfungsketten und Ökosysteme in fast allen Branchen. Sie zwingt Unternehmen sowohl in B2C- als auch in B2B-Branchen, ihre Geschäftsstrategien und Organisationsstrukturen grundlegend zu überdenke ...

10.02.2014 | Information & TK

PAC-Studie: SAP HANA hat als Plattform für SAP-Anwendungen großes Potenzial

Auch wenn bislang nur wenige SAP-Nutzer in Deutschland SAP HANA produktiv einsetzen, so messen doch viele Firmen der In-Memory-Plattform große Bedeutung bei. Frank Niemann, Principal Consultant bei PAC und Autor der Studie: „Jedes zweite Unternehmen erwartet, dass SAP HANA die dominierende Datenb ...

16.01.2014 | ERP

Trends 2014: PAC sieht einige Wachstumsbereiche in einem angespannten IT-Markt

„Der europäische IT-Markt blieb 2013 deutlich hinter den Erwartungen zurück – und 2014 erleben wir sicherlich keinen größeren Aufschwung! Allerdings setzt im Laufe des Jahres eine schrittweise Erholung ein – je nach Land früher oder später“, prognostiziert Christophe Châlons, Chief An ...

19.12.2013 | Information & TK

PAC schließt strategische Partnerschaft mit Radar Ecosystem Specialists in Schweden

Auf Grundlage der Vereinbarung werden Radar Ecosystem Specialists und PAC Synergien innerhalb ihrer fundierten Marktanalyse- und Consulting-Expertise im wettbewerbsorientierten Ökosystem der ITK-Industrie nutzen und ausbauen. Die Partnerschaft wird von der langjährigen Erfahrung beider Unterneh ...

17.12.2013 | Allgemeines & Information

PAC-Studie: Die IT als Innovationsmotor? In den meisten deutschen Unternehmen Fehlanzeige!

Die in vielen Unternehmen anstehende digitale Transformation hat die Diskussion um die Rolle interner IT-Organisationen neu entfacht. Eine enge Zusammenarbeit zwischen IT und Business ist schließlich essenziell, um die rasanten technologischen Entwicklungen rund um Cloud, Mobile, Social oder Big Da ...

28.11.2013 | IT Management

PAC MarketInsight: Beinah jede zweite Bank wird das Budget für die Modernisierung der IT-Landschaft erhöhen

Die Hälfte der Banken weltweit sehen Kostensenkungen im IT-Betrieb als große Herausforderung an. In Deutschland und Frankreich sind es mit fast 80 bzw. 65 Prozent sogar weitaus mehr. Etwas mehr als ein Drittel geht sogar davon aus, dass diese Herausforderung in Zukunft noch größer wird. Dennoch ...

05.11.2013 | IT Service

Deutsche Unternehmen stehen bei der Workplace-Modernisierung in den Startlöchern - integrierte Gesamtlösungen sind gefragt

Workplace-Modernisierung steht vielfach auf der Agenda Die Notwendigkeit zur Neugestaltung bei Ausstattung und Betrieb von ITK-Arbeitsplätzen steht heute bei den meisten deutschen Unternehmen außer Frage: 85 Prozent haben das Thema auf der Agenda. Dabei nehmen die Anforderungen an die IT-Abteil ...

23.10.2013 | New Media & Software

PAC RADAR bewertet führende Anbieter von Application Management in Deutschland

Der Markt für Application Management (AM) verzeichnete in den letzten Jahren starke Wachstumsraten in Deutschland. Während dieses Teilsegment des Outsourcing-Marktes von IT-Anwenderunternehmen vor einigen Jahren noch kritisch beäugt wurde, haben Kostendruck und Mangel an internem Fachpersonal zu ...

17.10.2013 | IT Management

PAC RADAR bewertet die führenden Anbieter von SAP-Hosting in Deutschland 2013 - SAP-Hosting-Provider setzen auf "Cloudability"

Anhand von rund 70 Kriterien hat PAC die Ressourcen, Kompetenzen und Zertifizierungen, Referenzen, Portfolio und Vertrieb, Vertrags- und Preismodelle, Partnerschaften, Organisation der Leistungserbringung, sowie Kundenzufriedenheit für jeden einzelnen Provider analysiert und bewertet. Das heterogen ...

08.10.2013 | IT Service

Trendstudie zu SAP-Anwendungsmanagement in Banken: IT-Entscheider stellen sich die Frage nach „Make or Buy“

PAC-Marktanalysen belegen den hohen Stellenwert von Application-Management-Services in der Bankenbranche. Für anwendungsbezogene IT-Dienstleistungen geben Finanzinstitute in Deutschland heute bereits rund 1,5 Milliarden Euro aus. Davon fließt circa ein Drittel in Application-Management-Services, m ...

23.08.2013 | New Media & Software

Potenziale von BPM bei Weitem noch nicht ausgeschöpft – PAC-Trendstudie: Jedes dritte Unternehmen will bis 2015 in eine BPM-Lösung investieren

Für fast 70 Prozent der Firmen aus der DACH-Region ist BPM aktuell ein Topthema auf der Unternehmensagenda. Bei größeren Unternehmen fällt dieses Votum noch deutlicher aus. Dabei setzt die Mehrheit an Unternehmen bereits heute schon auf BPM-Systeme, wobei größtenteils Lösungen als Teilfunktio ...

01.08.2013 | IT Service

PAC verstärkt Software-Analystenteam: Rüdiger Spies kommt an Bord

„Ich freue mich, zu diesem hochqualifizierten und hochmotivierten Analysten- und Beraterteam stoßen zu können. PAC arbeitet mit allen namhaften Software-Häusern zusammen und bietet ein exzellentes Portfolio aus Analysewerkzeugen und Beratungskonzepten“, so Spies. „Mit diesem hochkarätig ...

11.07.2013 | ERP

ERP aus der Public Cloud wird sich erst langfristig in der IT deutscher Unternehmen etablieren

Jedes fünfte deutsche Unternehmen nutzt oder plant ERP aus der Cloud, und jede dritte Firma diskutiert dessen Einsatz. Während die Private Cloud für ERP-Anwendungen fast in jedem dritten Unternehmen bereits genutzt wird oder geplant ist, führt die Public Cloud für ERP noch ein Nischendasein. ...

04.07.2013 | ERP

PAC erweitert Analysten- und Beraterteam mit Dr. Cristian Wieland

In seiner neuen Rolle als „Vice President Consulting“ ergänzt der Marketing- und Vertriebsspezialist Dr. Cristian Wieland zum 1. Juli 2013 das Beraterteam von PAC in Deutschland. Cristian Wieland bringt mehr als 12 Jahre Erfahrung in der Beratung von Software- und IT-Services-Unternehmen zu ...

02.07.2013 | New Media & Software

Social Contact Center erfordern ein Social Enterprise!

Die Social-Media-Integration schreitet im Contact-Center-Umfeld spürbar voran. „Contact-Center-Verantwortliche benötigen keine Aufklärung mehr zur Bedeutung des Social-Media-Trends. Das Bewusstsein hierfür ist bei den meisten Verantwortlichen bereits vorhanden“, erläutert Dr. Andreas Stiehl ...

19.06.2013 | Call-Center

PAC-Studie zeigt: IT-Dienstleister müssen sich stärker an Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit ausrichten

Kunden und Mitarbeiter in den Fokus der Performance-Steuerung rücken Die Steuerung der Performance steckt bei den mittelständischen Unternehmen in Deutschland noch in den Kinderschuhen. Dies belegen Ergebnisse aktueller Analysen, die Pierre Audoin Consultants (PAC) im Rahmen des Forschungsproje ...

11.06.2013 | New Media & Software

Qualitäts- und Performance-Management entwickelt sich zum Top-Thema im Contact Center, erfordert aber eine Abkehr von etablierten Messmethoden

Der Druck auf den Schultern vieler Contact-Center-Verantwortlicher ist gewaltig. Sie werden vom Top-Management nicht nur dazu aufgefordert, Kundenservice, Vertriebsunterstützung und Effizienz spürbar zu erhöhen. Sie werden auch verstärkt dazu angehalten, ihre Performance anhand konkreter Kennzah ...

05.06.2013 | Call-Center

Studie belegt: Klassische TK-Lösungen werden veränderten Anforderungen nicht mehr gerecht

Herausforderungen der IT: Usability, Flexibilität und Mobilität Die Befragung unter IT-Entscheidern zeigt, dass Telefonie für 75 Prozent aller Befragten keine von der IT isolierte Anwendung mehr ist. Ganz im Gegenteil: Für die Mehrheit der Befragten wird Telefonie immer stärker zum integrier ...

23.05.2013 | Mobile Business & TK

Top-Management muss handeln: Ohne Contact Center keine Customer Experience!

Die Analyse zeigt: Kundenbindung war noch nie so wichtig und gleichzeitig so schwierig wie heute. Denn klassische Angebots- und Marketingstrategien reichen nicht mehr aus, um Kunden zu binden und sich als Anbieter dem enormen Preis- und Wettbewerbsdruck zu entziehen. Dr. Andreas Stiehler, Principal ...

22.05.2013 | Call-Center

Social Collaboration in Europa: Deutschland hinkt hinterher, Anbieter müssen Sicherheitsbedenken adressieren

Viele Initiativen, aber Umsetzung steht häufig noch am Anfang Social Collaboration ist längst kein Nischenthema mehr. In knapp 60 Prozent der befragten Unternehmen werden bereits erste Social Collaboration-Initiativen gestartet. Allerdings berichten nur 11 Prozent der Fachbereichsverantwortlichen ...

14.05.2013 | New Media & Software

Aus Contact Center-Agenten werden Lösungsberater – Wissensmanagement, CRM und Social Media rücken in den Fokus

Die Studie beleuchtet die zentralen Herausforderungen im Contact Center-Umfeld. Sie zeigt, mit welchen Strategien Contact Center-Verantwortliche diesen Herausforderungen begegnen und wie weit sie bei der Umsetzung ihrer Strategien sind. Als Ergebnis der Studie haben PAC und Damovo einen 5-Punkte-Pla ...

25.04.2013 | Call-Center

PAC: Private Clouds steigern die Datensicherheit - Anwender zu Erfahrungen mit Cloud-Konzepten befragt

Die im Auftrag von Pironet NDH erstellte Studie zum Thema Private Cloud Computing deckt diesen Widerspruch zwischen Sicherheitsbedenken auf der einen und tatsächlichem Zuwachs an Sicherheit auf der anderen Seite auf. Demnach zögern 75 Prozent der IT-Entscheider mittelständischer und großer Unter ...

11.04.2013 | Cloud-Computing

Indische IT in Europa wird erwachsen

Zu Beginn des Jahres 2013 können die indischen IT-Dienstleister recht zufrieden auf 2012 zurückblicken, zumindest was die Märkte in Europa angeht. Der Marktführer Tata Consultancy Services verzeichnete ein sehr starkes drittes und viertes Quartal 2012. Selbst Infosys, das in der Vergangenheit un ...

05.02.2013 | IT Service

PAC-Analyse zeigt, wie CSC Cloud-Vorbehalten in Deutschland begegnet

Nach dem Hype der vergangenen Jahre ist Cloud Computing in der Praxis angekommen. Cloud-Konzepte verändern die IT-Branche und die Art und Weise, wie IT-Leistungen zur Verfügung gestellt und genutzt werden. So machen von externen Dienstleistern bezogene Cloud-Services heute schon mehr als 14 Prozen ...

10.01.2013 | Cloud-Computing

Deutsche IT-Dienstleister müssen sich von alten Denkmustern verabschieden - Produktivität ist mehr als Prozesseffizienz

Die nachhaltige Entwicklung der Produktivität ist für deutsche IT-Dienstleister essenziell, um im Wettbewerb zu bestehen und dauerhaft Leistungen vom Standort Deutschland aus anbieten zu können. Darin sind sich nahezu alle von PAC im Rahmen des Forschungsprojekts befragten Dienstleister einig. Ei ...

13.12.2012 | New Media & Software

PAC-Analyse: Herausforderung Mittelstand – soziale Vernetzung der Mitarbeiter wird zum Wettbewerbsfaktor

Kommunikation muss auf die strategische Agenda Angesichts der zunehmenden Bedeutung von Wissensarbeit fordern PAC und Swyx die Unternehmen auf, Kommunikationsprozesse und Technologien in den Fokus von Investitionsvorhaben zu stellen – und insbesondere Austausch und Vernetzung der Mitarbeiter zu ...

04.12.2012 | Mobile Business & TK

Mobility treibt Investitionen in CRM-Lösungen

Die Studie „Mobile CRM – Kundenmanagement mit Tablet, Smartphone und Laptop“ der Marktanalyse und Beratungsgesellschaft Pierre Audoin Consultants (PAC) belegt, dass CRM-Lösungen mit mobilen Komponenten in deutschen Unternehmen schon weit verbreitet sind. Gleichwohl planen 38 Prozent der Unter ...

08.11.2012 | Mobile CRM

IT-Services-Preise weiterhin auf Wachstumskurs - Mobility, Big Data und Cloud treiben positive Preisentwicklung

Für die aktuelle Analyse hat das Marktanalyse- und Beratungsunternehmen PAC 156 IT-Services-Anbieter und Anwenderunternehmen aller Branchen und Größenklassen befragt sowie zahlreiche Expertengespräche mit IT-Dienstleistern aus verschiedensten Marktsegmenten geführt. Insgesamt sind die Tages ...

23.10.2012 | IT Service

PAC-Studie: Unternehmen wappnen sich für Big Data, In Memory-Analysen gehören zum Rüstzeug

Big Data und In-Memory Computing sind für deutsche Unternehmen längst keine Hype-Themen mehr. Sie haben erkannt, dass die steigende Datenflut neue Herausforderungen bei der Datenanalyse mit sich bringt und sie diesen adäquat begegnen müssen. Dies ist eines der Ergebnisse der aktuellen Studie der ...

27.09.2012 | New Media & Software

PAC bewertet führende Anbieter von Workplace Management & Transformation in Deutschland

Kostenaspekte, steigende Komplexität und nicht zuletzt die Transformation vom Desktop hin zum Arbeitsplatz der Zukunft veranlassen immer mehr Unternehmen, ein Outsourcing der Arbeitsplatzinfrastruktur in Erwägung zu ziehen oder bestehende Verträge weiterzuentwickeln. Karsten Leclerque, Princi ...

25.09.2012 | Outsourcing

Vom Stiefkind zum Leitwolf - PAC-Thesenpapier fordert Neuausrichtung des Contact Centers

Integration statt Isolation Laut PAC/Berlecon gehören alleinstehende, isolierte Applikationen und Datenbanken für Contact Center der Vergangenheit an. Die Zukunft gehört integrierten Lösungen, die sowohl interne Kommunikation und Zusammenarbeit als auch das Management von Kundenkontakten übe ...

21.09.2012 | Call-Center

PAC Whitepaper zeigt: Open Source PLM von Aras fördert globale PLM-Initiativen

„Unternehmen benötigen heute eine leistungsfähige Plattform, die ihre Prozesse rund um den Produktlebenszyklus hinweg optimal unterstützt. Darüber hinaus sollte die Lösung flexibel an sich verändernde Prozesse anpassbar sein. Vor diesem Hintergrund sieht PAC in der Enterprise Open Source PLM ...

04.09.2012 | New Media & Software

Business Analytics – die Anforderungen an IT-Projektdienstleister steigen

Einen der wesentlichen Treiber für die Anschaffung von Business-Analytics- Lösungen sieht PAC in der zunehmenden Nachfrage aus den Geschäftsbereichen. Im Gegensatz zu den Anforderungen seitens der IT sind die Anforderungen aus den Geschäftsbereichen wesentlich spezifischer. Gleichzeitig sieht PA ...

12.07.2012 | Business Intelligence

PAC bewertet die führenden SAP-Projektdienstleister in Deutschland 2012

Wohl kein anderes Thema spielt im deutschen IT-Services-Markt eine so große Rolle wie Dienstleistungen rund um SAP. Mit einem Marktvolumen von knapp 3,3 Mrd. Euro in diesem Jahr ist speziell SAP-bezogenes Consulting & Systems Integration (kurz C&SI) in Deutschland ein sehr reifer Markt, was ...

14.06.2012 | IT Service

Interesse der CFOs am Outsourcing von Finanzprozessen steigt, aber Dienstleister müssen nachbessern

Für die aktuelle Studie „Der CFO im Spannungsfeld zwischen Wertbeitrag und Kostendruck – Trends und Erfahrungen bei der Auslagerung von Finanzprozessen in Unternehmen der DACH-Region“ hat PAC 192 Finanzentscheider in mittelgroßen und großen Unternehmen in der DACH-Region (Deutschland, Ös ...

12.06.2012 | Outsourcing

PAC-Studie zeigt: IT-Mittelständler beklagen Aufwand bei der Suche nach Fachkräften und Venture Capital

Die Studie untersucht gezielt die Wachstumshemmnisse für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) im deutschen IT-Sektor. Mehr als 99 Prozent der deutschen IT-Unternehmen beschäftigen weniger als 250 Mitarbeiter, zählen demnach zu KMU. Jedoch konzentrieren sich Beschäftigung (30 Prozent) u ...

05.06.2012 | IT Management

Sicherheit ist ein K.O.-Kriterium beim Einsatz von Web-basierten Collaboration-Lösungen

Sicherheitsaspekte sollten bei der Auswahl einer Collaboration-Lösung eine zentrale Rolle spielen. Das ist das Fazit eines aktuellen Whitepapers des Marktanalyse- und Beratungsunternehmens Pierre Audoin Consultants (PAC) und der Fraunhofer-Einrichtungen ESK und AISEC. Das Whitepaper „Wie sicher i ...

22.05.2012 | Mobile Business & TK

ECM-Trendstudie 2012: Prozessoptimierung ist Motor für Investitionen

Im Rahmen der Studie, die PAC im Auftrag von OpenText zwischen Januar und Februar 2012 durchgeführt hat, haben IT-Führungskräfte die für sie relevanten Trends im Segment ECM benannt. Neben der Bedeutung von Detailaspekten einzelner Trends wurden auch die Investitionspläne der Unternehmen unters ...

10.05.2012 | Internet

Cloud-basierte Zusammenarbeit etabliert sich: Unternehmen zeigen Interesse an UCC-Lösungen aus der Cloud

Gemäß der Studie des Marktanalyse- und Beratungsunternehmens Pierre Audoin Consultants (PAC) nutzt heute bereits jedes zehnte Unternehmen internetbasierte Collaboration-Lösungen. Jede vierte eingesetzte Anwendung zur webbasierten Zusammenarbeit und für Web- und Videoconferencing wird heute berei ...

25.04.2012 | Mobile Business Software

UCC-Trendstudie: Mittelstand fordert ITK-Prozessintegration – Anbieter von Unternehmenssoftware müssen handeln

Dies sind die zentralen Ergebnisse der Studie „UCC meets Business – Optimierung kommunikationsintensiver Prozesse im Mittelstand“, die das Marktanalyse- und Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) im Auftrag von ESTOS erstellte. Die Trendstudie stellt eine Bestandsaufnahme und Fal ...

11.04.2012 | ERP

Der moderne Arbeitsplatz wird zum Top-ITK-Thema

Während sich in der Vergangenheit viele Investitionen auf das Backend konzentrierten, rückt laut Pierre Audoin Consultants (PAC) die Modernisierung der Frontends immer stärker in den Fokus. Ein beherrschendes Thema ist dabei die Verbesserung der Zusammenarbeit: Acht von zehn ITK-Verantwortlichen ...

28.03.2012 | Mobile Business & TK

Markteintritt der großen Anbieter bestätigt globalen SaaS-Trend

Mit dem Markteintritt von Global Playern wie Oracle, SAP, Microsoft und Sage wird der SaaS-Markt „erwachsen“, so die Einschätzung der Analysten von PAC. Im Vergleich zum größtenteils „statischen“ Gesamt-Software-Markt wird der Markt für SaaS-Anwendungen bis zum Jahr 2015 mit mehr als 26 ...

13.03.2012 | SaaS

Prognose für den weltweiten Software- und IT-Services Markt 2012: APAC wird zum Wachstumsmotor

PAC zufolge spiegelt sich die aktuelle Weltwirtschaftslage auch im IT-Markt wider: In Ländern mit schwierigem wirtschaftlichen Umfeld wie beispielsweise Griechenland, Italien und Portugal konzentrieren sich die IT-Ausgaben der Unternehmen und Organisationen auf Technologien, die kurzfristige Einspa ...

01.03.2012 | Information & TK

Checkliste für IT-Anwender: So finden Sie den SAP-Hosting-Provider, der am besten zu Ihnen passt

Dienstleistungen rund um SAP-Software machen mehr als 20 Prozent des gesamten deutschen IT-Services-Marktes aus. Mehr als ein Viertel davon entfällt auf SAP-Hosting. Kunden aller Größenklassen und Branchen finden in Deutschland den passenden Dienstleister – vom kleinen Unternehmen über den mit ...

28.02.2012 | Outsourcing

Ardour Consulting und Pierre Audoin Consultants geben Kooperation bekannt

Michael Maicher, Geschäftsführer von Ardour Consulting: „Unsere Stärken liegen in der Unterstützung unserer Klienten ab dem Zeitpunkt der Ausschreibungsphase über die Due Diligence, die Vertragsverhandlung und die anschließende Transition und Transformation. PAC hingegen verfügt über exzel ...

01.02.2012 | Outsourcing

Die neue Arbeitswelt im Mittelstand - PAC-Umfrage zu Desktop-Virtualisierung und Outsourcing

Wachsende Ansprüche bei PC-Nutzern in Unternehmen Als größte Herausforderung beim Betrieb von Desktop-Computern sehen 96 Prozent der mittelständischen Manager den wachsenden Bedarf an einer mobilen Arbeitsweise. Mitarbeiter wollen mit Notebook und Smartphone auch unterwegs möglichst ohne Ein ...

31.01.2012 | New Media & Software

Cloud-Trend bringt IT-Projektdienstleister in Zugzwang

Haupttreiber für das IT-Projektgeschäft ist die Komplexität vorhandener IT-Landschaften. IT-Berater und Systemintegratoren profitierten bislang von der Integration heterogener Systeme und Produkte in komplexe IT-Infrastrukturen. Die Cloud steht im Gegensatz dazu für Standardisierung und damit au ...

25.01.2012 | Cloud-Computing

Frédéric Munch zum CEO von Pierre Audoin Consultants (PAC) ernannt

Der neue CEO, Frédéric Munch, blickt auf eine umfangreiche Laufbahn bei der PAC-Gruppe zurück. Nach seinem Einstieg bei PAC im Jahr 1996 als Consultant nahm seine Karriere einen steilen Verlauf, indem ihm bald weitere Aufgabenbereiche im Unternehmen übertragen wurden. Im Jahr 2001 wurde er zum C ...

15.12.2011 | Softwareindustrie

Die Auswirkungen der Schuldenkrise auf das IT-Projektgeschäft in der deutschen Fertigungsindustrie

Für das IT-Projektgeschäft in der deutschen Automobilindustrie rechnet PAC für 2011 mit einem Wachstum von fast 8 Prozent. Die deutsche Automobilindustrie zeigt sich aktuell noch resistent gegenüber der Krise auf den Finanzmärkten. Auch die IT-Projektdienstleister in Deutschland rechnen für 20 ...

08.12.2011 | CRM

PAC RADAR bewertet die führenden Anbieter von SAP-Hosting in Deutschland 2011/2012

Dienstleistungen rund um SAP-Software machen mehr als 20 Prozent des gesamten deutschen IT-Dienstleistungsmarktes aus. Mehr als ein Viertel davon entfällt auf SAP-Hosting, also den Betrieb der SAP-Systemlandschaft im Rechenzentrum eines externen Providers. Allein die im aktuellen PAC RADAR „F� ...

07.12.2011 | Outsourcing

PAC-Whitepaper zu Innovationen jenseits von ERP

Vielfach bilden SAP-Lösungen die Kernprozesse in Unternehmen ab und nehmen deshalb eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung neuer Konzepte ein. „Die Herausforderung besteht darin, SAP-basierte Prozesse nicht mehr nur effizienter zu gestalten, sondern sie umzugestalten oder sogar neue Prozesse zu et ...

07.11.2011 | ERP

PAC-Workshop diskutiert Konzepte zur Produktivitätsmessung in der IT-Services-Branche

„Das Thema Kennzahlen zur Messung der Leistungsfähigkeit von IT-Services-Organisationen ist aktueller denn je“, erläutert Dr. Andreas Stiehler, Principal Analyst bei PAC/Berlecon und Koordinator des neuen Forschungsprogramms. Der enorme Wettbewerbs- und Konsolidierungsdruck im IT-Services-Mar ...

25.10.2011 | New Media & Software

Positive Preisentwicklung für IT-Services in Deutschland

Für die aktuelle Analyse hat das Marktanalyse- und Beratungsunternehmen PAC 112 IT-Services-Anbieter und Anwenderunternehmen aller Branchen und Größenklassen befragt sowie zahlreiche Expertengespräche mit IT-Dienstleistern aus verschiedensten Marktsegmenten geführt. Die Befragung und die Interv ...

12.10.2011 | IT Service

PAC-Anwenderstudie belegt hohe Relevanz von Business Intelligence und Zurückhaltung bei SaaS

Die Analyse basiert auf einer Befragung, die das Marktanalyse- und Beratungsunternehmen PAC unter mehr als 300 IT-Entscheidern aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt hat. Die zentralen Ergebnisse für den Bereich Software hat PAC nun im Rahmen seines „Software Re ...

06.10.2011 | Business Intelligence

Connected Enterprise: Rosige Aussichten für ITK-Anbieter und -Dienstleister

„Zwar ist der CE-Markt in Deutschland mit einem Volumen von insgesamt 2,6 Mrd. Euro gemessen am Gesamtmarkt für Software, Project Services und Outsourcing nicht exorbitant, aber die Entwicklungen, die sich hier abzeichnen, sind für nahezu alle Software- und Services-Anbieter strategisch relevant ...

05.10.2011 | New Media & Software

IT-Outsourcing gewinnt weiter an Bedeutung - "die Cloud" dagegen bleibt lediglich "interessant"

IT-Dienstleister in der DACH-Region haben es nach wie vor nicht leicht – der Löwenanteil der IT-Budgets wird für internes Personal sowie für Soft- und Hardwareprodukte ausgegeben. Beispielsweise gaben mehr als 40 Prozent der Befragten an, überhaupt keine Outsourcing-Strategie zu verfolgen. Bei ...

22.09.2011 | New Media & Software

PAC-Marktstudie: Unternehmen lagern Software-Tests zunehmend an externe Dienstleister aus

Die PAC-Studie förderte zu Tage, dass 91 Prozent der befragten IT-Verantwortlichen Software-Test- und -Qualitätsmanagement zu den wichtigsten IT-Aufgaben im Unternehmen zählen. Zudem bestätigt die Mehrheit der Interviewpartner, dass sich durch die Zusammenarbeit mit einem geeigneten Testing-Dien ...

13.09.2011 | Information & TK

Wachstumsdynamik im Communication- und Collaboration-Markt wird sich auf gesamte ITK-Branche auswirken

Unified Communication & Collaboration (UCC) und Mobile Enterprise gehören unbestritten zu den großen ITK-Megatrends. Die Experten von PAC/Berlecon identifizieren vor allem Collaboration als Top-ITK-Thema, das gleichermaßen von Anbietern und Anwenderunternehmen getrieben wird. So steht immer l ...

05.07.2011 | New Media & Software

Apple, Google oder Microsoft - welches mobile Betriebssystem eignet sich für Unternehmen?

Die Integration mobiler Endgeräte rangiert ganz oben auf der Agenda vieler Unternehmen. Doch iOS von Apple, Android von Google oder Windows Phone 7 von Microsoft sind nicht für die Integration in die Unternehmens-IT konzipiert und die Plattformvielfalt fordert die ITK-Verantwortlichen heraus. Der ...

29.06.2011 | Laptop & Notebook

Firmen erkennen den Mehrwert von Tablets (iPad und Co.)

Nur rund ein Fünftel der Unternehmen haben nach Aussage der ITK-Verantwortlichen private und/oder firmeneigene Geräte im Einsatz oder planen die Nutzung in den nächsten zwei Jahren. Dort wo Tablets bereits genutzt werden, ist meist nur eine sehr kleine Anzahl an Geräten im Einsatz. In 7 Prozent ...

18.05.2011 | iPad

Firmen erkennen den Mehrwert von Tablets (iPad und Co.)

18.05.2011 | iPad

Deutsche Unternehmen sehen Offshoring-Potenzial noch nicht ausgeschöpft

Zwar ist der Anteil der Leistungserbringung durch global verteilte Ressourcen hierzulande noch immer geringer als beispielsweise in den USA oder Großbritannien, die Einbindung von IT-Dienstleistungen aus Regionen mit günstigeren Lohnkosten ist mittlerweile aber auch im deutschsprachigen IT-Markt e ...

12.05.2011 | Outsourcing

PAC/Berlecon: Für UCC brauchen Unternehmen strategische Partner

Die Analysten fordern Anwenderunternehmen auf, sich bei der Planung von UCC-Lösungen und der Auswahl der Lösungspartner vom produktzentrischen Denken zu verabschieden. UCC-Lösungen lassen sich nicht „out of the box“ implementieren, sondern entstehen aus der Integration verschiedener Kommunika ...

10.05.2011 | Mobile Business & TK

Der deutsche Outsourcing-Markt ist Taktgeber der DACH-Region

Obwohl diese Werte ein klares Bild der Situation in der DACH-Region zeichnen, lassen sich dennoch individuelle Besonderheiten in den einzelnen Ländern identifizieren. Dies zeigt die aktuelle Studie „Outsourcing in DACH 2011 - Analysis by Vertical Sectors“ des Marktanalyse- und Beratungsunterneh ...

06.05.2011 | Outsourcing

Pierre Audoin Consultants startet Analysten-Blog

Mit dem Blog stärkt PAC aktiv seine Präsenz in sozialen Netzwerken. PAC ist weltweit bereits mit tausenden Personen über die sozialen Netzwerke Twitter, LinkedIn, Viadeo und XING verbunden. Internationale PAC-Experten, die in ihrem Research mehr als 35 Länder auf fünf Kontinenten abdecken, g ...

20.04.2011 | IT & Hardware & Software & TK

PAC/Berlecon: Wie IT-Verantwortliche und Manager gleichermaßen vom iPhone profitieren

Während die ersten Versionen des iPhone nur bedingt für den breiten Einsatz in Unternehmen tauglich waren, hat Apple beim iPhone 4, dem Betriebssystem iOS 4 und dessen Updates deutlich nachgebessert. Ein zentraler Kritikpunkt bleibt aber das Thema Mobile Device Management (MDM). Nicole Dufft, Seni ...

30.03.2011 | Information & TK

PAC veröffentlicht Prognose für den weltweiten Software- und IT-Services-Markt 2011

Nach einem signifikanten Wachstumsrückgang 2009 brachte das Jahr 2010 eine Erholung der Software- und IT-Services-Branche. Die meisten Länder wiesen wieder positives Wachstum auf, wodurch sich weltweit eine durchschnittliche Zunahme von 4 Prozent* bei den Ausgaben für Software (auf 203 Milliarden ...

01.03.2011 | Softwareindustrie

PAC stärkt mit derÜbernahme von Berlecon Research seine Position in Deutschland

München/Berlin, 1. Februar 2011: Die Pierre Audoin Consultants (PAC) GmbH hat heute die Übernahme des Analystenhauses Berlecon Research bekannt gegeben. Die Analysten und Berater der beiden Unternehmen, die bereits seit 2009 eng kooperieren, werden von nun an unter einem Dach gemeinsame Marktanaly ...

01.02.2011 | New Media & Software

PAC stärkt mit der Übernahme von Berlecon Research seine Position in Deutschland

Mit der Übernahme von Berlecon wird das Kompetenz- und Angebotsspektrum von PAC Deutschland, dem führenden Marktanalyse- und Beratungsunternehmen für Software- und IT Services-Themen, deutlich erweitert. Die Analysten von Berlecon Research sind im deutschsprachigen Markt die ma� ...

01.02.2011 | New Media & Software

PAC-Rankings für den deutschsprachigen Softwaremarkt: Lokale Softwareanbieter spielen ihren Heimvorteil aus

Die Analysten des Marktanalyse- und Beratungsunternehmens Pierre Audoin Consultants (PAC) haben jüngste Marktzahlen für die DACH-Region veröffentlicht. Grundlage für die Zahlen zu Marktvolumen und -wachstum bilden PACs Bewertungen einer Vielzahl von Anbietern, die in den jeweiligen Ländern nenn ...

31.01.2011 | Softwareindustrie

Katharina Grimme verstärkt das Analystenteam von Pierre Audoin Consultants

Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen PAC befindet sich weiter auf Expansionskurs. Die renommierte Outsourcing-Spezialistin Dr. Katharina Grimme wird in ihrer neuen Rolle als „Director Outsourcing & BPO Markets“ das Analysten-Team von PAC in Deutschland weiter verstärken. Die in ...

13.01.2011 | New Media & Software

C&SI-Markt um Oracle Applications wächst um 8 Prozent

„Der Servicesmarkt um Oracle Applications ist sehr heterogen nach Ländern, nach Branchen und nach Lösungen strukturiert“, so Christophe Châlons, Chief Analyst der PAC-Gruppe. „Mit der bewährten ‚Bottom-up/Top-down’-Methodik von PAC bietet unser neues Research-Programm die beste standor ...

20.12.2010 | New Media & Software

Deutsch-französische Allianz schafft führenden IT-Dienstleister

Atos Origin kann bereits auf eine längere M&A-Historie zurückblicken. Zwischen 1999 und 2009 wuchs der Umsatz von 1,1 Milliarden Euro auf 5,1 Milliarden Euro, vorwiegend durch Akquisitionen (die größten waren Origin im Jahr 2000 und Sema Group in 2004) und Mega-Deals (z.B. KPN in den Niederl ...

16.12.2010 | New Media & Software

Ausgaben für Application Management steigen weltweit auf 43 Milliarden Euro

Gemäß dem neu erschienenen Report „Global View – Wordwide Applications Management 2010-2014“ werden die Ausgaben für AM-Services in den nächsten vier Jahren in allen führenden geografischen Märkten zunehmen. Das Markanalyse- und Beratungsunternehmen PAC geht von einem Marktwachstum um 6, ...

15.12.2010 | New Media & Software

Application Management Simplified - Kunden erwarten hohe Flexibilität von AM-Dienstleistern

Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) zeigt in einem aktuellen Whitepaper im Auftrag von Siemens IT Solutions and Services auf, dass ein Großteil der IT-Entscheider trotz der Erfüllung aller vertraglich vereinbarten Service Level-Agreements unzufrieden mit d ...

01.12.2010 | New Media & Software

Wer wird Milliardär? – Ein Kommentar zum Urteil im Rechtsstreit zwischen Oracle und SAP von Tobias Ortwein, PAC GmbH

Die Schuldfrage der SAP stand ja bereits seit längerem außer Zweifel, ebenso wie die SAP spätestens seit der Entschuldigung durch Co-CEO Bill McDermott auch die Verantwortung dafür übernommen hat. Spannend war nun die Frage in welcher Höhe die Entschädigung ausfallen wird. Die ursprünglich v ...

24.11.2010 | New Media & Software

Integration von PLM-ERP-MES - PAC zeigt Potenziale und Herausforderungen für Automobilhersteller auf

Wesentliches Potenzial einer besseren Integration von PLM-ERP-MES sieht PAC beispielsweise in der effizienteren Gestaltung von Change-Management-Prozessen in der Produktentwicklung und der Produktion. Nicht nur im Hinblick auf die frühzeitige Einbindung des Einkaufs und der Produktionsplanung bei P ...

16.11.2010 | ERP

Führende Service-Provider für Application Management in Deutschland 2010

PAC schätzt das Gesamtvolumen für Application Management in Deutschland auf 2,7 Milliarden Euro. In diesem hoch dynamischen Umfeld bewegen sich eine Vielzahl unterschiedlichster Dienstleister, die im PAC RADAR „Führende Service-Provider für Application Management in Deutschland 2010“ erstmal ...

15.11.2010 | New Media & Software

Wirtschaftliche Erholung in der Schweiz kurbelt Schweizer Softwaremarkt an

Nach einem krisenbedingten Rückgang des Volumens im Softwaremarkt im Jahr 2009 prognostiziert Pierre Audoin Consultants (PAC) bereits im laufenden Jahr ein Plus an Einnahmen aus Lizenzen und Wartung von 2 Prozent. Der Wachstumstrend wird sich nach Ansicht der Analysten mittelfristig weiter fortsetz ...

12.11.2010 | Vermischtes

Outsourcing sorgt für Balance auf Österreichs IT-Services-Markt

Einer der Hauptgründe für den eher verhaltenen Abschwung kann darin gesehen werden, dass es den IT-Dienstleistern in Österreich gelungen ist, das stark rückläufige Projektgeschäft durch einen Anstieg im Outsourcing-Geschäft abzufangen. Letzteres konnte 2009 um ungefähr 4 Prozent über alle B ...

04.11.2010 | New Media & Software

Der Markt für SAP-Services wächst 2011 um mehr als 7 Prozent

Als wesentliche Motivation für die vermehrte Investition vieler Firmen in SAP-Services sieht PAC das Thema „Standardisierung“. Viele Unternehmen sind nach wie vor dabei, die Komplexität ihrer SAP-Umgebungen zu reduzieren, mit dem Ziel, die Betriebskosten zu senken und die Flexibilität zu erha ...

02.11.2010 | New Media & Software

Kostensenkung steht bei Compliance-Projekten im Vordergrund

Einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren bei der Implementierung effizienter IT-Lösungen für Governance Risk & Compliance (GRC) ist nach Ansicht des Marktanalyse- und Beratungsunternehmens Pierre Audoin Consultants (PAC) die Abstimmung zwischen Business und IT. Dabei stehen bei Investitionsentsc ...

15.10.2010 | New Media & Software

Preisvergleich bei IT Services lohnt sich: So können IT-Anwender sparen

Nach Ansicht der Analysten von Pierre Audoin Consultants (PAC) und Berlecon Research ist der anhaltende Preisdruck im IT-Services-Markt nicht nur das Ergebnis einer kurzfristigen konjunkturellen Talfahrt, sondern einer langfristigen Entwicklung und Reifung des IT-Marktes. Sie rechnen damit, dass der ...

06.10.2010 | IT Management

Fertigungsindustrie investiert wieder stärker in IT-Projekte

Nach den neuesten Marktdaten von PAC steigt das Investitionsvolumen in der deutschen Fertigungsindustrie von 2010 bis 2014 für Softwareprodukte durchschnittlich um 4,1 Prozent (CAGR), für den Bereich IT-Services wächst es um 4,7 Prozent. Weltweit prognostizieren die Analysten in diesem Zeitraum e ...

28.09.2010 | New Media & Software

PAC bewertet Service-Oriented Package-Based Solutions von Capgemini als nachhaltige Lösung

Service-orientierte Architekturen spielen bei der Flexibilisierung sowie der Standardisierung der IT eine wesentliche Rolle. In diesem Zusammenhang zeigt PAC in einem aktuellen Whitepaper auf, dass der Einsatz von Individualsoftware oder Standardsoftware keine „Entweder-oder“-Entscheidung mehr s ...

07.09.2010 | New Media & Software

Ausgaben für Software-Testing steigen bis 2014 auf 100 Milliarden Euro

Gemäß der PAC-Studie steigen die weltweiten Ausgaben für Testing-Software und -Dienstleistungen momentan schneller als die Gesamtausgaben für IT. Für die nächsten vier Jahre prognostiziert PAC eine jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 5,2% in diesem Bereich. Die weltweiten Ausgaben für Te ...

27.08.2010 | New Media & Software

Etablierte Outsourcing-Provider verlieren Marktanteile in der DACH-Region

Gemäß der PAC-Studie profitieren die Großen der Branche nicht alle im selben Maße von dieser Entwicklung. Eine Gegenüberstellung der Jahre 2005 und 2009 zeigt: Die meisten etablierten Provider haben Marktanteile eingebüßt, teilweise zugunsten einzelner Wettbewerber, insbesondere aber gegenüb ...

24.08.2010 | New Media & Software

Unternehmen investieren bis 2011 primär in ERP und CRM

In der aktuellen "PAC Software User Survey 2010" für die DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) wurden 240 IT-Entscheider aus den Branchen Fertigungsindustrie, Banken/Versicherungen, Handel/Großhandel, Öffentliche Hand/Gesundheitswesen, Telekommunikation & Versorgungsuntern ...

27.07.2010 | New Media & Software

PAC befragt Unternehmen zu Schwerpunkten bei IT-Investitionen und Trends bei den IT-Ausgaben

Die Analyse basiert auf einer Befragung von mehr als 200 IT-Entscheidern aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz und berücksichtigt verschiedene Branchen und Firmengrößen. Die Ergebnisse der Untersuchung hat PAC im Rahmen seines „Project Services Research Program“ für die ...

16.07.2010 | New Media & Software

PAC nennt Trends und Wachstumstreiber im Softwaremarkt

Für das Jahr 2010 geht PAC von einem Wachstum des Softwaremarkts in Deutschland von 1,5 Prozent aus. Unter dem Softwaremarkt summiert das Marktforschungsunternehmen Systems Infrastructure Software, Tools und Application Software Products. Als Teil des „PAC Software Research Program“ für die ...

06.07.2010 | Softwareindustrie

CRM: Der Kunde im Zentrum des Unternehmensfokus?

Das Thema Customer Relationship Management (CRM) gehört zu den Wachstumstreibern in der Software- und IT-Services-Branche. Martin Barnreiter, Director beim Marktforschungs- und Beratungsunternehmen PAC geht davon aus, dass der Markt für IT-Projekte im CRM-Umfeld zwischen 2010 und 2014 um ...

10.06.2010 | CRM

Erfolgskriterien für den Einsatz von Kernbankenapplikationen

Die Untersuchung zum Softwareeinsatz bei Banken zeigt, dass Kernbankensysteme den Geschäftserfolg von Banken beeinflussen. Die Mehrheit der Banken ersetzt oder verbessert derzeit die bestehenden Anwendungen, um den Anforderungen der Kunden und des Marktes sowie strategischen Zielen gerecht zu werde ...

01.06.2010 | New Media & Software

IT in der Automobilindustrie in Zeiten der Krise – IT-Kosten sparen um jeden Preis?

In der aktuellen Studie „Automotive Industry Germany 2010“ beschreiben die Analysten von PAC, welchen IT-Herausforderungen sich heute die Unternehmen der deutschen Automobilindustrie stellen müssen und welche Potenziale die IT besitzt, die Unternehmen in der Erhöhung ihrer Prozesseffizienz zu ...

06.04.2010 | New Media & Software

PAC hat SAP-Projektdienstleister auf dem RADAR

Der PAC RADAR SAP Consulting & Systems Integration (C&SI) in Deutschland deckt auf, dass alle bewerteten Dienstleister in Deutschland auf hohem Niveau arbeiten und folglich der Notenkorridor zwischen den bewerteten Anbietern eher gering ist. Dies spiegelt sich darin wider, dass alle Anbieter ...

31.03.2010 | New Media & Software

SAP feilt weiter an Business ByDesign

SAP hat die Markteinführung der neuen Version der als Software-as-a-Service angebotenen Lösung in den sechs Ländern Deutschland, USA, Frankreich, Großbritannien, Indien und China für Mitte dieses Jahres in Aussicht gestellt. Ein vom Hersteller in den Vordergrund gerücktes Merkmal von Busine ...

22.03.2010 | Softwareindustrie

Harte Einschnitte bei Siemens IT Solutions and Services – ein notwendiger Schritt für nachhaltigen Erfolg?

Nun ist es offiziell: Siemens plant harte Einschnitte bei SIS. Seit einiger Zeit kochte die Gerüchteküche über einen massiven Stellenabbau bei SIS; nun ist die offizielle Ankündigung da. Ein Schock für die SIS-Mitarbeiter für die Analysten von PAC ist diese Maßnahme nicht völlig überraschen ...

19.03.2010 | New Media & Software

Erfolgsfaktoren für optimale Post Merger IT-Integrationsprojekte vorgestellt

Ihre Arbeit stellen CSC und PAC der Öffentlichkeit jetzt unter dem Titel "Post Merger IT-Integration - Wie Unternehmen ihre IT-Systeme optimal zusammenführen" zur Verfügung. Die Publikation, die auf Marktanalyse und Kundeninterviews basiert, beschreibt unter a ...

17.03.2010 | New Media & Software

PAC ernennt Eric Isabey zum Präsidenten der PAC-Gruppe und Geschäftsführer von PAC Paris

Eric Isabey blickt auf eine vielseitige Karriere in der IT-Branche zurück: In den 90er Jahren hatte er Vertriebs- und Führungspositionen bei GSI, ATOS und Siemens-SBS/Frankreich inne. Darüber hinaus war er Senior VP und CIO bei der Arcelor-Gruppe und CIO auf Gruppeneben ...

05.03.2010 | New Media & Software

Oracle kann Unternehmen nun fast alles anbieten

„Wir können nun das Geschäft der IBM der 60er Jahre betreiben, jedoch eine offene Plattform bieten“, geben sich Oracles Co-President Chuck Phillips and andere Manager selbstbewusst. Tatsächlich kann Oracle mit dem Kauf von Sun Microsystems nun auch Hardware verkaufen und damit Komplettsysteme ...

11.02.2010 | New Media & Software

PAC: Markt für Software und IT-Services erholt sich 2010 in den Kernbranchen unterschiedlich schnell

"Die Wirtschaftskrise traf weltweit am härtesten die Fertigungsindustrie, insbesondere die Segmente Automobil, Maschinenbau, Chemie und Metall, während sich Pharma, Lebensmittel, Luft- und Raumfahrt sowie Verteidigung als robuster erwiesen", meint Christophe Cha&#77 ...

10.02.2010 | New Media & Software

PAC-Analysten erwarten Erholung und Risiken für den weltweiten Markt für Software und IT-Services 2010

Die Wirtschaftskrise hatte 2009 gewaltige Auswirkungen auf den weltweiten IT-Markt. Viele Firmen bewerteten ihre Investitionspläne neu, einige Projekte wurden gestoppt, viele verschoben. Auch Zuliefererverträge wurden neu überprüft, was starken Druck auf die T ...

04.02.2010 | New Media & Software

Frank Niemann verstärkt das Analystenteam von Pierre Audoin Consultants (PAC)

Von München aus analysiert PAC als führendes Marktforschungs- und Beratungsunternehmen den Software- und IT-Services-Markt in der DACH-Region. Mit Frank Niemann als Director für den Bereich Software baut das Unternehmen sowohl die Expertise als auch das Angebot an ...

18.01.2010 | New Media & Software

SAP kommt den Kunden mit Wahlmöglichkeit bei der Softwarewartung entgegen

Nach der neuen Regelung steht SAP-Anwendern weltweit nun eine Wahl zwischen Enterprise Support und Standardsupport offen. Das ist eine wesentliche Neuerung und eine äußerst positive Nachricht. Die Entscheidung der jeweiligen Wartungsoption bezieht sich dabei auf die gesamte SAP-Umgebung des Kunden ...

15.01.2010 | Softwareindustrie

Kollatz wirft das Handtuch, Oecking leitet kommissarisch

„Kollatz stand für die Integration in den Konzern“, so Châlons. „Er hatte sich sehr auf das Geschäft mit Siemens konzentriert – vielleicht zu sehr? Es war gut, dieses Geschäft zu entwickeln und voranzutreiben, weil es die Verbindung zum Mutterkonzern stärkt und vor allem langfristig sow ...

10.12.2009 | New Media & Software

PAC-Studie zeigt die Einflussfaktoren im Schweizer Software- und IT-Services-Markt

Die Belastung, der zahlreiche Schweizer Unternehmen in der momentanen konjunkturellen Schwächephase ausgesetzt sind, hat für Zurückhaltung bei IT-Investitionen gesorgt. Hierdurch ist es seit Ende 2008 zu Rückgängen vor allem bei den Umsätzen mit Unternehmenssoftware, System-Infrastruktursoftwa ...

24.11.2009 | New Media & Software

IT auf Rezept für Deutschlands krankes Gesundheitssystem?

Kaum ein Thema war bei den Koalitionsverhandlungen und danach zwischen CDU/CSU und FDP so umstritten wie die Gesundheitspolitik. Dabei war das Ergebnis überraschend. Schon ab 2011 soll es ein neues Finanzierungskonzept geben. Doch die aktuellen Probleme sind dringlich, weist doch der Gesundheitsfon ...

03.11.2009 | New Media & Software

Whitepaper von PAC und Fujitsu über innovative IT-Sourcing-Ansätze

Trotz knapper Kassen muss die Unternehmens-IT immer komplexere Aufgaben bewältigen. Das ist zwar zum einen eine schöne Bestätigung für CIOs und IT-Leiter über die stetig zunehmende Bedeutung der IT für den Unternehmenserfolg und die damit verbundene Wertschätzung. Zum anderen birgt das aber d ...

29.10.2009 | New Media & Software

Übernahme von IBM PLM durch Dassault Systèmes - wer profitiert wie?

Bei der Übernahme aller bestehenden Kundenverträge und der dazugehörigen Aktivposten von IBM PLM durch Dassault handelt es sich laut eigenen Angaben um die größte Investition in der Geschichte des Unternehmens. Einerseits bedeutet diese Übernahme für Dassault zusätzliche Umsätze aus laufend ...

28.10.2009 | New Media & Software

Pierre Audoin Consultants (PAC) und Berlecon Research geben Kooperation bekannt und starten das ICT Research Board

„Mit seiner langjährigen Erfahrung im deutschen Markt verstärkt Berlecon unser Know-how im Bereich der IT-Services und ergänzt unser Angebotsportfolio um das Themenfeld Enterprise Communication“, so Frédéric Munch, Geschäftsführer von PAC Deutschland. Nicole Dufft, die Geschäftsführerin ...

21.10.2009 | New Media & Software

Whitepaper von PAC und Agresso über den Einsatz von ERP bei deutschen Kommunen

Wo liegen die Chancen und Herausforderungen, wenn es um die Umstellung auf den doppischen Haushalt, die Erstellung einer Konzernbilanz oder die Einführung von ERP-Software geht? Um diese Frage zu klären, beauftragte Agresso in Deutschland den unabhängigen Marktanalysten Pierre Audoin Consultants ...

20.10.2009 | ERP

Studie von BearingPoint und PAC: Wachsende Nachfrage nach Beratung in der SAP-Strategiegestaltung

Die Herausforderung basiert im Wesentlichen auf drei Trends: 1) Die veränderte Rolle der IT: Neben der Effizienz und Effektivität der Prozesse soll die IT heute auch die Innovationsfähigkeit der Unternehmen erhöhen. 2) Die Entwicklung der SAP-Systeme: Die Vielfalt der Lösungen und Einsatzmö ...

15.10.2009 | New Media & Software

Wer ist der nächste Kandidat im Übernahmereigen?

Nach Ansicht von Christophe Châlons, Chief Analyst bei Pierre Audoin Consultants (PAC), gibt es Ähnlichkeiten zwischen diesen beiden Übernahmen, die ihn auch an den Kauf von EDS durch HP vor einem Jahr erinnern: HP, Dell und Xerox stellen Hardware her, EDS, Perot und ACS sind in Texas ansässige ...

29.09.2009 | New Media & Software

T-Systems übernimmt SAPs europäisches externes Hosting-Business

Erst im Januar 2009 war das Hosting- und Application Management-Business der früheren Tochter SAP Hosting AG & Co. KG in den Konzern, d.h. die Gesellschaften SAP AG und SAP Deutschland AG & Co. KG, verschmolzen worden. Insbesondere bei den SAP Service-Partnern hatte die Positionierung d ...

14.09.2009 | New Media & Software

SAP Business ByDesign: Ein Technologie-Update

Die Erweiterung des Funktionsumfangs der On-Demand-Lösung aus Walldorf kann durch viele neue und innovative Features punkten. Insbesondere werden nun auch verstärkt die Belange von Dienstleistungsunternehmen angesprochen, die aus Sicht von PAC noch erheblichen Nachholbedarf beim Einsatz von ERP ha ...

22.07.2009 | New Media & Software

Manufacturing Execution Systems (MES) - Chancen und Risiken für Anbieter in Krisenzeiten

Klaus Holzhauser, Director, und Stefanie Naujoks, Consultant bei PAC, stellen im Folgenden die wesentlichen Erkenntnisse aus der aktuellen Marktstudie vor: − „Manufacturing Execution Systems werden in der Fertigungsindustrie weiterhin von großer Bedeutung sein. Allerdings wird die aktu ...

30.06.2009 | New Media & Software

SAP Services - Rettungsanker im Strudel der Krise?

Die globale Eintrübung der Wirtschaftsprognosen in allen Regionen der Welt dämpft auch die Nachfrage nach SAP-bezogenen Dienstleistungen. Während die SAP AG für das erste Quartal 2009 einen starken Rückgang des Lizenzgeschäfts verzeichnete, der allerdings durch wachsende Wartungsumsätze ausge ...

14.05.2009 | New Media & Software

SAP kauft Highdeal - ein entschlossener Schritt in Richtung Billing?

Die Nachricht, dass SAP einen Billing-Anbieter kauft, überrascht nicht. Überraschend ist eher, dass es so lange gedauert hat, bis sich das Softwareunternehmen dazu entschlossen hat, mit seinem Portfolio in Abrechnungskernprozesse vorzudringen. Nachdem Oracle schon 2006 mit der Übernahme von Porta ...

12.05.2009 | New Media & Software

Whitepaper von PAC und SoftM über ERP im Mittelstand

Das Beratungs- und Marktanalyseunternehmen PAC hat im Auftrag von SoftM anlässlich der Entwicklung des neuen Release 5.0 der ERPII-Lösung SoftM Semiramis die Anforderungen mittelständischer Unternehmen an eine ERP-Lösung untersucht. Dabei wurden die Anforderungen sowohl aus der Sicht anspruchsvo ...

07.05.2009 | ERP

Oracles Übernahme von Sun – Überraschung mit Fragezeichen

Was bisher geschah Oracle profitiert von dem Umstand, dass ein Übernahmeversuch von Sun Microsystems durch IBM erst Anfang April scheiterte. Das Angebot Oracles erscheint zwar sehr hoch, ist jedoch nicht wesentlich höher als IBM Berichten zufolge zu investieren bereit war. Sowohl Oracle als ...

23.04.2009 | New Media & Software